ראשי » עסקים » צרכנות

סלקום מקפיצה את מחירי דפי פירוט השיחות ביותר מ-300%

חברת הסלולר מנסה להיות "ירוקה" יותר ולחסוך בדפים, אבל על חשבון הלקוחות. עבור פירוט שיחות מודפס תיאלצו לשלם לא פחות מ-12.90 שקלים, לעומת 3.90 עד כה

א', לקוח של חברת הסלולר סלקום, מקבל מדי חודש על פי בקשתו פירוט שיחות חודשי דרך הדואר. להפתעתו, בפירוט האחרון ששלחה החברה התווספה גם הודעה לפיה החל מה-15 באוקטובר יעלה מחיר השירות לכ-12.90 שקלים, זאת לעומת סכום של 3.90 שקלים עד כה - זינוק של למעלה מ-300%. 

לדברי א', בשיחה עם מוקד השירות של החברה, נמסר לו על ידי הנציגה כי "סלקום היא חברה כלכלית הרשאית על פי חוק לעדכן את התעריף". לטענת א' הנציגה אף סיפרה כי אחת מהסיבות לעדכון היא הורדת דמי הקישוריות.

הנציגה המשיכה והרחיבה כי סלקום בודקת מה נעשה בחברות המתחרות ומתאימה עצמה - התאמה שכאמור אינה אמורה להתבצע בשוק בו קרטלים הינם אסורים. בהמשך הדברים הציעה לשלוח ללקוח  ירוט שיחות בחינם באמצעות המייל, אך א' סירב.

מדוברות החברה נמסר כי העלאת המחיר תקפה רק ללקוחות שיבקשו את פירוט השיחות בדואר, בעוד שהחברה תמשיך לספק את השירות בדואר אלקטרוני ללא תשלום.

נא להמתין לטעינת התגובות

מעדכן תגובות...