ביום ראשון התקיימה הפעימה הראשונה של העסקה להשבת החטופים, במסגרתה חזרו ארצה שלוש חטופות – דורון שטיינברכר, רומי גונן ואמילי דמארי. אנשי הצלב האדום אספו אותן מכיכר סראיא במרכז העיר עזה, לקחו אותן לנקודה מוסכמת ברצועה שם חיכו להן נציגי שב"כ וצה"ל שהוציאו אותן לנקודת הקליטה הקדמית בשטח ישראל, שם חיכו להן האימהות למפגש מרגש.
מי שדאגה לכל הבגדים החדשים והחמים, האבזור הנעים והמחשבה על כל פרט שהשבות יזדקקו לו היא סא"ל דניאלה שנקר, ראש ענף פרט ותרומות באגף כוח אדם בצה"ל. מתוקף תפקידה היא זו שמנחה על כל מה שקשור לטיפול במשרתי הסדיר, הקבע והמילואים. חלק נוסף עליו היא אחראית זה התרומות ליחידות צה"ל, יחד עם האגודה למען החייל. במלחמה נוסף לה תפקיד נוסף: המעטפת עבור החטופים – אזרחים וחיילים כאחד, דבר שהתחיל כבר בעסקה הראשונה בדצמבר 2023. "שם למדנו והפקנו לקחים כדי שנוכל לתת את המעטפת הכי טובה, כי נקודת הקליטה הזאת היא המקום הראשון שהחטופים מגיעים אליו. הוא צריך להיות מאוד רגיש, עוטף, ביתי וחם, וכל מענה שהם יצטרכו לפני שיעברו לבתי החולים לטיפול מקיף יותר ולפגוש את כל המשפחות שלהם", היא מסבירה בראיון למקור ראשון.

"לשם כך הקמנו שלושה מתחמים מאפס, מאוד ביתיים, סטריליים ועם פרטיות רבה. יש מתחם לכל אחד, כשהפעם, לבקשת המשפחות אפשרנו לאמהות להגיע לשם ולפגוש את החטופות. כחלק מהפקת הלקחים יכול להיות שנמשיך עם זה. הבנו שגם המפגש וגם רגעי ההתארגנות האלה היו חשובים ובעלי ערך", אומרת סא"ל שנקר ומציינת כי במתחמים שהוקמו הייתה חשיבה על הפרטים הקטנים ביותר. "מאווירה נעימה, מקום שמרגיש בבית ועד כל ציוד שהן יכולות לבקש ויהיה לנו". כחלק מההיערכות, ענף הפרט היה בקשר עם אגף הנפגעים שביררו עם המשפחות האם יש צרכים ספציפיים שכדאי לשים במתחם הקליטה, "אז דאגנו לבגדים חמים, כובעי צמר, שמיכות וכרבוליות, הלבשה התחתונה, נעליים וגרביים, מקלחות פרטיות, טואלטיקה, ובכלל החזקנו הרבה אפשרויות כדי שהן יקבלו את מה שהן רוצות. זה מאוד אינדיבידואלי ולכן אנחנו נערכים להכל. כולל קוסמטיקאית שעושה גבות ושפם אבל לא היה לזה ביקוש".

"ליחידה המיוחדת שלקחה אותן מהצלב האדום הבאנו שמיכות, פליזים, כובעים וגם נעליים וגרביים כי לא ידענו איך הן יגיעו. בהמשך אנחנו בקשר גם עם בית החולים על השלמת ציוד, וגם על הלנת המשפחות בסמוך לשם", אומרת סא"ל שנקר, ומספרת כי עם הגעתן למתחם הן פגשו רופא ואיש בריאות הנפש לבדיקה ראשונית. במתחם עצמו מסתבר כי חיכו רופאים מומחים ואנשי רפואה רבים, על כך צורך שיעלה. "מבחינתנו הייתה מינימום התערבות, אם היו חוסרים אז אנשי הצוות עדכנו אותנו והשלמנו מיד. נתנו להם את מרב הפרטיות, בצורה הכי רגישה שיש".
איזה לקחים היו לכם מהפעם הקודמת?
"בעסקה הראשונה היו שבים שביקשו להחליף בגדים ולהתאפר, כי הן הרגישו מוזנחות, אז דאגנו גם לצבע לשיער", אומרת רע"ן פרט ומדגישה כי קשה להשוות בין התזמון של העסקה והזמן בו שהו החטופים בשבי חמאס. "גם עכשיו נערכנו, רק שזה פחות מה שהם רצו. דאגנו ליותר בגדי חורף שיהיה במתחם וגם במסוק בדרך לבית החולים עבור האמהות".

איך את מסכמת את מה שהיה אתמול בעצם, מבחינתך?
"קודם כל, מאוד מאוד מרגש. זכות גדולה להיות חלק. ראינו שהדברים שעמלנו ונערכנו אליהם שהיו לשימוש ועזרו", היא אומרת, "מכל מפגש כזה אנחנו לומדים עוד משהו, ומנסים לתת את המעטפת הכי טובה שאפשר, בין אם הם ידרשו אותה, ובין אם לא. אני מקווה שגם בפעמים הבאות הם יגיעו במצב טוב יחסית. זאת זכות גדולה בשבילנו. צה"ל נערך בצורה יוצאת מן הכלל, עם חשיבה על כל הפרטים, והמון שעות של למצוא את המקום הכי טוב, הכי מדויק, והכי סטרילי, ולהקשיב למשפחות ולצרכים שלהן, ולהיערך לכל תרחיש. כל השנה נערכנו לזה, בסימולציות ובתרגילים. אנחנו צוותים שכבר שנה עובדים ביחד, מכירים אחד את השני, אז גם שיתוף הפעולה הוא מצוין".
