"הגננות צעקו, דחפו וקיללו": הפרשה שמזעזעת את הגן בנחלאות
אלימות וגזענות בגן של המינהל הקהילתי לב העיר בשכונת נחלאות בירושלים: דחיפות, טלטולים וקללות כלפי ילדי הגן. אחת המטפלות הטיחה בילד מסרי לנקה "ערבי, יימח שמך". בלחץ ההורים השתיים פוטרו, אולם הסיפור הושתק. המינהל: "מבחינה משפטית לא הייתה אלימות"
את הפרשה חשפה אם לילדה במעון, שהייתה עדה לתקרית שבה הפעילה אחת המטפלות אלימות כלפי ילדה. האם הקליטה את המטפלת מודה במעשה ובמקרים דומים שהתרחשו בגן. בעקבות ההקלטה, ובעקבות גילויים נוספים שעלו מסיפורים של אנשים העובדים במרכז שהגן פועל בו, פוצצו ההורים את הפרשה ואיימו לפנות למשטרה.
עובדי מרכז פריד היו עדים לדחיפות, למשיכות, לקללות, לצעקות ולגילויים גזענות מצד המטפלות כלפי אחד הילדים, בנה של עובדת זרה. לדבריהם, ההנהלה התערבה רק לאחר שאיימו לפנות למשטרה, אף שלטענתם הייתה מודעת לבעיות הרבות בגן לאורך כל הדרך.
ההורים זועמים על כך שההנהלה לא טיפלה באירועים בזמן אמת ועל כך שגם כעת, כשההורים מבקשים לדעת האם ימוצה הדין עם אותן מטפלות, המינהל לא נותן להם תשובות ברורות ובוחר להשתיק את המקרה ולטייחו. בכוונת ההורים להגיש תלונה במשטרה בעצמם.
הפרשה החמורה אירעה בכיתת הגן הפועלת במרכז הקהילתי, המיועדת לגילאי שלושה חודשים עד שנה ותשעה חודשים. בגן זה עבדו שתי מטפלות, ס' ור'. "כבר בתחילת השנה הרגשתי שמשהו לא בסדר בהתנהגות של ס'", מספרת האם שפוצצה את הפרשה.
"פעם אחת ראיתי אותה שוטפת פנים לאחד התינוקות באופן אגרסיבי מאוד, ובפעם אחרת שמעתי אותה מקללת את אחד הילדים בגן, בן למהגרת מסרי לנקה. היא אמרה לו, 'ערבי, יימח שמך, אלוהים ייקח אותך'".
האם ממשיכה בתיאורים הקשים: "לפני כמה חודשים ראיתי שס' האכילה תינוקת בזמן שילדה גדולה יותר מהקבוצה התקרבה אליה. ס' תפסה לילדה את היד ממש בכוח והזיזה אותה משם בפראות.
הילדה לא בכתה, אבל ראיתי שמרוב כאב היא תפסה את היד שלה במקום שהמטפלת תפסה בחוזקה. פחדתי להגיד
אמנם התשובה הזאת לא סיפקה את האם לחלוטין, אבל לדבריה "פחדתי להתלונן יותר מדיי, כדי שלא יפגעו לי בילדה". האם מספרת בכאב כי "היו לי רגשות אשם על כך שאני מעבירה לסדר היום משהו שאני לא צריכה להבליג עליו. הרי כל הזמן הרגשתי שיש שם משהו מאוד לא בסדר.
"ס' גם לא ניסתה להסתיר את זה ממני, כי היינו בקשר טוב. היא אהבה מאוד את הילדה שלי, הרבה יותר מאת הילדים האחרים. היא אמרה לי שהילדה שלי נהדרת וש'כל השאר על הפנים'. באיזשהו אופן זה הרגיע אותי, כי ידעתי שבבת שלי היא לא תפגע".
לפני כחודש וחצי הייתה האם עדה לאירוע אחר, ועליו לא יכלה עוד לעבור בשתיקה. "הגעתי לגן לאסוף את בתי כשס' חילקה ביסקוויטים לילדים, ואחת מהילדות ביקשה עוד ביסקוויט. ס' אמרה לה בצורה ממש מגעילה, 'לא! את לא מקבלת, זה כבר השלישי שלך. את לא תקבלי עוד וזה לא מעניין אותי אם תבכי'. ראו בבירור שהילדה נעלבה מאוד והורידה את הראש. ס' המשיכה לדבר אליה בצורה מגעילה, ובסוף הילדה התחילה לבכות. כשזה קרה ס' ממש איבדה שליטה.
