כרטיס טיסה הוא חוזה, לא המלצהבתוך שבועיים מהקמת ארגון צרכני התעופה הישראלית הגיעו עשרות פניות מנוסעים מתוסכלים שנותרו ללא מענה | הן ממחישות מדוע דרושה התארגנות שתאזן את יחסי הכוחות ותדרוש מחברות התעופה לכבד את החוקאילן ברנבויםאילן ברנבוים
