הגברים בכחול נותנים גז מתברר שחברת הגז החדשה, בלו- גז, הוקמה על ידי 13 סוכנים שפרשו מפזגז יעל דניאלי 12/01/01 בשבוע האחרון הוצפו מרכזיות 144 של בזק בטלפונים של צופים רבים שביקשו לברר מספר טלפון עלום. המתקשרים ביקשו להתחקות אחר זהותם של הגברברים החסונים בסרבלים הכחולים שכבשו את הפריים­טיים של הפרסומות על המירקע, תוך שהם מבטיחים להבעיר אש בכיריים הביתיות שלנו במחירים נמוכים, בשירות אמין ובאספקה "אקספרס".אלא שלמתקשרים נכונה אכזבה. מרכזני בזק לא הצליחו לאתר את מספר הטלפון שתחת השם בלו­גז BLUE­GAS() שהתנוסס שוב ושוב בפרסומות. לא בגלל שאין דבר כזה. פשוט בגלל שזה, מתברר, חלק מהגימיק: "רצינו לייצר רעב מסויים בקרב הצופים", מסביר מנכ"ל חברת הגז החדשה, יורם טמיר. "כיום אנחנו רשומים בבזק תחת השם מרכז הגז מילניום. התכנון המקורי היה לפרסם את מספר הטלפון של בלו­גז רק בשלב מאוחר יותר של הקמפיין, אבל עקב הביקוש, נפרסם כבר בקרוב את טלפון ה­700­1 שלנו".מי שאולי כבר פתר את החידה סביב זהות חברת הגז החדשה הם תושבים מאיזור המרכז והדרום, שהיו עד לאחרונה לקוחות חברת פזגז. לקוחות אלה קיבלו בימים האחרונים מכתבים אישיים מהגברים בכחול. "כדי שאתם תקבלו שירות טוב יותר ותשלמו פחות כסף, אנחנו עוזב ים את פזגז", נאמר בכותרת המכתב. "אתם מכירים אותנו ­ אנחנו האנשים שמביאים לכם את הגז. עד היום רכשנו את הגז מחברת 'פזגז', אבל אחרי שניסינו במשך שנים לשנות ולשפר את השירות הניתן לכם, החלטנו להתקשר לחברה יעילה יותר, שהוקמה במסגרת פתיחת שוק הגז לתחרות ומאפשרת לנו לתת לכם הרבה יותר", נכתב באיגרת. לצרכנים הפוטנציאלים מובטח שישלמו %15 פחות עבור הגז שהם צורכים, וכן מובטחים שירות לתיקון תקלות בתוך שעה, בדיקה חינם של מחממי מים ומייבשי כביסה הפועלים בגז, כיריים חינם במקרה שהכיריים התגלו כבלתי בטיחותיים ובדיקת בטיחות בתשלום למכשירים צורכי גז. כן הם מבטיחים חודש אספקת גז חינם לכל הדיירים, אם מרכזיית הגז תיוותר ללא גז יותר משלוש שעות.והסוכריה האמיתית היא, שכדי לזכות בכל אלה, הצרכנים הפוטנציאליים לא צריכים לעשות כלום. "זה כל היופי", נאמר באיגרת. "אתם ממשיכים לעבוד עם אותו ספק. ממשיכים להתקשר ולהזמין גז מאותו מספר טלפון ומשלמים את החשבון באותה הוראת קבע". ההבדל היחיד, נזכיר, הוא שאמנם לא החלפתם סוכן, אבל החלפתם חברת גז. 13 הפורשים בחברת הגז החדשה מכנים זאת מהפכה, ובלי להתבלבל משווים את זה למהפכה התחבורתית או, אם תרצו, למהפכת התקשורת של העידן המודרני.וזו ההיסטוריה הקצרה של המהפכה הזו: באמצע 99' נקלעה פזגז למשבר ביחסים עם סוכניה העצמאיים, על רקע הודעתה שהיא מבקשת לייקר את מחיר הגז לסוכנים, עקב הגידול בהוצאות בטיחות ורישוי. החברה גם ביקשה, על רקע התחרות בשוק, כי הסוכנים יספגו את העלאת המחיר בלי להטיל אותה על הלקוח. החברה טענה, כי מרווח השיווק שנותר בידי הסוכנים הוא העסיסי ביותר, ומגיע לכ­%70 ממחיר הגז, ולכן ההעלאה לא תפגע ממשית בסוכנים.21 הסוכנים העצמאיים התנגדו, כמובן, והחלו בהליך משפטי נגד החברה. בסופו של דבר, פרשו 13 סוכנים באיזור גבעתיים, ראשון לציון, בני ברק, פתח תקוה, כפר סבא ועוד ­ שסיפקו כ­%15 מהגז של פזגז ­ והודיעו על הקמת חברת גז חדשה, שהצטרפה לחברת גז קיימת שבבעלות אבי פרל. פרישתם של הסוכנים לפני כשלושה שבועות, והקמת חברת הגז החדשה, לוו ברעש תקשורתי גדול, בזכות קמפיין תדמיתי שהושקעו בו 3 מיליון שקל. המטרה: להחדיר לתודעה את שם המותג החדש. אבל רגע לפני שבשוק יחלו להסתובב בלו ני הגז החדשים של בלו­גז, כדאי להבהיר כי לפי האגף לבטיחות ורישוי בגז שבמשרד התשתיות, לא קיים בעל רשיון לאספקת גז בשם בלו גז. החברה החדשה מתבססת על רשיון ספק הגז שבידי חברת מרכז הגז מילניום 2001 בע"מ, או שע"מ מרכז הגז, שבבעלות אבי פרל. החברה החדשה מוחזקת ע"י פרל (%30) והסוכנים (%70). תחת הרשיון של פרל, מושכת החברה החדשה מבתי הזיקוק בימים האחרונים כמויות גז בישול הגבוהות ב­%50 ויותר מרמת ההקצבות שמשך עד כה פרל.לדברי טמיר, נקודת הזינוק של בלו גז גבוהה, על רקע העובדה כי לחברה יש מאגר לקוחות של 250 אלף בתי אב בישראל, שהביאו עימם הסוכנים לשותפות. נתח שוק זה, יספק, להערכתו, מחזור של כמאה מיליון שקל כבר בשנה הראשונה. הערכתו האופטימית מתבססת על כך שכל ציבור לקוחות פזגז יסב את חברת הגז. "מי שירצה להישאר בפזגז או לעבור לחברה אחרת ­ הדלת פתוחה", הוא מבהיר.לפי הנתונים של פזגז, החולשת על %35 מהשוק, הסוכנים הפורשים מחזיקים ב­%10­%12 מהצרכנים של פזגז, בהם 110 אלף צרכני גז מרכזי."הייתי אומר שלפזגז נגרמה מכה אנושה, כיון שפגענו ב­%40 מהיקף הפעילות שלה", מרגיש טמיר כמנצח. "חברת דור גז, שקמה ערב הרפורמה ב­89', התקשתה לפרוץ קדימה בגלל כל המכשולים שערם בפניה קרטל חברות הגז הגדולות. בגלל זה גם הרבה חברות נוספות שניסו נשארו קטנות. היתרון שלנו הוא שהתחלנו כחברה חדשה, אבל עם %15 מהשוק".מנכ"ל פזגז פנחס בידרמן מודה: "אין ספק, שבטווח הקצר, עזיבת הסוכנים גרמה לפזגז אי­נוחות מסויימת ונזק כספי ראשוני. אבל עד כה כבר חזרו אלינו חלק גדול מהלקוחות התעשייתיים, ואנחנו מעריכים שתוך מספר שבועות נחזיר את רוב הצרכנים, כי אין ספק שהם יעדיפו לעבוד עם הבטיחות, הביטוח והמוניטין של פזגז. פזגז גם מתכוונת להחזיר הביתה לפחות חלק מהסוכנים הפורשים ולהציע להם להשתלב במערך השיווק הישיר שהיא מקימה בימים אלה. "לדעתי, לפחות עשרה מהסוכנים אינם מעוניינים במהלך ויחזרו", מעריך בידרמן.מה שיצא לפזגז מ"הפיכת החצר" של הפורשים היא העובדה, שהחברה מיהרה להקים רשת אזורית לשיווק ישיר של הגז, ללא תיווך של סוכנים עצמאיים. במסגרת היערכותה, שכרה פזגז משרדים וגייסה עובדים בערים השונות. בחברה מאמינים, כי המהלך הזה יביא לייעול המערכת ושידרוג השירות.