אפריקה ישראל: מחיר הנופש זינק, חברת הנסיעות נתבעת לפצות
משפחות שהזמינו חבילות נופש לטנזניה וזנזיבר תמורת 3,000 דולר לאדם, נדהמו לגלות כי לאחר התשלום קפץ המחיר ב-1,400 דולר. הם ביטלו את הנסיעה וכעת תובעים כ-200 אלף שקל מחברת הנסיעות
אפריקה האמיתית צילום: אי.פי.איי
בתביעה שהגישו המשפחות לבית משפט השלום בתל אביב, באמצעות עוה"ד חיים פרנק ויניב אריאלי, הן טוענות כי רכשו במהלך חודש יולי האחרון חבילות נופש לאפריקה עבורם ועבור ילדיהם לתקופה של שבועיים בסוף ספטמבר.
מהתביעה עולה כי בחודש מאי פנו המשפחות לחברת הנסיעות, וביקשו לקבל הצעת מחיר לטיול משפחות לשמונה נפשות בטנזניה וזנזיבר, "ובלבד שמחיר החבילה לכל אחד מהנוסעים לא יעלה על סך 3,000 דולר".
שתי המשפחות קיבלו הצעת מחיר לטיול בן 15 יום בעלות של 3,100 דולר לאדם, והזמינו את החבילה. בהמשך, לפי התביעה, שילמו עבור הטיול 24 אלף ו-800 דולר (94 אלף ו-736 שקלים) בכמה תשלומים, באשראי ובמזומן.
אולם להפתעתם הרבה של בני המשפחות, כך נטען בתביעה, בתחילת חודש אוגוסט פנתה אליהם נציגת חברת הנסיעות, וציינה כי חלה טעות בתמחור חבילת הנופש ולכן עליהם להוסיף סך של 1,400 דולר לכל נוסע. העלות החדשה של החבילה תומחרה ב-4,500 דולר לכל אחד מהנוסעים.
כבר קיבלו חיסונים
בני המשפחה הנדהמים הבהירו לחברה כי אין באפשרותם לשאת בתשלום המעודכן, שכן הם תכננו את מימון הטיול זמן רב מראש. בשיחות נוספות הציעו נציגי החברה להפחית את גובה התוספת הנדרשת, אולם המשפחות סירבו להצעות אלה ודרשו לקבל את החבילות במחיר המקורי שסוכם.
לאחר כעשרה ימים הודיעו המשפחות לחברה כי הן נאלצות לבטל את השתתפותם בטיול. בעקבות זאת דרשה החברה לחייב את התובעים בדמי ביטול בגובה 20 אחוז ממחיר ההזמנה.
בני המשפחות טוענים כי ביצעו הכנות רבות במסגרת היערכותם
לטיול, כולל קבלת אישורי חופשה ואישורים בטחוניים ממקומות עבודתם, קבלת חיסונים ורכישת ציוד מתאים. כמו כן, גרם להם הביטול עוגמת נפש רבה, בין היתר כיוון שהנסיעה תוכננה על פי לו"ז בחינות הבגרות של אחד הבנים וכטיול טרום גיוס של אחת הבנות.
בתביעה נטען כי החברה הטעתה את בני המשפחה וניהלה איתם משא ומתן שלא בתום לב תוך אי גילוי מחירה המקורי של החבילה, במשך כל שלבי המשא ומתן. החברה הוציאה מהם כספים במרמה, הם טוענים, ולכן היא נתבעת לפצותם ב-195 אלף שקלים.
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם