במועצה המקומית אפרת פותחה לאחרונה מערכת חדשנית לניהול תושבים בזמן חירום, שמאפשרת לרשויות לקבל בתוך דקות תמונת מצב מדויקת באירועי פגיעה, פינוי או קריסה. המערכת מאחדת מידע ממגוון מקורות ומספקת כלי עבודה בזמן אמת – דבר שעשוי לשנות את אופן ההתנהלות של רשויות מקומיות בזמן מלחמה.
את המערכת פיתח שמואל פיטוסי, מנהל מערכות המחשוב של המועצה, לאחר שבמהלך תרגיל חירום הבין כי לרשויות אין כיום פתרון שמרכז את כלל הנתונים במקום אחד. לדבריו, אחת הבעיות המרכזיות באירועים כאלה היא פיזור המידע בין גורמים שונים – משרד הפנים, מערכת החינוך, הרווחה ומקורות נוספים – מה שמקשה להבין במהירות מי נמצא בזירה, מי נפגע ומי נעדר.
שכונת הזית ביישוב אפרת שבגוש עציון. | צילום: גרשון אלינסון, פלאש 90
"יש נתונים בכל מיני מערכות, אבל אין מערכת אחת שמאחדת הכול", הסביר פיטוסי. "כשיש נפילה או פינוי, אנחנו צריכים לדעת מיד מי גר בבניין, מי פונה לבית חולים ומי בכלל לא היה בבית. בלי כלי מתאים זה לוקח זמן יקר".
הכי מעניין
המערכת מאפשרת ליצור מאגר מידע אחוד הכולל פרטי תושבים, בני משפחה, מספרי טלפון, מוסדות חינוך ושירותי רווחה. בתוך שניות ניתן לשלוף נתונים לפי כתובת, רחוב או אזור שנפגע – ולבנות תמונת מצב מלאה.
החידוש המרכזי הוא היכולת לנהל את האירוע בזמן אמת. במקרה של נפילת טיל או קריסת מבנה, יכולים גורמים שונים – מוקד המועצה, מחלקת הרווחה, גורמי ביטחון וכוחות חירום – להזין מידע במקביל דרך מחשב או טלפון, לפתוח כרטיס לכל אדם ולעדכן פרטים תוך כדי התפתחות האירוע. במועצה מדגישים כי המידע מאובטח ונגיש רק לגורמים מורשים, בהתאם לנהלי פרטיות מחמירים.
המערכת מאפשרת להזין גם מידע חלקי בלבד, כמו שם פרטי, גיל משוער או תיאור חיצוני, ובהמשך להשלים את הפרטים, לזהות את האדם ולעקוב אחר מצבו – כולל לאיזה בית חולים פונה והאם נוצר קשר עם בני משפחתו.
זירת נפילת הטיל בבית שמש, שגרם למותם של תשעה אזרחים | צילום: יונתן זינדל, פלאש 90
"הדקות הראשונות אחרי אירוע הן הקשות ביותר", אמר פיטוסי. "יש בלבול, שמועות ואנשים בהלם. חלק מפונים בלי שדיווחו, ואין לרשות דרך לדעת מי חסר. המערכת נותנת סדר ושליטה בדיוק בשלב הזה".
הצורך במערכת התחדד במיוחד לאחר האסון שאירע ב־1 במרץ בבית שמש, כאשר טיל פגע במקלט ציבורי וגרם להרוגים ולפצועים. בזירה פעלו כוחות רבים, אך במשך זמן ממושך לא הייתה תמונת מצב ברורה לגבי מספר האנשים במקום. בשעות הראשונות אף עלה חשש ללכודים נוספים – דבר שהוביל להקצאת כוחות גדולים לסריקות שהתבררו בהמשך כמיותרות.
לדברי גורמים ברשויות המקומיות, במצבים כאלה חוסר במידע מדויק עלול לגרום לבזבוז זמן יקר וכוח אדם, שנדרש במקביל לטיפול בפצועים ולניהול האירוע. מערכת שמרכזת נתונים בזמן אמת יכולה לצמצם את אי־הוודאות, לקצר את זמני קבלת ההחלטות ולאפשר פעולה יעילה יותר של כוחות החירום.
המערכת כבר הוצגה לפיקוד העורף, וקציני קישור מרשויות נוספות הביעו עניין בהטמעתה. מספר מועצות אף פנו ללמוד על הפיתוח, במטרה ליישם פתרון דומה גם אצלן.
ראש מועצת אפרת, דובי שפלר, אמר כי מדובר ביוזמה משמעותית במיוחד: "זו מערכת שנולדה מתוך הצרכים האמיתיים של השטח. במציאות שבה כל רשות עלולה להתמודד עם אירוע חירום מורכב, מדובר בכלי שיכול לעשות את ההבדל בין בלבול לבין ניהול נכון שמציל חיים".
עוד כתבות בנושא
עוד כתבות בנושא
