"המשטרה החשאית" של אפל מוכנה להכל - חוץ מלבירה
"חפרפרות" שמאתרות מדליפים, מידור קפדני בין העובדים, אבטחה ברמה של בסיס צבאי: כל הדרכים כשרות כזה נוגע לשמירה על סודיות הפיתוחים של אפל. אבל מתברר שגם זה לא מספיק
אפל ידועה בתור חברת טכנולוגיה מצליחה במיוחד, אך גם ככזו שמעטה סודיות כבד מרחף תמיד מעל פעילותה. כמדיניות, אפל אינה מדברת לעולם על מוצרים שטרם הוכרזו. היא לא מפזרת מידע בלתי רשמי ולא מגיבה לשמועות. אמנם, זו מדיניות מקובלת בקרב חברות רבות בתעשייה; אך נדמה שאצל אפל המצב קיצוני יותר - וחוץ מזה, היא כרגיל גם מושכת הכי הרבה תשומת לב.
הבלוג גיזמודו פרסם שיחה עם עובד אפל לשעבר, שחשפה סיפורים המדגימים את האובססיביות של אפל לגבי חשאיות. במשרדי אפל בקופרטינו, קליפורניה, פועל צוות מיוחד שמדווח ישירות לסטיב ג'ובס. אלה הם החפרפרות, ותפקידם לאתר מדליפים מתוך החברה שהפרו את הסכם הסודיות.
ברגע שיש חשד להדלפה כזו, המחלקה החשודה "ננעלת" לחלוטין. העובדים נותרים לשבת במקומותיהם, ונאסר עליהם לשוחח זה עם זה או להמשיך לעבוד על
כל המידע האישי והפרטי של העובד נחשף לעיניהם הבוחנות של אנשי הצוות המיוחד. מי שמסרב לשתף פעולה, נדרש לעזוב – וכנראה גם לא לחזור יותר. כאשר מאותר החשוד בהדלפה, הוא נלקח על ידי החפרפרות, נחקר ועלול לעמוד בפני פיטורים ותביעות משפטיות כבדות.
על פי הניו יורק טיימס, שדיבר גם הוא עובדי אפל לשעבר, לחברה יש שיטות קיצוניות להבטיח סודיות מוחלטת במהלך העבודה על מוצר חדש. המרואיינים תיארו תרבות שלמה של סודיות שהתפתחה בחברה, ותיאור משרדי אפל מזכיר יותר בסיס צבאי שמור מאשר חברת היי-טק חדשנית.
העובדים שאחראים על פרויקטים חדשים נאלצים לעבור אינספור דלתות ביטחון, להעביר כרטיסים מגנטיים ולהקיש קודים, בכל פעם מחדש. כמו כן, מצלמות אבטחה צופות על המעבדות ועל המשרדים 24 שעות ביממה.
אבל גם זה לא מספיק. בזמן העבודה על מכשירים סודיים, המהנדסים מחויבים לכסות אותם בכיסויים שחורים כדי להסתיר אותם מעוברי אורח – כך כל אחד יודע רק את מה שהוא אמור לדעת. כמו בארגון ביון, אפל מנהיגה מידור קפדני בין עובדיה: לעיתים קורה שעובדים ותיקים בחברה מופתעים לחלוטין כאשר אפל מכריזה על מוצר חדש.
מעבר לכך - אפל מזינה באופן קבוע את עובדיה באינפורמציה מוטעית, על מנת לאתר מדליפים ולהטעות את התקשורת. אם אפל בכל זאת מדליפה מידע, הוא מבוקר על ידי הדרגים הגבוהים ומטרתו היא רק להגביר את ההייפ לקראת ההשקות.
אפל שומרת על חשאיות כבדה לא רק במשרדיה בארצות הברית, אלא גם בקרב הספקיות שלה מעבר לים. חברת פוקסקון, שממוקמת בדרום סין, אחראית על ייצור אייפונים ואייפדים עבור אפל - ולא מפתיע שגם במפעליה נשמרים כללי בטיחות נוקשים, כמו חיפושים גופניים, שערים מאובטחים ושמירה הדוקה סביב המתחם ברמה שלא תבייש את הכור בדימונה.
אך התוצאות של המדיניות הקיצונית הזו עלולות להיות הרסניות: בשנה שעברה התאבד אחד מעובדי המפעל לאחר שנחקר באינטנסיביות ותחת לחץ על רקע הדלפה של מכשיר אייפון מהמפעל.
לאור כל המתואר לעיל, יש משהו די אירוני בכך שהתקלה באבטחת המידע, אולי הגדולה בתולדות ענקית הטכנולוגיה, התרחשה לא בעקבות הדלפה מכוונת, הברחת מכשיר או פריצה מתוחכמת, אלא דווקא בגלל כוס בירה. טעות תמימה של מהנדס בשם גריי פאואל שהשתכר ושכח את האב טיפוס יקר הערך על רצפת פאב. יש להניח שגריי נמצא כעת בצרות צרורות, בלשון המעטה.
אז כיצד קרה שמהנדס אפל הורשה לצאת ממשרדי החברה עם דגם של אייפון מהדור הרביעי? לקראת ההשקה הצפויה ביוני, אפל חייבת לאפשר לאנשיה לבחון את תפקוד האייפון בעולם האמיתי. למשל, לבדוק את החיבור שלו לרשתות אלחוטיות או את הקליטה באזורים מסוימים. כמובן, המכשיר הוסווה היטב כאייפון רגיל, על ידי כיסוי קשיח שנוצר במיוחד.
האם ייתכן שהסודיות עליה שומרת אפל בקנאות, מהווה את סוד הצלחתה? בהחלט לא מוגזם לומר שמעטה החשאיות, שלא מאפשר לנו לדעת דבר וחצי דבר אודות מוצרים עתידיים, הוא שמניע את גלגלי הבאזז, ומביא להתעניינות אדירה סביב כל שמועה או בדל מידע. נראה ששיטות המשטרה החשאית של אפל רק עוזרות למכירת אייפונים ואייפדים; ועם צמיחה של 90 אחוז ברווחים ברבעון האחרון, אין סיבה שזה ישתנה.
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם