קשה בעבודה? אולי זה בגללם ספר חדש בשם "אנשים מרעילים - כיצד לעבוד עם אנשים קשים" מפרט את סוגי הטיפוסים הבלתי אפשריים ומנסה למצוא דרכי התמודדות איתם. לפעמים פשוט עדיף לחפש עבודה אחרת רויטל פדרבוש 24/01/02 "כאשר העבודה היא תענוג, החיים הם אושר. כאשר העבודה היא חובה, החיים הם עבדות" (מקסים גורקי, "המעמקים התחתיים").כמעט כל מי שעבד בכמה מקומות עבודה בימי חייו מכיר את התופעה המטרידה ­ מנהל או עובד שממררים את חייהם של האחרים. במחקר שערכו ד"ר אלן קאוויולה, מרצה לפסיכולוגיה באוניברסיטת מונמות' שבניו ג'רזי, וד"ר ניל לוונדר, מרצה לפסיכולוגיה באושן קאונטרי קולג' שבניו ג'רזי, נמצא שלא פחות מ­%80 מהאנשים עבדו בימי חייהם עם לפחות אדם אחד שגרם להם ללחץ רציני.תוצאות המחקר הפתיעו גם אותם, ושני הפסיכולוגים החליטו לחבר ספר בנושא. העבודה עליו רק גרמה להם להיות מופתעים שוב ושוב מהתגובות שקיבלו. "אחת התגובות הנפוצות", כותבים השניים, "היתה 'למה שלא תבואו למקום העבודה שלי, תמצאו שם חומר לשלושה ספרים'. כמעט ללא יוצא דופן, כולם סיפרו לנו סיפורי זוועה, ולא משנה עם מי דיברנו ­ בני משפחה, סטודנטים, מטופלים ואפילו עמיתים ועורכי הספר. נראה כאילו אצל כולם יש מישהו שמשגע אותם בעבודה. רוב האנשים טוענים שהאינטראקציה עם האנשים הבעייתיים היתה החלק המלחיץ ביותר בעבודה".לספר שלהם (שיוצא לאור בעברית בימים אלו בהוצאת "פוקוס") הם קראו "אנשים מרעילים ­ כיצד לעבוד עם אנשים קשים" ), והוא כולל ניתוח מרתק של תשעה טיפוסים בלתי נסבלים בעבודה. הספר כולל עצות להתמודדות איתם, כשלעתים העצה הטובה ביותר היא לחפש עבודה אחרת, ומהר. הנרקיסיסט השתלטן / אגואיסט, מטרידן, צרחן הנרקיסיסט נמשך לעמדות מפתח ומנהיגות במקום עבודתו, אבל כל מה שמעניין אותו הוא האדרת שמו ולאו דווקא טובת החברה. הנרקיסיסט בדרך כלל מוכיח את עצמו בעבודה, אבל גם מגזים בתיאורי הצלחותיו. הצרכים שלו תמיד עומדים במקום הראשון, ולמרות שהוא מצפה ליחס מיוחד, רק לעתים רחוקות הוא יעניק יחס כזה לאחרים. כשאנשים לא מגיבים בהתאם לציפיותיו, הוא בדרך כלל חוטף התקפת זעם, צועק ופוגע. לא פלא שיש לו מעט קשרים קרובים ויציבים, למרות שהוא נוהג להתפאר בהמוני החברים שיש לו.המנהל: המנהל הנרקיסיסט הוא אחד האנשים הקשים ביותר לעבודה משותפת. הוא תמיד צריך לחוש שהוא המלך ואנשים שעובדים איתו חשים בלחץ עצום, כי הם צריכים לגונן על עצמם. מנהל כזה יצפה מעובדיו לעבוד בשעות בלתי סבירות, ללא כל הכרה בכך שיש להם חיים מחוץ לשעות העבודה. מבחינתו אין לעובד קיום, אלא רק למילוי צרכיו. מי שלא עומד בציפייה שלו להעלאת רעיונות חדשים ומבריקים כל הזמן, יחוש בחוסר שביעות רצונו. בנוסף, הוא מצפה מהעובדים שיעריצו אותו, אבל לא מפרגן על עבודה טובה ולא יהסס להשתמש בכוחו לרעה. פגיעה מילולית, ניצול והטרדה מינית אופייניים ל ו מאוד. דרכי התמודדות: לא לקחת אותו באופן אישי. זכרו שהעובדה שבוס כזה לא מעריך אתכם, אינה קשורה לביצועיכם. התעמתות עם המנהל הנרקיסיסט מומלצת רק במקרים שבהם אין לכם מה להפסיד.