החזית של החברה הישראלית מול הפלשתינים
אחרי קורס של חמישה שבועות בלבד נשלחים מש"קי התיאום להתמודד עם פערי השפה ועם דילמות קשות במתן מענה לאוכלוסייה הפלשתינית. מאחורי הקלעים
- מאחורי הקלעים: כל הסיפורים
"מש"ק התיאום והקישור של צה"ל הוא החזית של החברה הישראלית", מסביר סא"ל חטיב מנצור ראש מפקדת התיאום והקישור (מת"ק - א.ב) של צה"ל ברמאללה. "בפעם הראשונה נתקל הפלשתיני בחייל מחסום, ולאחר מכן בחייל מאחורי חלון קבלת הקהל. תפקידו של המש"ק הוא לתת מענה לבקשות הפלשתינים לאישורים מסוגים שונים, מרביתם כניסה לישראל מסיבות שונות. באופן טבעי קיים בין הצדדים פער בשל השפה אבל המש"קים מתגברים על כך".
מש"ק התיאום והקישור של המינהל האזרחי עובר קורס בן חמישה שבועות. בקורס לומד המש"ק על מהות התפקיד שאותו יבצע, על תרבות האיסלאם, על השפה הערבית, ואף מקבל רקע כללי על האזור וסביבת העבודה שלו. לאחר הקורס משובצים המש"קים לשירותם בעשרות משרדי התיאום והקישור. אך הכשרתה לא נגמרת בשלב זה, במת"ק בו הוצבו עוברים המש"קים הצעירים הכשרה תחת פיקוח צמוד של מש"ק ותיק.
בחלון הראווה. צילום: חגי דקל. עריכה: שלומית חביב
רב"ט נדב סלור, מש"ק תיאום וקישור במת"ק רמאללה, מסביר שמרבית הבקשות של הפלשתינים הם לצאת לטיפולים בבתי החולים בישראל, מאחר שרמת הטיפול ברמאללה היא נמוכה. "לא מעט פלשתינים מבוגרים מגיעים לפה ביום שבו הם אמורים לקבל את הטיפול הרפואי בבית חולים במזרח ירושלים, ולא דאגו לפני כן לקבל את האישורים מראש", מתאר רב"ט סלור את המצב. "אני יכול לשלוח אותם הביתה, אבל מעדיף לפתור את הבעיה. זו סוגיה מאוד רגישה ואנחנו עושים הכל לשמור על ביטחון המדינה מצד אחד, ומצד שני לסייע להם עד כמה שניתן כדי להגיע לטיפול".
החשש העיקרי של המש"קים הוא שאחד הפלשתינים שנראה תמים למראה ומבקש להיכנס לישראל מסיבות הומניטריות,
"הדילמות כאן הן יום יומיות, ואני בסך הכל בן 19", מספר רב"ט סלור. "הייתי מעורב בסיפור של חירשת-אילמת פלשתינית שהתחתנה עם ישראלי והגיעה לכאן כשהיא מלווה בעובדת סוציאלית כדי שיתירו לה להתאחד עם בעלה בישראל. תוך שלושה ימים סידרתי לה את האישור. במקרים אחרים זה יכול לקחת שבועות, אם בכלל, בגלל כל הבירוקרטיה מסביב".
המש"קים, שנשלחו היישר מהקורס לחזית ההתמודדות עם הפלשתינים, מסיימים את שירותם עם חוויות רבות. "לעתים הם (הפלשתינים) יודעים לומר תודה", מסביר רב"ט אייל בראון, שנזכר בבקשה חריגה מאוד בה טיפל לפני מספר שבועות. "פלשתיני בן 78 ביקש לצאת לטיפול רפואי בקרוליינה שבארצות הברית, דרך נמל התעופה בן גוריון כדי לחסוך נסיעה ארוכה לירדן ולטוס משם. יש בזה קושי רב מבחינה ביטחונית, ולמרות זאת התאמצנו מאוד והוא קיבל את האישור לטוס דרך נתב"ג.
"הוא (הפלשתיני) התקשר אליי מארה"ב כדי להודות לי", מספר רב"ט בראון. "אם לא היינו עוזרים זה לא היה קורה, כי הלב שלו חלש מדי כדי לעבור מאלנבי לירדן ולטוס משם. כשעבדתי על הבקשה הזו חשבתי על סבא שלי. גם הוא היה רוצה להגיע לטיפול הכי טוב בדרך הנוחה ביותר, אז אנחנו מנסים להקל כמה שיותר".
סמל אסף רוזנקרנץ מדגיש כי מינהלת התיאום והקישור ברמאללה היא הכי פעילה עבור הפלשתינים בגלל היקף הפלשתינים שפוקדים אותה. "לאחרונה חל גידול משמעותי במספר הפלשתינים שמהגרים לרמאללה, מתאר סמל רוזנקרנץ את המצב. "כיוון שתנאי המסחר שם והיכולת למצוא עבודה גדלו, היקף עבודה שלנו גדל בהתאם. בסוף, אופן הטיפול תלוי בחייל עצמו. כמה הוא רוצה לתת מעצמו לעזור לפלשתינים.
סגן טלי קהיטורו, קצינת הדרכה במינהל האזרחי, מסבירה מה בסופו של דבר צריך להכריע את הכף בדילמות איתן מתמודדים המש"קים. "הגדולה של המש"קים זה להבין למה הם פה", היא אומרת. "שליחות היא לא דבר מובן מאליו. הם מייצגים את האינטרסים של מדינת ישראל. צריך עין רגישה תוך הגדלת ראש".
לדילמות הקשות איתן מתמודדים המש"קים נוסף גם הצורך להתגבר על פערי השפה "חלק מהפונים למת"ק הם פלשתינים מבוגרים מאוד, שחיים במציאות שלפני עשרות שנים ולא מבינים שיש חוקים ונהלים", אומרת סגן קהיטורו.
"הפלשתיני יכול ממש לבכות לך", היא אומרת. "זה חודר את הלב. אתה מקשיב ומנסה לעזור ופתאום הפלשתיני מבין שאתה לא האיש הרע שלימדו אותו עלייך בבית הספר. מהצד האחר, אנחנו צריכים לבחון כל דבר מחשש לזיופים. המש"ק חייב להיות חד אבחנה". סגן קהיטורו סיפרה על אחד המקרים שבהם נעצר פלשתיני שזייף אישור כניסה לארץ, וחקירתו הביאה לחשיפת מעבדת נפץ בחברון.
"מאחורי הקלעים" - סדרת כתבות המציגה את שגרת היומיום של התפקידים האפורים בצה"ל. מדי שבוע יביא הכתב הצבאי שלנו, אמיר בוחבוט, את סיפורם של החיילים שתפקידיהם לא זוכים לתהילה או הכרה, אבל הם חשובים ובהרבה מקרים גם מצילי חיים.
- פרק ראשון: הצוותים שמחלצים את הטייסים מהאש
- פרק שני: מש"ק הדת הגדיל ראש
- פרק שלישי: מש"קית העלייה גם מורה לעברית
- פרק רביעי: אנשי האופטיקה מאפסים כוונות
- פרק חמישי: החיילת ששומרת על זרם החשמל הצה"לי
- פרק שישי: מאחורי כל פגיעה עומדים מש"קי קליעה
- פרק שביעי: חמ"ל על הזמן
- פרק שמיני: הגששים לא נחים בגבעת חלפון
- פרק תשיעי: פקחי הטיסה: העיניים של הטייסים
- פרק עשירי: מכונאי מוטס. תפעול אווירי
נא להמתין לטעינת התגובות
