צרכן של חברת הכבלים: "HOT סוחטים אותי"
בלעדי: צרכן טוען שהוט מאשימה אותו בחיבור פיראטי לכבלים. בהקלטת השיחה שהגיעה ל-nrg ניתן לשמוע את הדו-שיח עם נציג החברה. הצרכן: מאיימים עליי. הוט: הוא העדיף להעלים עין
תופעת ההתחברות הפיראטית לכבלים מלחיצה ככל הנראה את חברת הוט באופן מיוחד. לטענת צעיר תל אביבי, החברה מאיימת גם על אזרחים שלא פשעו בתביעות משפטיות.
אסף וחברתו עברו לדירה חדשה בתל אביב לפני כחודשיים, והתחברו לשירות האינטרנט והטלפון של הוט. עקב היותם סטודנטים בעלי הכנסה מצומצמת, החליטו השניים לוותר על מגוון ערוצי הטלוויזיה וחיברו אנטנה פרטית הקולטת את הערוצים 1 ו-2 בלבד.
הבהרה: הדו-שיח המושמע הינו גירסה מקוצרת של ההקלטה המלאה, שנמצאת בידי מערכת nrg.
לשמיעת הקטע יש ללחוץ על PLAY
עריכה: נעם עמית
לדברי אסף, בשבוע שעבר הגיע לביתם במפתיע נציג הוט, אשר טען כי הזוג התחבר לכבלים באופן פיראטי, על ידי פריצת לוח החיבורים של הכבלים. אסף, שהיה בטוח כי מדובר באי-הבנה הזמין את הנציג לביתו כדי שיווכח במו עיניו כי הטלוויזיה אינה מחוברת לכבלים.
נציג החברה בדק את חיבורי הטלפון והאינטרנט בדירה, וטען כי דרך חיבורים אלו מתאפשרת גם צפייה בכבלים, למרות שאין ממיר. לאחר שהציג אסף מסמכים כגון קבלה על רכישת האנטנה וקבלות על סרטי וידאו רבים אותם שכרו הזוג, השתכנע
אסף נבהל ואמר שאם כך, הוא רוצה להתנתק מהאינטרנט והטלפון, שהרי כך בוודאי לא יוכלו להאשימו בחיבור לא חוקי. על כך השיב לו אותו הנציג כי אם יתנתק, החברה תתבע אותו, וכי האפשרות היחידה שלו היא להתחיל לשלם. בעקבות הפרשה הגיש אסף תלונה במשטרה כנגד הוט בגין סחיטה ואיומים.
לידי nrg הגיעה הקלטה בה נשמע נציג החברה בשיחה טלפונית, מודה כי הוא יודע שאסף לא ביצע חיבור פיראטי, ולמרות זאת מאיים עליו כי עליו לשלם על הכבלים, אחרת יתבעו אותו. זאת, לדבריו, מדיניות החברה.
"שנינו יודעים, בינינו, שאני לא נגעתי בארון [ארון החיבור לכבלים – א"ה]", אומר אסף בהקלטה. "כן, אני יכול להגיד את זה בוודאות", עונה לו הנציג. "בעצם סוחטים אותי שאם אני לא אשלם, יגישו נגדי תביעה פלילית במשטרה", אומר אסף. "בפועל זה ככה", עונה לו הנציג ומוסיף, "אתה עוד מספר שרץ שם".
מחברת הוט נמסר בתגובה כי "הוט מקיימת באופן שוטף איתור חיבורים לא חוקיים לשירותיי הטלוויזיה בכבלים, באישורו של משרד התקשורת ועל פי תקנות והנחיות מוגדרות מראש. במסגרת זו הגיע נציג החברה לדירתו של אסף וזיהה באופן חד משמעי כי הוא מחובר לשידורי הטלוויזיה בכבלים באופן לא חוקי".
בהוט הוסיפו כי "גם אם הלקוח לא ביצע בעצמו את החיבור הפיראטי הלא-חוקי, הוא העדיף להעלים עין מהעובדה כי בביתו נקלטים ערוצים אשר אינם אמורים להיקלט ללא חיבור לרשת הכבלים".
עוד ציינו בחברה כי "נציג החברה הבהיר ללקוח כי עליו להסדיר את התקשרותו עם החברה באופן מיידי, שאם לא כן הוא צפוי לתביעה משפטית. לא דובר על תביעה משפטית באם יחליט הלקוח להתנתק משירותי הטלפון והאינטרנט של הוט".
נראה כי בחברת הכבלים בחרו להתעלם באלגנטיות מהעובדה כי אפשרות אחרת, הגיונית יותר, הינה פשוט לנתק מדירתו של אסף את החיבור הפיראטי, שהוא טוען כי כלל לא ידע על קיומו. במידה והחברה חושדת כי אסף עבר על החוק, היא רשאית כמובן להגיש נגדו תביעה, ובית המשפט הוא זה שיכריע אם אכן בוצעה עבירה.
נא להמתין לטעינת התגובות
