משרד התקשורת: בזק התחייבה לסיים התחקיר בנוגע לתקלה בהקדם

בתום הפגישה שהתקיימה הבוקר בין מנכ"ל משרד התקשורת לבין מנכ"ל בזק, התחייבה החברה להשלים בהקדם את הדיווח על הממצאים הסופיים של הבדיקות שהיא עורכת. כמו כן התחייבה לדווח גם על הצעדים אותם היא נוקטת למניעת הישנות תקלה כמו זו שאירעה בשבוע שעבר

nrg מעריב | 1/2/2011 14:09 הוסף תגובה הדפס כתבה כתוב לעורך שלח לחבר
מנכ"ל בזק, אבי גבאי, נפגש היום (ג') עם מנכ"ל משרד התקשורת, עדן בר טל, לצורך בירור תהליך הבדיקה ותחקיר התקלה שהתרחשה בבזק. כזכור, בשבוע שעבר אירעה תקלה ברשת החברה, ששיבשה במשך שעות אחדות את פעילותה וגרמה לקשיים ביכולת ההתקשרות של לקוחותיה.

כבר למחרת הודיעה החברה כי בעקבות התקלה שהשביתה את שירותי הטלפוניה של כמחצית מלקוחותיה, החליטה להעניק לכלל הלקוחות (כולל כאלו שלא נפגעו מהתקלה), הטבה בסך 1,000 דקות שיחה חינם מהטלפון הנייח למספרים ניידים למשך שבוע. הטבה שנכנסה לתוקפה ב-30 בינואר, תסתיים ביום שבת הקרוב, ה-5 בפברואר.

בפגישה שנערכה הבוקר סיפקה בזק דיווח על מצב תחקיר התקלה. נכחו בה גם סמנכ"ל הפיקוח והאכיפה במשרד התקשורת, מימון
שמילה, סמנכ"ל ההנדסה בבזק, יובל קינן, וסמנכל"ית הרגולציה בחברה, שרון פליישר. 

בתום הפגישה התחייבה הנהלת בזק להשלים בהקדם את הדיווח על הממצאים הסופיים של התחקיר, וכן לדווח על הצעדים אותם היא נוקטת למניעת הישנות התקלה.
כל המבזקים של nrgמעריב לסלולרי שלך

תגובות

טוען תגובות... נא להמתין לטעינת התגובות
מעדכן תגובות...

מדורים

  

פורומים

כותרות קודמות
כותרות נוספות
;
תפוז אנשים
vGemiusId=>/business_channel/consumerism/ -->