העמית: עבודה עם עמית נרקיסיסט מאיימת פחות מעבודה עם מנהל כזה, אבל גם זו יכולה להיות חוויה בלתי נעימה בעליל. העמית הנרקיסיסט בטוח שחוקי החברה לא חלים עליו, בגלל ייחודו. הוא לא יהסס להשתמש בציוד של אחרים, אבל זה לא אומר שגם לאחרים מותר לעשות את אותו הדבר. לעתים הוא מצליח למכור את עצמו בצורה נפלאה, ולכן הוא מתקדם בעבודה. דרכי התמודדות: לא מומלץ לספר לנרקיסיסט על דאגותיכם, כי הוא בדרך כלל לא יתעניין בהן ויאמין שהן קטנוניות וחסרות חשיבות לעומת חייו המרתקים. זכרו גם שהוא לעולם לא ישתנה, לא משנה מה תעשו או תאמרו. הדרמטי / תיאטרלי, רעשני, רגשני האישיות הדרמטית חייבת להיות במרכז הבמה, ולכן היא משקיעה מאמצים עצומים בהצגת אריזה נאה של עצמה. אלו אנשים שכל הזמן מנסים למצוא חן ולהתחבב על הזולת, כי החשש הגדול ביותר שלהם הוא דחייה ונטישה. ברוב המקרים, רמת הפעילות הקיצונית, הסגנון החברתי, ההתנהגות התיאטרלית וסגנון הדיבור שלהם המביע הגזמה והכללה, צורמים לסביבה. המנהל: הרושם הראשוני שמותיר המנהל הדרמטי הוא מצוין, אבל אם אין לו עוזר או מזכירה יעילים שמסייעים לו לארגן את זמנו, הוא יעשה מעט מאוד. מנהל כזה מפיל את כל העבודה השחורה על אחרים, בעוד שהוא עסוק בריחוף או בבידור האחרים. במצבי לחץ הוא בדרך כלל לא נמצא אבל מכיוון שהתכונה הבולטת ביותר שלו היא יכולתו למכור את עצמו היטב, הוא תמיד ידאג לקבל את הקרדיט על עבודה טובה שלא הוא ביצע. דרכי התמודדות: עובדים אצל מנהל דרמטי צריכים להשלים עם העובדה שבכל רגע הם יכולים להיות נפלאים או שעירים לעזאזל ­ תלוי במצב רוחו. לכן, לא כדאי לקחת את גערותיו ברצינות רבה מדי ואם הוא במצב רוח רע, עדיף להתרחק משדה הראייה שלו עד חלוף זעם. היתרון בעבודה עם המנהל הדרמטי הוא זיכרונו הקצר. שג יאותיכם לא יישארו במרכז הבמה זמן רב, כי הוא כבר 'ירחף' לבעיה הבאה. העמית: עבודה עם עמית דרמטי מתישה לא פחות מעבודה עם מנהל דרמטי, אבל היא גם יכולה להיות משעשעת. לטיפוס הדרמטי בדרך כלל יש בעיה עם גבולות, ולכן הוא יביא את בעיותיו המשפחתיות או החברתיות לעבודה ואתם עלולים לחוש מותשים מההקשבה לשטף דבריו. הוא אוהב להיות הבדרן של המשרד, ולפעמים גם תיהנו מההצגה שלו. בכל מקרה, אל תצפו ממנו לעבודה קשה או לעזרה אמיתית. הוא לא בנוי לזה.דרכי התמודדות: אפשר להציב גבולות לעמית הדרמטי, ולהציע לו להקשיב לסיפוריו אחרי שעות העבודה. האנטי­חברתי / אכזרי, רמאי, מניפולטיבי האישיות האנטי­חברתית עשויה להיות ידידותית מאוד ומקסימה. מדובר באותם אנשים כריזמטיים, שמצליחים להיות אמני המרמה הטובים ביותר. הם מסוגלים לגנוב מאנשים זקנים את חסכונותיהם או לקחת רעיון של עובד אחר ואז לפטר אותו בגלל שאיחר לעבודה ב­5 דקות, בלי לחוש אשמה. לאישיות האנטי­חברתית יש דחף לעסוק בפעילות הגורמת להתרגשות. אנשים אלו אינם עקביים במסלול חייהם, אימפולסיביים עם סף תסכול נמוך, חסרי יכולת לדחות סיפוקים ונוטים בנוסף לדחות גם סמכות ומשמעת.