תקלה באינטרנט של בזק
בשעות הבוקר המוקדמות קרס שרת של בזק – ואלפי גולשים נותרו בלי חיבור לאינטרנט. אף על פי שבמוקד הלקוחות של בזק מאשרים את הידיעה, דובר בזק מכחיש
אף על פי שספקיות האינטרנט מדווחות ללקוחותיהן כבר משעות הבוקר על התקלה בבזק, בחברה עצמה מצאו לנכון להכחיש את המידע, ואמרו כי אין שום תקלה. לאחר פניות חוזרות הסבירו בבזק ש"בשעות הבוקר היתה תקלה בחיפה, אך זו תוקנה".
אבל בדיקת nrg מעריב מול מוקד שירות הלקוחות של בזק מגלה סיפור אחר. לדברי אחד מנציגי השירות של החברה, עמו שוחחנו בשעה 22:30, "היום בשעה שמונה בבוקר נפל אחד השרתים של בזק, דבר שפגע בגלישה ב-ADSL של אלפי הלקוחות בכל רחבי הארץ, ובעיקר בצפון הארץ".
לדברי הנציג, "אלפי לקוחות לא יכולים להתחבר, או שהחיבור נופל כל כמה דקות... אנחנו מטפלים בזה, אבל בינתיים לא הצלחנו להתגבר על הבעיה".
בנוסף, כאמור, ספקיות האינטרנט מודעות
לתקלה ברשת ה-ADSL של בזק, ולקוחות שמתקשרים למוקד השירות שלהן מופנים לתקליט המסביר על התקלה. מאחת הספקיות נמסר כי הם מודעים לתקלה שקיימת ברשת ה-ADSL בכל רחבי הארץ, אולם "אנחנו לא יודעים מתי היא תסתיים כיוון שמבזק לא אומרים לנו דבר".
למרות כל האמור לעיל, דובר בזק מתעקש: "היתה היום תקלה באינטרנט המהיר באזור חיפה, אשר תוקנה בשעות אחר הצהריים המוקדמות. לא היו תקלות באזורים אחרים בארץ".
נא להמתין לטעינת התגובות
