ארומה שוב מסתבכת: צפרדע מתה בסלט
המקרה אירע בסניף ארומה בהרצליה פיתוח. הלקוחה, שכבר הספיקה לנגוס בחיה, תובעת מהרשת פיצוי בסך 150 אלף שקל בגין רשלנות חמורה. ארומה: "התנצלנו בפני הלקוחה על המקרה"
האירוע התרחש לפני כשנה וחצי כשאירנה סרברני, חיילת בשירות סדיר, נכנסה עם חברותיה לסניף ארומה ברחוב המנופים בהרצליה פיתוח והזמינה ארוחת בוקר. בעודה לועסת את הסלט, הרגישה סרברני גוף זר ורך בפיה. כשהוציאה אותו מפיה, נדהמה לגלות כי מדובר בלא אחר מאשר צפרדע מתה. סרברני, כפי שמתואר בתביעה, נתקפה מיד בבחילה עזה וברצון להקיא.
הלקוחה ניגשה לדלפק הקבלה והציגה את הסלט עם הצפרדע לפני מנהל המשמרת, שהזעיק למקום את מנהל הסניף. הלקוחה קיבלה
באותו מעמד מכתב ממנהל הסניף, שבו הוא מביע צער על עוגמת הנפש שנגרמה לה. סרברני לא נרגעה, ובמשך הימים שלאחר המקרה המשיכה להרגיש בחילה עד שרופא צבאי רשם לה מנוחה של כמה ימים.
בתביעה, שהוגשה באמצעות עו”ד עמליה פרנק כהן, נטען לרשלנות מצד ארומה, שלא בדקה כראוי אם המזון ראוי לאכילה, לא דאגה לאחסונו בצורה נאותה וסיכנה בכך את התובעת במפגע תברואתי חמור. טרם הוגש כתב הגנה.
מארומה ישראל נמסר בתגובה: “המקרה המצער אירע לפני יותר משנה וחצי. מהבדיקות עלה כי התקלה נבעה ככל הנראה מעלי ירק שהגיעו באריזה אטומה מהמפעל הגדול בארץ להנפקת ירק טרי. בעקבות המקרה, הפסיקה רשת ארומה ישראל את התקשרותה עם הספק וכן התנצלה בפני הלקוחה על המקרה.”
נא להמתין לטעינת התגובות