המנהל: המנהל האנטי­חברתי מגיע לתפקידי ניהול בעיקר במקומות עבודה בהם נדרשת מידה של אכזריות, רמאות, מניפולציה ושקרים המשולבים בשאפתנות. הוא לא יראה שום פגם בפיטורי עובדים בערב חג או בגניבת כסף מקופת החברה, והוא יכול לגרום לעובדיו להאמין שהם לא שווים דבר ולכן אין טעם שיחפשו מקום עבודה אחר. דרכי התמודדות: מומלץ להיזהר ממאבקי כוח שבהם הוא בדרך כלל מנצח וחוגג את הניצחון בהשפלת העובד. אם זה הבוס שלכם, סביר להניח שבמוקדם או במאוחר תאלצו לחפש עבודה אחרת.העמית: מתישהו תגלה שהעמית האנטי­חברתי תמרן אותך כך, שאתה עושה את כל העבודה ששניכ ם הייתם צריכים לבצע. אנשים שעובדים עם טיפוס כזה מתלוננים בדרך כלל שהוא מלווה כסף ולא מחזיר, מחטט בחפצים של אחרים, רושם שעות עבודה כוזבות, לוקח במרמה כספים מהקופה הקטנה של המשרד, משתמט ממטלות, ועוד מעמיד פני מסכן.דרכי התמודדות: שומר נפשו ירחק. הגבולי / דיכאוני, מאיים, זועם לאישיות הגבולית אין מצבי ביניים. או אהבה או שנאה. מכל הטיפוסים שמתוארים כאן, היא הקשה ביותר להתמודדות. לאנשים האלה יש מצבי רוח דיכאוניים או התקפי זעם, וכאשר דוחקים אותם לפינה הם מאבדים שליטה ואומרים דברים כל כך קשים, מבלי לחשוב על הנזקים שהם גורמים. הם מרבים להגיש תביעות משפטיות, הם אימפולסיביים מאוד ונוטים לאיים על סביבתם בכל הזדמנות. לא קשה להכעיס את האדם הגבולי, כי בגרעין אישיותו מצוי כעס חבוי הדולף החוצה כל הזמן באמצעות הערות ציניות או סרקסטיות או התפרצויות זעם. כשהטיפוס הגבולי כועס, הוא מתקיף בעיוורון וטירוף את כל מי שנמצא סביבו, משום שהוא בטוח שכולם מתנכלים לו בכוונה.המנהל: אם הבוס שלך הוא טיפוס גבולי, אתה בוודאי מבין מדוע אתה שונא ללכת לעבודה. הבוס הגבולי הוא כעסן, בלתי יציב בתגובותיו, סותר את עצמו והופך כל דבר לעניין אישי. למעשה, אתה אף פעם לא יכול לדעת איזה טיפוס אתה עומד לפגוש ביום מסוים ­ המנהל המבריק או הפסיכופת הכועס? קשר יומיומי איתו עלול לגרום להשפעה הרסנית על בריאותך הנפשית והפיזית. בתחילת הקשר תחוש שהוא מעריץ אותך, אך מהר מאוד תגלה שהיחסים עברו למימד של שנאה. דרכי התמודדות: עבודה קשה ושקטה, ואימוץ מניירות של פרח קיר. אל תגיבו לשינויים במצב רוחו ואל תצפו ממנו להערכה או לאישור. רצוי להציב לו גבולות, לא לשתף אותו בעניינים אישיים ולא לבקש ממנו טובות או להתחבר איתו ברמה החברית. כל אלו יסבכו את המצב עוד יותר.