 |
/images/archive/gallery/114/295.jpg מפעל הפיס
 |
|
|
| לקוח מפעל הפיס: הגרלת טיסות הקיץ מקפחת את המשלמים מראש |
|
| הלקוח גילה שאם היה קונה כרטיסי פיס בודדים, היה יכול להשתתף בשתי הגרלות (שלישי ומוצ"ש) של טיסות הקיץ לברצלונה |
|
|
|
 | דפדף בכלכלה |  | |
יעל גרוס
27/7/2004 9:01 |
|
|
|
|
|
|
|
במפעל הפיס לא מאמינים בטיפוח צרכן שמשלם מראש. כך לפחות טוען לקוח הנוהג לרכוש טופסי לוטו שבועיים. הלקוח גילה להפתעתו, שאם היה קונה כרטיסי פיס בודדים, היה יכול להשתתף בשתי הגרלות (שלישי ומוצ"ש) של טיסות הקיץ לברצלונה.
אבל כלקוח נאמן הקונה טופסי לוטו שבועיים, הוא יכול להשתתף רק בהגרלה אחת. לדבריו, הדבר אינו מובא לידיעת הלקוחות שקונים את הטופס השבועי בנקודות המכירה. מדוברות מפעל הפיס נמסר בתגובה, שבתקנון המבצע העומד לרשות הלקוחות ומצוי בכל נקודות המכירה, מצוין מפורשות כי לקוח שיקנה טופס רב-הגרלתי בתקופת המבצע ישתתף בהגרלה אחת.
"מערכת המחשוב מנפקת שובר מבצע על כל רכישה מעל 35 שקל בלוטו, ללא קשר לכמות ההגרלות שנרכשו. השובר ניתן על פעולת קנייה, ולכן לא ניתן לתת יותר משובר מבצע אחד ללקוחות הרוכשים טופס למספר הגרלות מראש או לרוכשים בסכומים גדולים. מבצע מסוג זה נערך זו השנה השלישית ברציפות במתכונת דומה", נמסר מהחברה.
|
|
 |
|
 |
|
|
|
| |
| |
|
| |
|
|
|
