המשחקים של חברות הביטוח מלמדים שצריך להתעקש ולדרוש מה שמגיע לנואזרחי ישראל משלמים לחברות הביטוח 34 מיליארד שקל בשנה כדי לקבל עזרה כשיזדקקו. האם הן עומדות לצידנו ברגע האמת? תובנות מדו"ח תלונות הציבוראליצפן רוזנברגאליצפן רוזנברג