העמית: העמית הגבולי מנסה להתחבר עם עובדים אחרים, תוך כדי יצירת ברית. כדי לעשות את זה מהר, הוא יספר על סוד שמראה על נתינת אמון, כמו למשל, שהוא מרמה ברישום שעות העבודה. אבל הברית הזו לא תימשך לאורך זמן, ותוך זמן קצר הוא ינסה להכיש אתכם. הוא גם לא יהסס להשמיץ אתכם ולהגיע לתחתית החבית כדי להזיק לכם באחד מהתקפי השנאה שלו. דרכי התמודדות: הבינו שהוא מתנהג כך כי הוא נפגע בעברו. אין טעם לנסות להשיב אש, אלא רצוי מאוד להתרחק, ומהר. האובססיבי­קומפולסיבי / בררן, נוקשה, פרפקציוניסט האישיות האובססיבית קומפולסיבית, שהיא בדרך כלל גם פרפקציוניסטית, עוסקת לרוב בתחומים טכניים כמו מחשוב והנדסת אלקטרוניקה, ולא בתחומים שמצריכים עבודה רגשית. עבור אנשים כאלה הרבה יותר חשוב להיות צודקים ולעשות את הדברים בצורה מושלמת, מאשר להיות רגישים. נוקשות היא התכונה הדומיננטית שלהם, ולעתים הם מתקשים לסיים משימות בגלל עיסוק בפרטים, חוקים, רשימות, סדר או ארגון לוחות זמנים. בדרך כלל הם מסורים לעבודה בצורה קיצונית, אפילו על חשבון קשרים חברתיים ופעילויות פנאי, ויש להם מצפוניות יתר בכל הקשור למוסר, אתיקה וערכים.המנהל: רבים מהטיפוסים האלה מגיעים לעמדות ניהול בכירות, כי הם מעמידים את היצרנות והיעילות מעל לכל. הם בדרך כלל יקפידו לשלוט ולפקח כל הזמן על הכפופים להם. אין לצפות מהם לדברי שבח, מחמאות או תגמולים כספיים, כי לדעתם ביצוע יוצא מן הכלל הוא ברור מאליו. פעמים רבות מדובר באנשים חסרי שמחה, ומקומות העבודה שמנוהלים על ידם הם רציניים ומשמימים.דרכי התמודדות: כדאי מאוד לשאול תמיד את המנהל האובססיבי­קומפולסיבי מה סדר העדיפויות שלו, כי פעמים רבות הוא עשוי להטיל עליכם אינספו ר משימות מבלי להתחשב במשך הזמן שיידרש על מנת לסיים את כולן. חשוב להגדיר את שעות העבודה, אבל לא להיות דקדקניים וללכת בדיוק בשעה הנקובה. לא מומלץ להתווכח, כי המנהל האובססיבי לא מסוגל להודות בטעותו. גם אם תנצחו בוויכוח, תפסידו בטווח הרחוק.העמית: לא קשה לעבוד עם העמית האובססיבי, אם כי לעתים ההתמקדות שלו בפרטים והדקדקנות שלו עשויים להיות מעצבנים. דרכי התמודדות: חשוב לשמור על טקט ולא לפגוע בו. מצד שני, לא מומלץ להיפגע מהביקורת שלו. כדאי להדגיש בפניו את לוחות הזמנים, כי לעתים העיסוק שלו בפרטים והרצון לבצע עבודה מושלמת משכיחים ממנו את הצורך להספיק את העבודה בזמן. התלותי / הססן, פחדן, חסר ביטחון לאדם התלותי יש צורך אדיר בקבלת אישור מהסביבה, ולכן הוא יעדיף למלא את צורכי האחרים ולא את שלו. הוא חסר הערכה עצמית, וממעיט בהערכת יכולותיו ודיעותיו. בדרך כלל יסכים תמיד עם אחרים תוך שהוא מבטל את עצמו בפניהם. יש לו קושי בקבלת החלטות יומיומיות, ופעמים רבות הוא עסוק בפחדים בלתי מציאותיים.המנהל: עד כמה שזה מפתיע, אנשים תלותיים רבים מגיעים לעמדות ניהול, ייתכן בשל הימנעותם מעימותים ומאבקים. המנהל התלותי ינסה תמיד לעורר את סביבתו לחשוב בדרך רגשית­חיובית, אך בעיות שדורשות גישה אקטיבית, לא יטופלו אצלו. הוא מעריך עובדים עם רעיונות מקוריים, וסולד מפגיעה באנשים. יתרונו הוא בהערכה מתמדת ותשומת לב לעובדים, אבל אם תזדקקו לתמיכתו בפני הממונים הגבוהים יותר, זו עשויה להיות עבורו בעיה. דרכי התמודדות: טפחו את היחסים עם הבוס התלותי, וגלו שהוא מחזיר לכם באמצעות סביבת עבודה נעימה ונחמדה (אם כי לא תמיד יעילה).