האיחוד האירופי הטיל היום (שני) קנס של 629 מיליון אירו על ענקית המסחר המקוון עליאקספרס, לאחר שאפשרה מכירה של מוצרים בלתי חוקיים כמו צעצועים ומוצרי קוסמטיקה שאינם בטוחים לשימוש.
באיחוד האירופי קבעו כי עליאקספרס גם לא עשתה די כדי למנוע מכירה של מוצרים מזויפים. לפי ממצאי החקירה, גם לאחר שבאתר זיהו את המוצרים, רבים נותרו זמינים במשך כמה שבועות.
בחקירה שנפתחה לפני יותר משנתיים התברר כי חלק מהמוצרים שנמכרו בפלטפורמה לא עמדו בתקני הסביבה והבטיחות המחמירים של האיחוד האירופי.
הכי מעניין
"יש לזהות את הסיכונים ולטפל בהם באופן שיטתי, כדי להבטיח שצרכנים יוכלו לקנות בביטחון באינטרנט", אמרה הממונה על תחום הטכנולוגיה באיחוד האירופי, הנה וירקונן. "היום אנחנו מחייבים את עליאקספרס לעמוד בתקן הזה ודורשים ממנה לפעול".
עוד כתבות בנושא
זהו הקנס הגדול ביותר שהוטל עד כה מכוח חוק השירותים הדיגיטליים של האיחוד האירופי, ה-DSA, שנכנס לתוקף ב-2022 ונועד להרחיב את היכולת של האיחוד לפקח על חברות טכנולוגיה גדולות.
לשם השוואה, הרשת החברתית X (לשעבר טוויטר) שבבעלות אילון מאסק נקנסה בדצמבר האחרון ב-120 מיליון אירו, ואילו ענקית המסחר המקוון Temu נקנסה בחודש מאי ב-200 מיליון אירו.
באיחוד האירופי אמרו כי גובה הקנס נקבע על פי אופי ההפרות, השפעתן על אזרחי האיחוד ומשך הזמן.
עליאקספרס היא פלטפורמת המסחר המקוון הסינית הגדולה ביותר באיחוד האירופי, עם 193 מיליון משתמשים. לענקית האופנה האסייתית "שיין" יש 156 מיליון משתמשים באיחוד, ול-Temu יש 130 מיליון. לדברי גורם בכיר באיחוד, האיחוד האירופי הוא השוק הגדול ביותר של עליאקספרס.
על פי חוק השירותים הדיגיטליים, הפלטפורמות הדיגיטליות הפופולריות ביותר בעולם, ובהן רשתות חברתיות ואתרי מסחר מקוון, מחויבות להעריך את הסיכונים שהן יוצרות ולנקוט צעדים לצמצומם. באיחוד האירופי קבעו כי עליאקספרס "הפריזה בהערכת יעילותה של המערכת לזיהוי ולהסרה של מוצרים בלתי חוקיים".
לדברי גורם אירופי, מיליוני מוצרים שנמחקו מהפלטפורמה הופיעו בה מחדש. במקרים רבים מוצרים בלתי חוקיים אף הומלצו למשתמשים לפני שהוסרו. גם מוכרים שהציעו מוצרים כאלה הצליחו להמשיך לפעול באתר.
עוד נקבע כי הפלטפורמה לא מנעה באופן מספק מכירה של מוצרים מזויפים. באיחוד קבעו כי מערכת "אישור המותג" המחייבת של החברה התגלתה כבלתי יעילה וסבלה ממחסור בכוח אדם, ולכן סוחרים הצליחו לעקוף אותה בקלות.
עלי אקספרס. | צילום: שאטרסטוק
לדברי גורם באיחוד, מחזור ההכנסות העולמי של עליבאבא, החברה האם של עליאקספרס, עמד בשנה שעברה על 122 מיליארד אירו. עם זאת, הקנס שהוטל נמוך בהרבה משישה אחוזים מהסכום הזה.
כעת נדרשת עליאקספרס לשלם את הקנס ולהגיש לאיחוד האירופי עד 20 באוקטובר תוכנית שבה תפרט אילו צעדים תנקוט לתיקון ההפרות. אם לא תעמוד בדרישות, היא עלולה לספוג קנסות תקופתיים נוספים.
וירקונן אמרה לכתבים כי עליאקספרס משתפת פעולה "באופן פעיל מאוד" עם הנציבות האירופית, המשמשת גם כרגולטור הדיגיטלי של האיחוד.
האיחוד האירופי הגביר בשנים האחרונות את מאמציו להיאבק במה שהוא מגדיר כתחרות בלתי הוגנת מצד קמעונאיות סיניות. בין היתר, החודש הוטל היטל של שלושה אירו על חבילות זולות הנכנסות ל־27 מדינות האיחוד.
עם זאת, וירקונן התעקשה כי האיחוד אינו פועל נגד פלטפורמות בהתאם למדינת המוצא שלהן. "אנחנו חוקרים כמה פלטפורמות מקוונות", אמרה. "חלק גדול מהן מגיע מארצות הברית, רבות מהן מסין, ויש גם פלטפורמות מאירופה".
עליאקספרס מסרה בתגובה כי הקנס אינו מידתי: "אנו חולקים על ההחלטה שפורסמה היום ועל הקנס הבלתי מידתי, שאינו משקף כראוי את מנגנוני הפיקוח שכבר הקמנו ואת השיפורים המשמעותיים והיזומים שביצענו", נמסר מהחברה. עוד הוסיפה עליאקספרס כי היא "בוחנת בקפידה את ההחלטה ושוקלת את כל האפשרויות העומדות לרשותה".