הופכים משבר להזדמנות: אסור להסתכל על העובדים כמשאבעם החזרה לשגרה חשוב להביע הערכה לעובדים שהשתתפו במאמץ לשמר את המערכת בעת המשבר, וסייעו להיחלץ ממנושוקי סטשוקי סט