העמית: לא כדאי לצפות מהעמית התלותי להבעת דיעה כנה וישירה, כיוון שהוא רוצה כל הזמן לרצות אותכם. לכן, הוא תמיד יאמר לכם את מה שהוא מאמין שאתם רוצים לשמוע. דרכי התמודדות: הדבר החשוב ביותר לאדם התלותי הוא ביטחון וקבלה של החברה. אם אתם רוצים להיות עמו ביחסים טובים, העניקו לו תחושות כאלו. הפסיבי­אגרסיבי / אטום, נינוח, דוחה דברים הטיפוס הפסיבי­אגרסיבי מבטא את כעסו בדרך פסיבית, למשל, איחור לפגישות ודחיית מטלות. אנשים כאלה ידועים בגישתם הנינוחה, ובכך שהם לא נותנים לדברים לחדור אליהם, אבל יש להם יכולת לשגע אנשים שצריכים לבוא איתם במגע. כלפי חוץ הם נראים משתפי פעולה, אך באופן סמוי הם מחבלים בעבודה משום שהם אלופי הסחבת. גישתם: "אני אעשה זאת כשאני אעשה זאת".המנהל: מעטים הם הטיפוסים הפסיביים­אגרסיביים שמגיעים לעמדות ניהול. אם הם מגיעים בכל זאת לצמרת, הם עלולים לקבוע פגישות ולא להגיע אליהן או לא להחזיר טלפונים, תוך כדי המצאת תירוצים שונים.דרכי התמודדות: ותרו על התקווה והציפייה לשנותו. ככל שתתעמתו איתו יותר, כך הוא יתנגד לכם יותר. אם בקשותיכם נדחות על ידו שוב ושוב, התעקשו אבל אל תשתמשו במשפטים אסרטיביים כמו: 'אני מתוסכל מכך ששכחת את ההעלאה במשכורת שלי', אלא: 'לא שכחת את ההעלאה במשכורת שלי? אני יודע כמה אתה מאורגן, אז תגיע לנושא הזה בקרוב?'העמית: אפשר לזהות בקלות את העמית הפסיבי­אגרסיבי. הוא זה שתמיד מספר לכל סביבתו כמה מקפחים אותו במקום העבודה. אדם שמסתכל מהצד לא יתפלא מדוע. הוא מאחר לעבו דה, לא מופיע לפגישות בזמן ודוחה כל מטלה בטענות שונות. דרכי התמודדות: הימנעו מנטילת אחריות על עבודתו של הפסיבי­אגרסיבי ואל תעזרו לו לבצע את משימותיו, כי הוא ימשיך לצפות שעבודתו תיעשה על ידי אחרים. רצוי גם לא להסכים עם דבריו נגד מנהלי החברה, כי אתם עלולים לשמוע אותו אומר יום אחד: "לא רק אני חש כך, גם שותפי לחדר מסכים איתי שהבוס אימפוטנט רגשית". הנמנע / דורש תשומת לב, מאופק, מרוחק את האישיות הנמנעת לא תמצאו במשרות שמחייבות מגע בין אישי, בגלל חששה מביקורת ותחושתה הבסיסית שסביבתה שופטת אותה בנוקשות. הטיפוסים הנמנעים מעדיפים שאף אחד לא יפנה אליהם, משום ששיחה מעמיקה מפחידה אותם. הם מגלים איפוק במערכות יחסים אינטימיות בגלל חששם להיראות מגוחכים, עוסקים ללא הרף בפחד מפני ביקורת או דחייה, ורואים את עצמם חסרי כישרון חברתי ונחותים לעומת האחרים. מסיבה זו, הם נותרים תמיד בצל, לא מקודמים, וממלאים תפקידים שהם הרבה מתחת ליכולתם האמיתית.