 |
/images/archive/gallery/107/271.jpg ישראכרט
 |
|
|
| המועצה לצרכנות נגד חברות האשראי |
|
| נערכת לתבוע פיצוי לצרכנים בעקבות תלונות רבות מצרכנים שלא פוצו לאחר שהוצאו מהם כספים במרמה |
|
|
|
 | דפדף בכלכלה |  | |
יהודה שרוני
31/5/2004 8:50 |
|
|
|
|
|
|
|
המועצה לצרכנות פותחת חזית פיננסית חדשה, והפעם מול חברות כרטיסי האשראי. המועצה הכינה כתבי תביעה כנגד בנקים או חברות כרטיסי אשראי המסרבים לפצות צרכנים שהוצאו מהם כספים במרמה באמצעות כרטיסי האשראי שלהם. מנכ"ל
המועצה, גלית אבישי, טוענת כי הגיעו אליה תלונות רבות מצרכנים, שמהן עולה חשד כי באופן תדיר, בנקים וחברות אשראי נוקטים בשיטת "מצליח", לפיה אם תופסים את הרמאי - הצרכן מקבל את כספו בחזרה, ואם לא - אז לא.
|
|
 |
|
 |
|
|
 |
|
חברות האשראי והבנקים יתנו את הדין?
|
|
|
 |
|
 |
|
זלזול בוטה בחוק
|
|
|
 |
|
|
|
לטענת אבישי, הבנקים וחברות האשראי מנסים להימנע מלמלא את חובתם על-פי חוק להשיב לצרכנים את הכספים שנמשכו מחשבונותיהם ללא ידיעתם והסכמתם. במקביל לסיוע ללקוחות המרומים לממש את זכותם באמצעות סיוע בהגשת תביעות משפטיות, המועצה לצרכנות תובעת גם מהפיקוח על הבנקים להתערב ולמנוע את המשך התופעה, הפוגעת באורח קשה בצרכן הקטן ומהווה זלזול בוטה בחוק.
הפיקוח על הבנקים מסייע מעת לעת ללקוחות אשר נפגעו כתוצאה מעמדת חברות האשראי בסוגיית ההונאות בכרטיסי האשראי, אבל הוא עדיין לא קבע מדיניות מסודרת בנושא. הבנקים מנמקים את סירובם לפצות את הלקוחות שרומו בנימוקים לפיהם הלקוחות התרשלו בשמירה על הקוד הסודי, שכן, לטענתם, לא ניתן לזייף את הקוד הסודי, וכדומה. גלית אבישי טוענת בתגובה, כי טיעוני הבנקים שלא ניתן לזייף את הקוד הסודי הינם עזות מצח, לאור העובדה כי משטרת ישראל חוזרת ומדווחת על הונאות באמצעות כרטיסי אשראי מזויפים.
המועצה לצרכנות מסרה כי בחלק מהמקרים בהם פנתה לבנקים ולחברות האשראי בעקבות תלונות הצרכנים, המתלוננים קיבלו את כספם בחזרה, אולם, לטענתה, בשל מספר המקרים הרב בהם נדחו פניות צרכנים, הוכנו כתבי התביעה בעניין. עוד על הפרשה - במוסף "המגזין ".
| | | | | |
|
|
| |
|
| |
|
|
|
