נורבגיה: עשרות אלפים זכו בלוטו "בטעות"

חברת ההימורים הממשלתית הנורבגית, Norsk Tipping, התנצלה אתמול (ב') בפני 47,000 מהמרים שקיבלו בטעות הודעה על זכייה בסכומים גדולים בהגרלת היורוג'קפוט, וייחסה את התקלה לטעות בחישוב. החברה מסרה כי פרסמה סכומי זכייה שגויים לאחר ההגרלה ביום שישי, עקב שגיאה בהמרה בין סנטים אירופיים לקרונות נורבגיים. היא הסבירה כי סכומי הזכייה הוכפלו ב-100 במקום להתחלק ב-100. כך שהזוכים קיבלו הודעות שזכו בסכומים גדולים פי 10,000.

אחד המאוכזבים היה אולה פרדריק סוון, שהיה בחופשה ביוון כאשר קיבל הודעה מ-Norsk Tipping כי זכה ב-1.2 מיליון קרונות (119,000 דולר). "חשבתי: "וואו, האם סוף סוף הגיע תורי? האם זה באמת יכול להיות אמיתי?" נכנסתי לאתר של Norsk Tipping, ושם היה כתוב שחור על גבי לבן: "מזל טוב, זכית!"", סיפר סוון לערוץ הציבורי NRK. בפועל, זכייתו הסתכמה ב-125 קרונות (12 דולר). 

היום קיבלו סוון ו-47,000 מהמרים נוספים הודעת התנצלות בטקסט מ-Norsk Tipping על התקלה. "ההתנצלות הייתה נחמה מועטה. הם היו צריכים לשלוח אותה מיד לאחר הטעות, לא היום", אמר. Norsk Tipping ספגה ביקורת חריפה על השגיאה – לא רק מצד מהמרים מאוכזבים כמו סוון, אלא גם מצד הרשויות.  

רשות ההגרלות הודיעה כי פתחה בבדיקה כדי לקבוע אם הופרו חוקי ההימורים, ושרת התרבות, לובנה ג'פרי, כינתה את התקלה "לחלוטין בלתי מתקבלת על הדעת". מנכ"לית החברה, טוניה סגסטואן, התפטרה בשבת בעקבות השערורייה, והותירה את המנכ"ל בפועל, וגאר סטרנד, להתנצל היום. 

סטרנד ציין כי העובדה שהחברה נמצאת בבעלות המדינה הופכת את הטעות לחמורה במיוחד, והדגיש כי החברה "תלויה לחלוטין באמון הציבור". "אכזבנו קשות את לקוחותינו, ואנו נוטלים אחריות מלאה לתיקון המצב. טעויות מסוג זה חמורות עבור חברה שאמורה לקבל את אמון אזרחי נורבגיה", אמר סטרנד. "שיקום האמון הוא כעת בראש סדר העדיפויות שלנו", הוסיף.