"היא תפסה אותה בגב החולצה, גררה אותה על הרצפה באגרסיביות, הושיבה אותה לידה בכוח וצעקה עליה, 'את לא תבכי, שבי כאן מיד'. הילדה צרחה, ועל זה כבר לא יכולתי להבליג. ניגשתי מיד לס' ואמרתי לה שהיא ממש הגזימה בתגובה שלה. היא התייחסה לזה בקטע של צחוק, אמרה לי, 'מה את עושה מזה עניין? זה בסדר שהתנהגתי ככה, היא ילדה בעייתית'. הלכתי הביתה וממש כל השבת התבשלתי עם זה. התמונה של מה שקרה עלתה לי שוב ושוב בראש".
לדברי האם, "נכון שלא הייתה שם אלימות לפי ההגדרה הקלאסית, ס' לא הרביצה לה, אבל בהחלט הייתה שם רמת אלימות קשה מאוד, ס' ממש נכנסה לקריזה. זה לא נתן לי מנוח, והחלטתי שאני חייבת לדבר איתה". האם מספרת כי "ביום ראשון הגעתי לגן מוקדם וניגשתי אליה. הבהרתי לה שמה שראיתי ביום שישי היה אלימות לכל דבר, ושאם היא עשתה את זה בטוח שהיו עוד מקרים דומים, גם עם ילדים אחרים.
"היא כעסה וניסתה לגרום לי לחזור בי על כך שאני מאשימה אותה בדברים שכביכול לא עשתה, אבל אני יודעת מה ראיתי ולא הרפיתי. בשלב מסוים היא פרצה בבכי ואמרה לי, 'תקשיבי, אני ממש מצטערת. אני לא יודעת מה קרה לי באותו הרגע, אני לא יודעת למה עשיתי את זה, אני יודעת שזה לא בסדר. ראיתי איך הסתכלת עליי כשזה קרה, ורק אז הבנתי שאיבדתי שליטה'".
האם המשיכה וסיפרה כי "היא אמרה לי שזו הפעם הראשונה שזה קרה לה, והדגישה כמה היא נותנת את הנשמה ואוהבת את הבת שלי. היא לא הפסיקה לבכות, לבקש סליחה ולהגיד שהיא לעולם לא תעשה את זה שוב. היא רצתה שנסגור את מה שקרה בין שתינו. אמרתי לה שאני מסכימה רק בתנאי שהיא תספר על זה להורים של הילדה שהיא פגעה בה. היא הסכימה, ואני חיבקתי אותה וניסיתי להרגיע אותה, ואמרתי לה שאני סולחת לה".
על פי הדפוס שנוצר עד אז, נראה היה שגם הפעם תתמוסס ההזדמנות לטיפול יסודי במעשים הפסולים שמתרחשים בגן, אך לא כך היה הפעם. "הלכתי הביתה והמשכתי לעכל את הדברים", סיפרה האם.
"למחרת בעלי לקח את הילדה לגן, וכשהוא הגיע ס' כנראה החליטה לפתוח בחזית חדשה. היא אמרה לו שמה שקרה אתמול היה שום דבר ושממש הגזמתי. כנראה היא נבהלה מכל מה שקרה ומזה שהיא הודתה בפניי ובכתה בהיסטריה. בעלי אמר לה שזה לא הזמן המתאים לדבר על זה כי הוא ממהר והיא נסערת, והזמין אותה אלינו הביתה בערב לשיחה רגועה". וכך אכן היה.
האם, שהחליטה להקליט את השיחה, סיפרה כי "בהתחלה ס' המשיכה לגונן על עצמה ועל שאר המטפלות, אבל אני עמדתי על שלי, רציתי שהיא תודה במעשים שלה. לחצתי עליה, אמרתי לה שאני יודעת שיש דברים לא כשרים בגן.
"ובסוף היא נשברה ולא רק שהיא הודתה שהיא הייתה אלימה כלפי הילדים, היא סיפרה שיש בגן גם אלימות מצד מטפלות נוספות - דחיפות, משיכות וצעקות. היא הבטיחה שזה יטופל וביקשה לסגור את זה בינינו. הפעם כבר לא הסכמתי לזה ואמרתי לה שזו עבירה ועכשיו, כשאני יודעת מזה, אז אני שותפה לפשע, ואני לא מוכנה להיות יותר שותפה לפשע".
באותו הרגע גמלה בלבה של האם ההחלטה להוציא את האמת לאור. "התחלתי להסתובב במרכז שהגן פועל בו ודיברתי עם אנשים שנמצאים שם יום~יום. משיחות פנימיות איתם גיליתי תמונת מצב קשה בהרבה משתיארתי לעצמי, ושגם המטפלת ר' מעורבת בנעשה.
