תגובות ספקיות האינטרנט מגיבות לפרויקט האינטרנט הכי טוב   עסקים און ליין 23/1/2005  9:09 מ-013 ברק נמסר: "013 ברק גאה להיות החברה המובילה והטובה ביותר בפרמטר החשוב ביותר ללקוח – מהירות הגלישה באינטרנט – זו השנה השנייה ברציפות. מהירות הגלישה ואיכות שירותי האינטרנט הן תוצאה של השקעות אדירות שמבצעת החברה בתשתיות טכנולוגיות מתקדמות. בשנה האחרונה חל גידול של 200% במספר לקוחות האינטרנט של החברה, וזו ההוכחה הטובה ביותר לאיכות השירות שהחברה מספקת ללקוחותיה. 013 ברק ריכזה מאמצים רבים בהתאמת מוקדי השירות לגידול המשמעותי בלקוחות החברה, ואנו עומדים כיום לרשות לקוחותינו בצוותים מתוגברים ומיומנים".   מבזק בינלאומי נמסר: "כחברה המובילה בתחום האינטרנט המהיר בישראל, בזק בינלאומי מציבה את השירות ללקוח במרכז פעילותה. לאחרונה השקיעה החברה עשרות מיליוני שקלים בשדרוג מערכות שירות הלקוחות, למען חוויית גלישה אופטימלית. לצערנו, מדידות מוסף 'און ליין' בוצעו בתקופת הביניים של שדרוג המערכת, תקופה שבה הודיעה החברה לציבור הלקוחות על ההשלכות הצפויות. לפיכך, תוצאות אלה אינן משקפות את המציאות הבאה לידי ביטוי בסקרי שביעות רצון הלקוחות. סקרים אלה מתבצעים באמצעות מכון מחקר חיצוני, ומצביעים על ציון משוקלל של יותר מ-9 לאיכות התמיכה במוקד החברה".    מ-012 קווי זהב נמסר: "אנו גאים כי מוקד שירות התמיכה שלנו נמצא המקצועי ביותר. עליונות זו על פני המתחרים היא תוצאה של השקעת משאבים מרובה ובניית כוח אדם מקצועי ומיומן, במטרה לספק ללקוחות 012 רמת שירות גבוהה בהרבה מהסטנדרטים בשוק. משך זמן השיחה בתמיכה של 012 וגבולות התמיכה הינם מן הנרחבים בתחום. במהלך חודש דצמבר גייסה 012 עשרות אלפי לקוחות חדשים לבסיס לקוחותיה, והרחיבה את תשתיות החברה בחצי ג'יגה נוסף, לפיכך היחס בין הקיבולות הבינלאומיות למספר הלקוחות בחברה ומהירות הגלישה הינו מן הטובים בשוק".   מנטוויז'ן נמסר: "כמי ששמה את שביעות הרצון של הלקוח כערך הראשון בחשיבותו, אנו שמחים על כך שתוצאות הבדיקה מוכיחות שוב כי נטוויז'ן מספקת שירות בסטנדרטים הגבוהים ביותר. נטוויז'ן משקיעה משאבים רבים כדי שלקוחותיה יזכו בכל זמן נתון במהירות הגלישה הטובה ביותר, במהירות המענה הזריזה ביותר, וילוו על ידי תומכים מקצועיים, הבקיאים ביותר בתחומם. נטוויז'ן מתחייבת להמשיך ולהוביל גם השנה מגמות של חדשנות ושיפור בכל תחומי השירות ללקוח והמוצרים המסופקים לו".   אינטרנט זהב סירבה להגיב. שמור במזוודה שלח לחבר הדפסה הוסף תגובה    עבור לפורום כתוב לעורך

ראשי > הרשת > מיוחד >        בארכיון google.com    שמור במזוודה שלח לחבר הדפסה הוסף תגובה  עבור לפורום כתוב לעורך כתבות פרוייקט האינטרנט הטוב בישראל מי הכי מהיר? ספקית תומכת לקוחות מרוצים תגובות אז מי עדיף?