מה את עושה?
אני מפתחת הדרכה, כלומר אני מפיקה ומטמיעה מוצרי הדרכה. התחום חדש יחסית ומשלב תוכן, עיצוב, פיתוח וחוויית משתמש. החברה שאני עובדת בה יוצרת חוויה לסטודנט שהופכת חומר "יבש" ומשעמם לחומר אינטראקטיבי, כיפי ומעניין. זו בעצם לומדה שמאפשרת גם לאסוף נתונים מאחורי הקלעים, כגון מעקב אחרי ביצועי הסטודנטים. או לתת לכל אחד דגשים ספציפיים שהוא צריך. למידה היא משאב שרוצים לייעל, ומוצרי הדרכה דיגיטליים מקילים על הלימוד.
אילו סוגי מפתחי הדרכה יש?
"פיתוח הדרכה" מתייחס לתוצרים טכנולוגיים. כל מפתחי ההדרכה עוסקים בעיצוב למידה שתתאים ללומדים ותתנהל בצורה המיטבית ביותר. יש מפתחים שעוסקים בפיתוח חינוכי עבור מערכת החינוך ובאקדמיה, יש כאלה שמפתחים אפליקציות ואתרים לימודיים למערכת החינוך והתעשייה, ויש סוג שעוסק בלמידה ארגונית: ניהול ידע והדרכה בארגונים, שתפקידם להכשיר את העובדים בארגונים. עובדים חדשים מקבלים הדרכה בעזרת לומדות, במקום לקרוא חומר מקלסר.
איך מודדים הצלחה?
לכל מוצר מדדי הצלחה משלו. במוצרים בתשלום, מדד הצלחה אחד יכול להיות כמה קנו את המוצר. בקורס חינמי – כמה נרשמו לקורס. יש ניתוח נתונים במוצרים עצמם, ובזמן אמת אפשר לראות מה רמת המעורבות של הלומדים. יש סקרי שביעות רצון והנאה, וכאלה שבודקים אם היו בעיות.
המדד העיקרי להצלחה הוא שלמידה שדורשת מאמץ הופכת לכיפית במיוחד ואינטראקטיבית.
איך התחלת לעבוד בתחום?
כל החיים המקצועיים שלי היו בתחום החינוך וההדרכה ואני רואה שליחות בקידום החינוך בישראל. יש לי תואר שני ותעודת הוראה. הוראה בכיתה פחות התאימה לי וחיפשתי תחום שמתייחס לחדשנות בהוראה. בעבודה הראשונה שלי חיפשו אדם עם רקע בחינוך, אז התחלתי כמפתחת הדרכה וכותבת תוכן בחברת הייטק חינוכי, קודמתי לתפקידי ניהול פרויקט וניהול מוצר. עכשיו אני בחברה אחרת, בתפקיד מפתחת קורסים מקוונים לאקדמיה.
מה גילית על המקצוע?
חשבתי שלפתח מוצר לוקח גג חודש. כשנכנסתי לעולם הזה גיליתי שזה דורש יותר זמן. הפיתוח והפקת התוצר מורכבים מהמון משימות. דוגמה מהשלב השני, ההפקה: אם מפיקים סרט צריך אולפן, במאי, עורכים, כתוביות, עריכה לשונית, עיצוב. לאתר צריך מתכנתים. לתלת־ממד צריך סטודיו. כל הדברים האלו לוקחים המון זמן. וזה לפני ההערות והתיקונים מול הלקוח.
ספרי על טעות שלמדת ממנה:
בכל פרויקט יהיו תקלות לא צפויות וצריך לדעת לעבוד עם זה. צילמנו סרטון בשפה הערבית, שהופיעו בו מורה ותלמידים. את התלמידים שיחקו יהודים וחשבנו שזה בסדר כי הם לא דיברו. הלקוחה הייתה על הסט אבל אחרי הצילומים היא אמרה שזה לא מתאים ושצריך לצלם מחדש. הסיבה: לתלמידות היה לק בציפורניים ולתלמיד היה עגיל באוזן, וזה לא מתאים מבחינת חוקי האסלאם. כבר הושקעו תקציבים, ועשינו ככל יכולתנו להוריד את הלק והעגיל בעריכה, למרות שחלק מהלק בציפורניים נשאר בסרטון.צילום: אבישג שאר–ישוב
כמה עובדות על פיתוח הדרכה
תוצרים
קורסים מקוונים, לומדות, סרטונים, משחקים לימודיים ועוד.
דרישות
תואר רלוונטי, למשל בטכנולוגיות למידה או פיתוח הדרכה. לחלופין – ניסיון מעשי בפיתוח הדרכה, למשל הטמעת כלים טכנולוגיים במערכת החינוך. שליטה בכלים טכנולוגיים – חובה, שליטה ב–Storyline – יתרון.
איפה הכסף
שכר התחלתי: 7,000-9,000 ₪, מנהלי הדרכה בארגונים גדולים יכולים להגיע ל–20,000-30,000 ₪, מנהלי הדרכה בהייטק יכולים לעבור את ה–30,000.
שכירים או עצמאים
הרוב המכריע שכירים בחברות טכנולוגיה חינוכית (Ed-Tech) או בחברות שמפתחות הדרכה לעובדים שלהן.
מקצועות קרובים
פיתוח חומרי לימוד, ניהול פרויקט, ניהול מוצר, עיצוב סביבת למידה, הוראה, הדרכה, הכשרת מורים, ייעוץ ארגוני.
