רשת המרכולים "יוחננוף" הגיעה להסכם פשרה עם נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים, לאחר שהנציבות תבעה את הרשת בגין הפרת זכויותיהם של אנשים עם מוגבלות בחנויות הרשת השונות.
לפני שבעה חודשים הגישה הנציבות תביעה נגד הרשת, בעקבות תלונות על אי מתן קדימות בתור ללקוחות עם מוגבלות, וכן בשל הפרות נוספות של חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנות הנגישות לשירות. התביעה הוגשה לאחר שבדיקת הנציבות העלתה ליקויים מהותיים במתן שירות נגיש, ובהם אי קיום הדרכות כנדרש לעובדים בנושא שירות נגיש, ליקויים בהטמעת נהלי נגישות ואי עמידה מלאה בתקנות מכוח החוק.
עוד כתבות בנושא
בדיון בבית המשפט התייצבו המתלוננים וסיפרו את סיפורם האישי. בהמלצת בית המשפט הגיעו הצדדים להסכם פשרה, שאושר וניתן לו תוקף של פסק דין, ולפיו רשת "יוחננוף" תטייב ותעדכן את נהלי הנגישות והשירות שלה, תבצע הדרכות ייעודיות ומקיפות לעובדיה בנושא מתן שירות נגיש וזכויות אנשים עם מוגבלות. בנוסף הרשת תפצה כל אחד מארבעת המתלוננים בסך של 25 אלף שקלים, כלומר סכום כולל של 100 אלף שקלים, וכן תשלם הוצאות משפט לנציבות בסך של 10 אלף שקלים.
הכי מעניין
עו"ד עירית שביב שני, ממונה משפטית בנציבות והתובעת בתיק, מסרה לאחר כניסת הסכם הפשרה לתוקף: "פסק דין זה ממשיך ומחזק את המגמה שמובילה הנציבות בשנים האחרונות של העלאת רף הפיצויים הנפסקים לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, כחלק מחיזוק ההרתעה והמסר הציבורי הברור: נגישות אינה המלצה, אלא חובה חוקית".
דן רשל, נציב שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, אמר: "הזכות לקדימות בתור היא חלק בלתי נפרד מהזכות לשירות נגיש, שוויוני ומכבד. הפרת הזכות הזו פוגעת בכבודם של אנשים עם מוגבלות ואינה מהווה עניין שולי. פסק הדין הזה משדר מסר ברור: מי שמפר את חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות - יישא בתוצאות".
בנציבות ביקשו להזכיר שבישראל חיים כיום כ-1.7 מיליון אנשים עם מוגבלות - כ-18% מהאוכלוסייה. מאז פרוץ מלחמת "חרבות ברזל" נוספו כ-100,000 אנשים עם מוגבלות.
לבירור זכויות של אנשים עם מוגבלות ניתן לפנות למוקד הנציבות בטלפון 6763* או בכתובת הדוא”ל: pniotnez@justice.gov.il.