המנהל: מלבד משרה הדורשת כישורים טכניים, רק לעתים נדירות נפגוש מנהל בעל אישיות נמנעת. מנהלים נמנעים נוטים לאמץ את הגישה המרוחקת, לא מדריכים את עובדיהם ולכן גורמים להם לחוש בחוסר שיתוף פעולה. אנשים עצמאיים בעבודתם יכולים ליהנות מאוד מעבודה עם מנהל נמנע, כל עוד הם לא מצפים לאישורים, הדרכה או משוב. דרכי התמודדות: נסו לטפח ולעודד את המנהל הנמנע, ולהזכיר לו את הצלחותיו. אם תתנדבו לעשות כמה מחובותיו הקשורות לאינטראקציה בין אישית, הוא יהיה אסיר תודה. העמית: אם אתם עובדים עם העמית הנמנע, בוודאי תמצאו את עצמכם באחד משלושה מצבים: 1. תחשבו שהוא שחצן ויהיר. 2. תתחברו איתו, רק כדי לגלות שהוא נצמד אליכם ומצפה לתשומת לב תמידית. 3. תגלו שהוא מבקש מכם לבצע במקומו את כל המטלות שדורשות קשרים בין אישיים (כמו למשל, לבקש מהמנהל תאורה נוספת בחדר).דרכי התמודדות: העבודה עם העמית הנמנע בדרך כלל לא בעייתית, כי כל מה שהוא רוצה זה שיניחו לו לנפשו. אם אתם רוצים ליצור איתו קשר, אל תתרשמו מחזותו הקרירה או מדחיותיו החוזרות ונשנות. במרבית המקרים הוא כן מעוניין בקשר, אלא שהוא חושש מהסביבה. הפרנואיד / חשדן, שתלטן, נטרן האישיות הפרנואידית מגלה דריכות יתר לכל רמז אפשרי לחוסר נאמנות. היא מקדישה זמן רב לחשדות ופענוח מניעיהם של אחרים, ומתהדרת בהשקפת עולם לפיה "אדם לאדם זאב". הפרנואיד מסרב לבטוח באנשים, בשל פחדו שהמידע שימסור ישמש עדות מרשיעה כנגדו לאחר מכן, מוצא משמעות נסתרת בהערות תמימות ונוטר טינה מתמדת לסביבה. המנהל: המנהל הפרנואיד יעמוד כל הזמן על המשמר כדי לזהות סימנים לבגידה של העובדים, ואכן יפרש כבגידה כל סטייה קטנה מנורמות ההתנהגות בעבודה. הוא ידוע בחוסר הרחמים שלו בסיטואציות בהן הוא חש שמישהו התעלם ממנו או בגד בו, והמאפיין העיקרי שלו הוא שליטה מלאה במשך כל הזמן. דרכי התמודדות: כשעובדים עם מנהל פרנואיד, עדיף לבקש ממנו רשות לכל דבר קטן, כדי לא לתת לו לחוש חסר שליטה. חשוב מאוד ליצור איתו תקשורת רבה ושוטפת, אחרת הוא יחשוד בכל מעשיכם ויפרש אותם לפי מיטב תיאוריות הקונספירציה. העמית: עמית מהסוג הפרנואידי עלול לחשוד בעובדים האחרים, שהם רוצים לגזול ממנו את הקרדיט על עבודתו או סתם להכשילו. בדרך כלל, הוא סולד מעבודה משותפת ומעדיף לעבוד לבד. מומלץ לקחת בחשבון שטיפוסים אלו עלו לים להגיש תביעות ותלונות נגד עובדים אחרים, בגלל חששם המתמיד שנוהגים בהם בחוסר צדק. דרכי התמודדות: לא כדאי לצחוק על חשבונו, ומומלץ לנהוג בו בכבוד. אם הוא מאשים אתכם במשהו, רצוי שלא לנפנף ביד בזלזול מבטל, אלא להתייחס בכבוד לדבריו ולהפריך אותם. כדאי להימנע מלהיכנס איתו לוויכוח, כי מלחמתו לא תהיה הוגנת והוא יראה בכם אויב לדראון עולם. האם את אובססיבית או שתלטנית? מנהלות מתוודות על החסרונות שלהן אושרת קוטלר, מנחת טלוויזיה1. מה התכונה שבגללה אנשים אוהבים לעבוד איתך?"אני יודעת להעריך ולפרגן, גם אם אין הצלחות".2. מה התכונה הפחות מוצלחת שלך?"לא קל לעבוד איתי, כי אני קצרת רוח וחסרת סבלנות. אני מכירה בחולשה שלי, ומשתדלת מאוד להיות מאופקת".3. מה התכונה הכי חשובה לך אצל אנשים שעובדים איתך?"כישרון, אמינות, חריצות ויכולת עבודה בצוות". 4. מה כדאי שהעובדים איתך ידעו עליך?"שכל גילויי חוסר הסבלנות שלי נובעים מאכפתיות רבה למוצר ולמקצוע, ואין מדובר חלילה בהבעת כעס או זלזול במאמצים המושקעים". פנינה רוזנבלום,אשת עסקים 1. מה התכונה שבגללה אנשים אוהבים לעבוד איתך?"אני אוהבת ויודעת לפנק. אני מקדמת, ונותנת יחס טוב לעובדים טובים". 2. מה התכונה הפחות מוצלחת שלך?"אני מתעצבנת מהר מדי, ואין לי סבלנות".3. מה התכונה הכי חשובה לך אצל אנשים שעובדים איתך?"יושר וחריצות. אני שונאת עובדים שמסתכלים על השעון, זה הורג אותי".4. מה כדאי שהעובדים איתך ידעו עליך?"כשאני מתעצבנת, לא כדאי לענות לי. צריך לתת לי להירגע לבד". דורין פרנקפורט, מעצבת אופנה 1. מה התכונה שבגללה אנשים אוהבים לעבוד איתך?"המזל שלי גרם לי לבחור באנשים מקסימים לעבודה, שיוצרים אווירה מיוחדת". 2. מה התכונה הפחות מוצלחת שלך?"בניגוד לגברים, אני אמוציונלית ולוקחת כל דבר באופן אישי. הרבה פעמים, החברות אצלי באה על חשבון ההתנהלות העסקית".3. מה התכונה הכי חשובה לך אצל אנשים שעובדים איתך?"פתיחות ויושר". 4. מה כדאי שהעובדים איתך ידעו עליך?"שאני מאמינה שהכל אפשר לפתור בצורה רגועה, ושאין לי סבלנות להתלהמות ומריבות מיותרות בעבודה". בטי רוקאווי, סוכנת דוגמנים 1. מה התכונה שבגללה אנשים אוהבים לעבוד איתך?"מקצוענות. הלימוד ממני הוא מרתק, כי אני מעניינת ומבינה בתחומים רבים. אנשים שעובדים איתי מעריצים אותי". 2. מה התכונה הפחות מוצלחת שלך?"אני אימפולסיבית מאוד, ולא מעמידה אנשים מיד במקום. אני סופגת וסופגת, ופתאום מתפרצת כמו סיר לחץ".3. מה התכונה הכי חשובה לך אצל אנשים שעובדים איתך?"נשמה, נאמנות וראש גדול. שלא יבואו לעבוד כאן רק בגלל הבנות היפות והכסף".4. מה כדאי שהעובדים איתך ידעו עליך?"שגם אם אני מתפוצצת, שלא יקחו מיד את התיק וילכו. אני טיפוס רבגוני וצבעוני, וצריך לדעת איך לתקשר איתי". גליה אלבין,אשת עסקים 1. מה התכונה שבגללה אנשים אוהבים לעבוד איתך?"מנהיגות".2. מה התכונה הפחות מוצלחת שלך?"אני שקועה בחזון ופחות בצדדים המעשיים, כמו ניהול תקציב או ניהול מוסר עבודה".3. מה התכונה הכי חשובה לך אצל אנשים שעובדים איתך?"נאמנות. אני יכולה לסלוח על פאשלות, אבל לא על אי נאמנות, ונאמנות בעיני היא כבוד למקום העבודה ­ לא לנהל שיחות אישיות, לא להגיש חשבון הוצאות שלא קשור לעבודה, וכדומה".4. מה כדאי שהעובדים איתך ידעו עליך?"שאני שונאת סיסמאות ריקות וזיוף. אני מצפה מכולם שיעבדו קשה לפחות כמוני". יפית גרינברג, פרסומאית 1. מה התכונה שבגללה אנשים אוהבים לעבוד איתך?"מקצוענות בלתי מתפשרת מהולה באנושיות, חום ואהבה. במשרד שלנו מבלים ביחד, והעובדים מקבלים שכר הוגן". 2. מה התכונה הפחות מוצלחת שלך?"אני לא מוכנה לוותר על מקצוענות ולעגל פינות".3. מה התכונה הכי חשובה לך אצל אנשים שעובדים איתך?"יושר, מקצוענות ונאמנות מוחלטת למקום העבודה".4. מה כדאי שהעובדים איתך ידעו עליך?"שאני בסך הכל בן אדם, על הטוב והרע שבכך".