"מהסיפורים ששמעתי גיליתי שר' נוהגת לצרוח על הילדים, לצבוט אותם ולהשכיב אותם לישון בכוח. השיא היה כאשר הגיע לאוזניי סיפורי זוועות על משחק שהיא מארגנת, ובו כל הילדים צריכים לזרוק כדור ולפגוע בילד גוי בגן בזמן שהוא צורח ובוכה".
לטענת האם, "גיליתי גם שלס' אין בכלל תעודת הסמכה כמטפלת, וייתכן שהיא התקבלה לעבודה מכיוון שבעלה עובד במינהל. התעמתי איתה והיא הודתה שאין לה תעודה. אחרי שגיליתי את כל הפרטים האלה, דאגתי להבהיר למנהלת שאני יודעת בדיוק מה קורה שם. עוד באותו היום ס' קמה, אספה את הדברים שלה ועזבה את הגן. כל זה קרה בסך הכול כארבעה ימים אחרי שהיא הגיעה אלינו הביתה".
יש לציין כי במינהל טוענים כי המטפלת עבדה כדין, וכי בעלה אינו עובד במינהל הקהילתי אלא בעירייה.
לאור השתלשלות האירועים הנהלת הגן קבעה פגישה עם ההורים, אולם ס' ור' בחרו לא להגיע אליה. "חשפתי שם את כל מה שאני יודעת", אמרה האם.
"הבאתי גם את ההקלטה שיש לי, שאף אחד לא ידע עליה עד אז. לנוכח העדויות המנהלת שתקה. בסוף היא הודתה שהיא ידעה שמשהו לא בסדר בהתנהלות הגן והתנצלה על כך שלא טיפלה בזה מוקדם יותר. יום למחרת התקשר אלי הריברטו (הריברטו וינטר, סגן מנהל המינהל - ע"פ), וביקש להגיע אלינו הביתה כדי לשמוע את ההקלטה. הוא אמר לנו שהוא יברר את הדברים, ושהוא מציע לנו לא לפנות למשטרה".
לדבריה, "בישיבת הורים נוספת שהתקיימה הודיעו לנו שר' הושעתה, ושהוחלט ששתי המטפלות לא יחזרו לעבודה. חלק מההורים שאלו כל מיני שאלות, רצו לדעת מה הלאה והאם המטפלות ייענשו, אבל ההנהלה נתנה תשובות מעורפלות ואמרה שהדבר נמצא בטיפול היועץ המשפטי. ממש נראה שהם מנסים לטייח את כל מה שקרה".
לטענתה, "יש הורים שהוציאו מהגן את ילדיהם בעקבות המקרה, ויש הורים שביטלו את ההרשמה לגן לשנה הבאה. עם זאת, יש הרבה הורים חדשים שרשמו את ילדיהם לשנה הבאה מבלי שיהיה להם מושג מה קרה שם. נוסף לכך, יש בגן הרבה עולים, לכן יש הורים שלא מדברים עברית ובכלל לא הגיעו לאסיפות שהתקיימו, ואף אחד לא טרח להסביר להם מה קרה. המינהל החליף את הצוות והעניין בחקירה כביכול, אבל נראה שלא עושים עם זה שום דבר ומנסים לטאטא את הסיפור מתחת לשטיח".
התחושות הקשות כלפי ההנהלה עלו גם בקרב הורים נוספים. "בדיעבד, אחרי שהסיפור התפוצץ, אמו של הילד הזר סיפרה לי שהיא ניגשה למנהלת כמה פעמים וסיפרה לה על דברים שנראים לה מוזרים בהתנהגות של הילד, אבל כשהכול התגלה, ההנהלה שיחקה אותה מופתעת", מספרת אם נוספת.
אם שלישית מוסיפה כי "אמנם השעו את המטפלות הללו אבל הדג מסריח מהראש, וההנהלה מנסה לטייח את מה שהיה. אחרי כל זה רצינו שישימו מצלמות במקום, אבל ההנהלה סירבה. השינוי שהם עשו הוא להוריד את החדר של המנהלת לקומה של הגן, כדי שההורים יהיו רגועים, אבל איפה היא הייתה עד עכשיו? היא ראתה ושתקה, אז עכשיו זה שהיא יושבת יותר קרוב אמור להרגיע אותנו?".
אותה אם, שהייתה נסערת במיוחד כאשר שוחחה עם "זמן ירושלים", מספרת כי "כשהבנתי מה קרה בגן, בדקתי מהר את הילדה שלי. ראיתי שיש לה על הבטן סימן כחול. אם לפני זה לא הייתי מייחסת לזה יותר מדיי חשיבות, הגילוי גרם לי לשאול מטפלת אחרת שעובדת במקום על כך.
