אינסטגרם, וואטסאפ פייסבוק בדרך להציע מנויי פרימיום בתשלום: פיצ’רים מבוקשים, יותר שליטה בפרטיות וכלי בינה מלאכותית – בעוד השימוש הבסיסי יישאר חינמי. המהלך מסמן שינוי עמוק בדרך שבה מטא מתכננת להרוויח כסף בעידן שאחרי הפרסום.
אחרי שני עשורים שבהם התרגלנו לחשוב על רשתות חברתיות כשירות חינמי שממומן מפרסום, מטא מאותתת שהיא מוכנה לשבור את הכללים. חברת-האם של אינסטגרם, וואטסאפ ופייסבוק הודיעה כי היא מתחילה לבחון מנויים בתשלום למשתמשים פרטיים – מהלך שעשוי להשפיע על מיליארדי בני אדם ברחבי העולם.
לפי אישור שמסרה מטא לכלי תקשורת בארצות הברית, החברה בוחנת בימים אלה שכבות פרימיום נפרדות לכל אחת מהאפליקציות שבבעלותה. השירותים המרכזיים יישארו פתוחים וללא תשלום, אך מי שישלם יקבל חוויה מתקדמת יותר: פחות מגבלות, יותר כלים – ובעיקר יותר שליטה.
הכי מעניין
למה עכשיו?
הרקע למהלך ברור. מודל הפרסום, שעליו נבנתה מטא מאז ימי פייסבוק הראשונים, הולך ונשחק. רגולציות פרטיות מחמירות באירופה ובארצות הברית, הגבלות על איסוף נתונים, ועייפות כללית מפרסום ממוקד – כל אלה מקשים על ענקיות הטכנולוגיה להמשיך לצמוח בקצב שאליו התרגלו.
במקביל, חברות מתחרות כבר הוכיחו שמשתמשים מוכנים לשלם על רשת חברתית – כל עוד הם מקבלים משהו מוחשי בתמורה. הדוגמה הבולטת היא Snapchat+, שירות הפרימיום של סנאפ, שכבר גייס מיליוני מנויים בתשלום חודשי.
מטא, כך נראה, לא מתכוונת להישאר מאחור.
ילד בן 13 מצטלם בביתו כשהוא צופה ברשתות חברתיות בטאבלט שלו בסידני | צילום: סעיד חאן / AFP
ילד בן 13 מצטלם בביתו כשהוא צופה ברשתות חברתיות בטאבלט שלו בסידני | צילום: סעיד חאן / AFP
הלוגו של תוכנת המסרים המיידיים האמריקאית וואטסאפ על מסך סמארטפון | צילום: AFP
מה צפוי להשתנות באינסטגרם?
אינסטגרם היא המעבדה המרכזית של הניסוי. לפי מידע שדלף מתוך גרסאות פיתוח של האפליקציה, המנוי בתשלום עשוי לכלול פיצ’רים שמשתמשים ביקשו במשך שנים – אך עד היום נאלצו להשיג בדרכים עקיפות:
- צפייה בסטוריז מבלי להיחשף – כלומר, אפשרות לראות מי העלה סטורי בלי שהצד השני ידע שצפיתם
- ניהול מתקדם של קהלי סטוריז
- מידע מפורט יותר על עוקבים, כולל מי לא עוקב חזרה
אלו לא תוספות שוליות, אלא כלים שמשנים בפועל את חוויית השימוש ואת יחסי הכוח בין מי שמפרסם תוכן למי שצורך אותו.
הבינה המלאכותית נכנסת לתמונה
מעבר לפיצ’רים החברתיים, מטא בונה את המנויים החדשים סביב יכולות בינה מלאכותית. החברה מתכננת לשלב באפליקציות סוכני AI מתקדמים, כולל כלים ליצירת תוכן, ניתוח מידע ועבודה חכמה יותר בתוך הרשתות עצמן.
גם כלי וידאו מבוססי AI, שהיו עד כה חינמיים, צפויים לעבור למודל מדורג: שימוש בסיסי ללא תשלום – ותשלום עבור נפח או יכולות מתקדמות.
המטרה ברורה: להפוך את המנוי למשהו שמרגישים ביומיום, לא רק “וי כחול”.
עוד כתבות בנושא
ומה לגבי פייסבוק ווואטסאפ?
כאן מטא עדיין שומרת על קלפים קרובים לחזה. החברה מדגישה שכל אפליקציה תקבל חבילת פרימיום שונה, בהתאם לאופי השימוש בה. בוואטסאפ, למשל, ההערכה היא שהדגש יהיה על פרטיות, ניהול קבוצות וכלים מתקדמים, בעוד שפייסבוק עשויה להתמקד בניקוי חוויית השימוש ובהפחתת עומס תוכן.
הימור גדול – עם פוטנציאל עצום
למטא יש יתרון שאין לאף שירות מנויים אחר: קהל עצום שכבר נמצא בפנים. גם אם אחוז קטן בלבד מהמשתמשים יסכים לשלם כמה דולרים בחודש, מדובר בהכנסות של מאות מיליוני דולרים – מבלי להציג אפילו מודעה אחת.
אבל זה גם הימור עדין. אם הפער בין משתמשים משלמים לחינמיים יהיה גדול מדי, מטא עלולה לעורר אנטגוניזם. אם הוא יהיה קטן מדי – אף אחד לא ישלם.
בשורה התחתונה, מטא בוחנת כעת שאלה גדולה בהרבה מפיצ’ר כזה או אחר:
האם הציבור מוכן לעבור מעידן של רשתות “חינמיות עם פרסומות” לעידן של רשתות בתשלום – גם אם רק חלקית?
התשובה לכך עשויה לעצב מחדש את כל עולם הרשתות החברתיות בשנים הקרובות.
עוד כתבות בנושא
