המועצה הישראלית לצרכנות הגישה לבית המשפט המחוזי באר שבע בקשה לאשר תביעה ייצוגית נגד רשת "רמי לוי - שיווק השקמה" בעקבות תלונות רבות (מעל 1,000 תלונות) בעניין סירוב שיטתי של רשת רמי לוי לקבל בקבוקים למחזור ולהחזיר להחזיר דמי פיקדון בניגוד לחוק. בבקשה נטען כי החברה מפרה באופן מכוון את הוראות החוק ומערימה קשיים על הצרכנים המבקשים להחזיר בקבוקי משקה ריקים ולקבל את דמי הפיקדון, דבר שפוגע בזכויות הצרכנים - בעיקר אוכלוסיות מוחלשות וצרכנים שמקפידים על איכות הסביבה.
לטענת המועצה רשת "רמי לוי - שיווק השקמה" מסרבת לקבל בקבוקים למחזור, לא מאפשרת החזרת בקבוקים ידנית כאשר מכונות האיסוף תקולות, ומגבילה את שעות קבלת הבקבוקים לסוגים מסוימים בלבד. במקרים אחרים, החברה משיבה את דמי הפיקדון לא במזומן אלא באמצעות שוברי זיכוי, בניגוד לחוק שמחייב את ההשבה במזומן.
המועצה ציינה כי התקבלו תלונות רבות מתחילת 2022 בעניין סירוב להחזיר דמי פיקדון בעשרות סניפים של הרשת, ומעריכה כי מאות אלפי צרכנים נפגעו מהתנהלות זו.
הכי מעניין
המועצה הישראלית לצרכנות: "בתי המשפט קבעו פעם אחר פעם כי אין להגביל החזרת מכלי משקה לשעות מסוימות ואין להערים קשיים על המבקשים להחזיר מכלי משקה בתמורה לדמי פיקדון. התנהלות רשת 'רמי לוי - שיווק השקמה' כעולה מהתלונות אינה מקובלת ויש להפסיק אותה לאלתר. הצרכנים שנפגעים ממדיניות מפרה זו הם בעיקר אוכלוסיות מוחלשות וכן צרכנים שפועלים למען הגנת הסביבה. יצויין כי בחודש שעבר המועצה לצרכנות הגישה בקשה לתובענה ייצוגית באותו עניין נגד רשת שופרסל".