נוסעי טיסת אל על לניו יורק שעלו על המטוס דקות ספורות לפני צפירת יום הזיכרון לשואה ולגבורה, הופתעו לשמוע את הודעתו של הקברניט לאחר ההמראה. הקברניט פתח את מערכת הכריזה של המטוס והכריז "אני רוצה להזכיר את יום השואה, כי דברים כאלה יכולים לקרות רק בדיקטטורות, ומדינת ישראל נלחמת על הדמוקרטיה שלה בימים אלה".
נוסעים שהיו בטיסה חשו אי נוחות למשמע הדברים ומיהרו לדווח על מורת רוחם מכך שהטייס החליט לנצל את תפקידו כדי להשמיע את דעתו הפוליטית תוך זלזול ביום השואה. על פי דף הפייסבוק של הטייס נראה כי הוא תומך נלהב במחאה נגד הרפורמה המשפטית ונוהג להעלות לרשתות פוסטים הלועגים לממשלה וליועציו של ראש הממשלה וכן קטעי נאומים מההפגנות. בפוסט אחד שהעלה הטייס הוא אף הביע תמיכה בפעיל השמאל הקיצוני ישראל פריי אשר כינה מחבל שהגיע לבצע פיגוע בתל אביב "גיבור" בשל העובדה כי מטרתו הייתה פגיעה בכוחות הביטחון ולא בילדים.
לקראת הנחיתה, התנצל גינצבורג על דבריו בפני הנוסעים ואמר בכריזת המטוס: "אני כבן לניצול מחנה המוות בוכנאוואלד, מודע לחשיבות יום השואה והגבורה. ברצוני להבהיר שלא הייתה לי כל כוונה לפגוע באף נוסע בדברים שאמרתי בזמן הוצאת המטוס לטיסה. אני מבקש להתנצל מעומק ליבי בפני מי שנפגע מדברי. תודה על תשומת הלב". מאל על נמסר כי בכל מקרה, הטייס יוזמן לשימוע בעקבות המקרה.
לפני כחודשיים פרסמנו במקור ראשון כי הנהלת חברת התעופה אל על הנחתה את עובדי החברה שלא לעשות קישור בין עבודתם באל על לבין ההשתתפות בהפגנות פוליטיות. על פי ההנהלה, בתחילת גל המחאות התכנס דיון בהנהלת החברה בו הובהר כי הדבר איננו מקובל ולאחר מכן יצאה הנחיה לכלל עובדי החברה כי כל פעילות פוליטית והשתתפות במחאה שנעשית בזמנם החופשי של עובדי החברה, כאזרחים פרטיים, איננה קשורה כלל לתפקידיהם באל על וכי אין להשתמש בשיוך לחברת התעופה ככלי מחאה כלשהו.
הנחייתה של הנהלת אל על הובהרה שוב לאחר שטייס של החברה השתתף במחאה נגד הרפורמה המשפטית ונעצר במהלך חסימות הכביש בנתיבי איילון בתל אביב. לאחר שנעצר, נלקח הטייס יחד עם 16 עצורים נוספים למטה מרחב ירקון של משטרת ישראל, ומול תחנת המשטרה התקבצו טייסים של החברה לבושים במדיה הרשמיים והפגינו נגד מעצרו.
מאל על נמסר בתגובה: ״חברת אל על מגנה אמירות פוליטיות מכל סוג שהוא, של מי מאנשיה במסגרת עבודתם ובוודאי לא במטוסיה שלא יכולים להוות במה לפעילות מסוג זה. החברה מורה להימנע מכך, בפרט ביום כה רגיש ומשמעותי לעם ישראל. המקרה החריג הזה שאינו משקף את אנשיה וערכיה של החברה, ייבדק בצורה יסודית ע״י הגורמים הבכירים בחברה. אל על היא חברת התעופה הנושאת את דגל ישראל על זנב מטוסיה, וככזו משקפת את הפסיפס הישראלי כולו"