בכל מקרה, הם מתכוונים להחזיר פייט לבלו­גז. בכל האזורים שבהם החברה החדשה הציעה מחירים זולים ב­%15, מציעה פזגז הנחה של %20­%25. החברה אף פנתה בימים האחרונים לבית המשפט כדי שיאסור על הסוכנים לשעבר להשתמש בציוד שלה. המנכ"ל בידרמן אומר: "ההרגשה שלנו זה שלבלו­גז אין מתקן מילוי לגז, מיכלית גז משל עצמם ושום דבר שקשור לתשתית. כל ההשקעה שלהם היא רק בקמפיין התקשורתי, וההרגשה היא שהעסק הזה הולך להיות קטסטרופה".בידרמן גם מתלונן כי הסוכנים הפורשים מספקים גז ללקוחות לשעבר של פזגז בבלונים ובמתקנים של פזגז, מבלי שבוצע כחוק נוהל העברת ספק גז, שבו ניתנת התרעה מוקדמת של שבועיים והלקוח מוחתם על חוזה. לדבריו, פזגז ביטלה לסוכנים הפורשים את הביטוח. "אנחנו בעד תחרות, שלא יהיו אי­הבנות. אבל אסור דווקא בגז לוותר על הבטיחות למען התחרות", הוא אומר. חוקי או לא? ובינתיים, יש לחברה החדשה צרות גם מכיוון אחר: בלישכה המשפטית של משרד התשתיות בוחנים עכשיו אם הקמת בלו­גז היתה מהלך חוקי. לדברי עו"ד חגית אייזנמן מלשכת היועץ המשפטי של המשרד התשתיות, המשרד פנה לחברה לקבלת מידע אודותיה, כדי לבדוק אם היא יכולה להמשיך בפעילות תחת הרשיון של מרכז הגז, או שעליה לעבור הליכי רישוי מחודשים בשל שינוי הבעלות."אנחנו טוענים שלא היתה כאן החלפת ספק, כי אנחנו ממשיכים לשרת את אותם הלקוחות כתמול שלשום", מגיב מנכ"ל החברה טמיר. הוא מזכיר כי לפרל יש רשיון ספק. טמיר עצמו, אגב, הוא יוצא פזגז, שם שימש עד לפני ארבע שנים ראש מטה המיזוג בין פזגז לפטרולגז. בבלו­גז מסבירים שהכל חוקי, ושזה רק עניין של זמן עד שיושלם נושא ההצטיידות ונוהל העברת לקוח.אם זה יעבוד, הצרכנים עשויים בהחלט להרוויח מהעניין. "הקמתה של בלו­גז היא ניסיון אמיתי ראשון ליצור חברת גז עם יכולת להתחרות. אם עד עכשיו קמו המון חברות גז ברמה של סוכנויות בינוניות, שקיבלו אפשרות להיות ספקי גז, הרי שהפעם מדובר באנשים שבאים מתוך הענף, עם רשימת לקוחות רצינית מאחוריהם ויכולת לתת קרב טוב לחברות הותיקות. אני רואה בעצם קיומה של בלו­גז ברכה לשוק הגז, אם אכן הם יעמדו בדרישות הבטיחות המחמירות", קובע ראש מינהל הדלק והגז היוצא במשרד התשתיות, יואב ערמוני.לפי ערמוני, אגב, הטענות על קיומו של קרטל בין החברות הוותיקות ­ פזגז, סופר גז ואמישראגז ­ לא הוכחו עדיין. למעשה, חקירת רשות ההגבלים העסקיים בנושא מתנהלת מזה כשנתיים, בחשד לתיאום מחירים בין חברות הגז הוותיקות. ברשות ההגבלים מוכנים רק לומר, שענף הגז סבל מבעיות קשות של תחרות לאורך השנים.4 מיליון דולר, שנלקחו כהלוואה מהבנק הבינלאומי, השקיעו הסוכנים הפורשים בהקמת החברה החדשה. במסגרת התקציב הזה יובאו מיכלי גז חדשים מטורקיה. לדברי טמיר, החברה כבר הוציאה, במקביל, בקשה לפזגז שתפרק את הציוד שלה ותחזיר את סכומי הפיקדון על הציוד. במארס הם מצפים להגעתה של מכלית הגז שרכשו, ובינתיים הם עושים את עבודות המילוי והשינוע באמצעות קבלני משנה.המהפכה אם כן, אולי כבר החלה, אבל נראה שנצטרך לחכות עוד כדי לראות מה באמת יצא ממנה.