מטוס שטס מציריך לספרד בסוף השבוע האחרון הגיע ללא פריט מטען אחד על הסיפון, כאשר הנוסעים אינם יודעים דבר, כך דיווחו כלי התקשורת, כאשר חברת התעופה האשימה בתקלה את המחסור בצוות קרקע.
נוסעים בטיסה של חברות התעופה השוויצריות לעיר בילבאו שבצפון ספרד חיכו במוצאי שבת ליד המסוע להופעת המזוודות שלהם במשך למעלה משעתיים, אך שום מזוודה לא הופיעה, כך דיווח היומון "בליק". דובר חברות התעופה השוויצריות, קאווין אמפלאם, אישר כי המטוס, שסוויס אייר הפעילה מטעם חברות התעופה אדלווייס, המריא עם 111 נוסעים אך ללא מטען.
"היה מחסור בצוות קרקע", אמר לסוכנות הידיעות הצרפתית, והוסיף כי הצוות חיכה לתיקון המצב, אבל אחרי "שעה ו-16 דקות, המצב עדיין היה ללא שינוי, ומטעמים טכניים החלטנו לטוס לבילבאו ללא המטען". הסיבה, הוא הסביר, הייתה הצורך לאסוף נוסעים בבילבאו ולהחזיר את המטוס לציריך לפני ששדה התעופה נסגר ללינת הלילה. "אנו מבינים שהמצב אינו נוח למעורבים, וכמובן אנו מצטערים על חוסר הנוחות", אמר.
העיתון בליק ציטט נוסעים שאמרו כי הטייס התנצל על העיכוב בהמראה בציריך, והאשים "מחסור בכוח אדם מוסמך", אך הנוסעים אמרו שלא הוזכרה ההחלטה להשאיר את המטען מאחור. הנוסעים אמרו לעיתון שאף איש צוות שוויצרי לא היה על הקרקע בבילבאו, וכי לאחר מכן המתינו למעלה משעתיים למטען שלהם לפני שצוות חברת התעופה הספרדית איבריה הודיע להם שהמטוס נחת ללא מטען על הסיפון. "החופשה שלנו נהרסה", אמרה ל"בליק" הנוסעת קרסטן רדליך.
אמפלאם אמר שהוא לא יכול לאשר כי הנוסעים לא עודכנו על ההחלטה להשאיר את המטען מאחור בציריך. "אנחנו עדיין מנתחים את המקרה כדי לגלות מה קרה בדיוק ואיך אנחנו יכולים להשתפר", אמר. "זה לא אמור לקרות".