היא סיפרה לי שס' נהגה להחליף לילדים את הבגדים בכוח, וכנראה מזה הסימן" לדידה, "למעשים האלה, שנמשכו תקופה לא מבוטלת, יש השלכות נוספות, ואני רואה את זה על ההתנהגות של הילדה שלי. כשיש רעש חזק למשל היא לא מוצאת את עצמה והיא נהיית היסטרית, או שפתאום, בלי סיבה, היא מתחילה לצרוח. ההורים פגועים, הילדים פגועים, ומי שאחראי על כל זה ממשיך כרגיל בחייו".
ההורים לא מתכוונים לתת למטפלות להמשיך כרגיל בחייהן. "אני חייבת שהסיפור הזה יישמע", מבטיחה האם שחשפה את הפרשה. "חיכיתי שהשנה תגיע אל סופה כי אני מפחדת שהדבר יתנקם בבת שלי, שעדיין הולכת למעון, אבל עכשיו אני אלך עם זה למשטרה ולא אוותר. אני אדאג שהנשים האלה לא יעבדו יותר עם ילדים לעולם".
ס' מסרה בתגובה כי "אין ברצוני להגיב. את הצד שלי בסיפור כבר מסרתי למי שהיה צריך, ומעבר לזה אין לי מה להוסיף". את תגובתה של ר' לא ניתן היה להשיג.
מנהל המינהל הקהילתי לב העיר אורי עמדי, מסר כי "הבעיה טופלה בצורה הכי נכונה והכי מקצועית. המטפלות עברו שימוע והוחלט להעזיבן, וכעת אנו מנסים לשקם את הגן. אנחנו מטפלים בכל בעיה שמגיעה לידיעתנו, ומנסים לעשות זאת בצורה הטובה והמהירה ביותר".
סגנו של עמדי הריברטו וינטר מסר בתגובה כי "בעקבות הטענות שהועלו נגד שתי הגננות, ובהתייעצות עם היועץ המשפטי של המינהל, כינסנו ועדת כוח אדם. הוועדה ערכה שימוע לעובדות, והתקבלה החלטה להפסיק את עבודתן אצלנו. הכול נעשה באופן שקוף.
"אף אחד מהדברים שהתרחשו בגן לא נחשב לאלימות ברמה המשפטית. הדבר הקיצוני ביותר שאני שמעתי עליו היה האלימות המילולית כלפי הילד של העובדת הזרה, וזה הקפיץ לי את הפיוז".
וינטר מבקר דווקא את האם, ואומר כי "המעשה שהיא עשתה הוא מעשה שלא ייעשה, היא הקליטה את ס' לא בידיעתה. כששמעתי את ההקלטה הזאת חשבתי שזה נשמע מינימום כמו חקירת שב"כ. למרות זאת המלצתי לפטר את המטפלות, משום שההורים גילו אי שביעות רצון ומשום שראיתי במעשיהן מעשים שלא הולמים את המוסד".
באשר לטענה שהצוות ידע על הדברים ולא טיפל בהם משיב וינטר כי "למיטב ידיעתי, פעמיים לאורך השנה היו מקרים בעייתיים ששמעתי עליהם מיעל המנהלת, וידוע לי שהיא דיברה עם המטפלות על כך. אני חושב שהמקרים האלה לא היו עילה מספקת כדי להביא לפיטוריהן". וינטר מדגיש כי הוא ביקש מההורים לא לפנות למשטרה, "לא משום שאני מפחד מהמשטרה, אלא משום שריחמתי על העובדות המסכנות, זה לא מגיע להן".
על הטענה כי לס' אין הכשרה מתאימה וכי היא עבדה כמטפלת בשל הקשרים של בעלה במינהל, משיב וינטר בנחרצות כי "בעלה הוא לא עובד מינהל כי אם עובד של אגף שפ"ע בעירייה, ועובד באזורנו. אין שום מניעה להעסיק עובדת שבעלה עובד באזור. באשר להכשרתה, ס' התקבלה לעבודה דרך חברת הבת של החברה למתנ"סים והעסקתה נעשתה ללא רבב. למיטב ידיעתי יש בידה את כל התעודות הנחוצות, והחברה לא הייתה מאפשרת לנו להעסיק אדם חסר כישורים מתאימים".
מהעירייה נמסר בתגובה כי "המינהל הקהילתי בליווי היועץ המשפטי ערך שימוע למטפלות, ולאחר התייעצות ותיאום עם ועד ההורים הופסקה עבודות המטפלות".
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם