הנזק של בזק: פגיעה בכבל תקשורת שיתקה את אבן גבירול
טרקטור סורר של העירייה פגע בכבל תקשורת באבן גבירול. "בניין המאה" נותק מהציביליזציה לכמה ימים. התביעה המשפטית בדרך
רחוב אבן גבירול צילום: רענן כהן
בעת עבודות התשתית שמתבצעות ברחוב כבר תקופה ארוכה פגע בתחילת השבוע אחד הטרקטורים בכבל תקשורת של בזק, והדבר נטרל את התקשורת באזור אבן גבירול פינת ארלוזורוב.
"זה נזק תפעולי, נזק ניהולי ונזק כלכלי נורא, הלקוחות והפציינטים פונים אלינו כועסים", מספרת אסתר מיכאלי, מהנהלת קופת חולים מאוחדת, שיושבת בבניין.
מיכאלי מציינת כי במשך ימים הטלפונים מנותקים, אין דרך להשתמש בפקס ואי אפשר לקיים תקשורת עם הסניפים השונים. "לכי תסבירי ללקוחות שזה לא קופת חולים מאוחדת אלא בעיית תשתית, אם זה באחריות בזק או העירייה", אומרת מיכאלי.
"מי יפצה אותנו על הנתק הממושך, זה השם שלנו. אנשים רבים יכולים לעזוב עכשיו את הקופה בגלל זה", אומרים בקופה. גם במשרד עורכי הדין ד"ר שלמה כהן ושות' שיושב בבניין מתלוננים על הכשל התקשורתי. "אנחנו יושבים בחוסר מעש, עשיתי 'עקוב אחריי' לפלאפון הפרטי שלי", אומרת אחת הפקידות במשרד.
"לקוחות מחכים לדיווחים", מספר אחד מעורכי הדין, "וכרגע אנחנו רק מבזבזים כסף ומשאבים. פנינו לבזק כמה פעמים וביקשנו לתקן את התקלה בהקדם האפשרי, התקשורת מושבתת לחלוטין, ובלי אינטרנט, טלפון ופקס אין עבודה. נראה שבזק לא פועלת בנמרצות רבה כדי לתקן את התקלה, אלא היא גוררת רגליים".
לדברי עורך הדין, במשרד מתעתדים לפעול ולתבוע את נזקיהם על מה שהוא מגדיר "מחדל ורשלנות". "בזק צריכה לתת
לנו מענה ואם היא צריכה לפנות לעירייה, אז זה תפקידה", הוא מוסיף. גם מיכאלי מקופת חולים מאוחדת מציינת כי הם בקופה יבחנו את הנזק, ובהתאם יציבו דרישות לפיצוי.
מבזק נמסר בתגובה: "בעקבות עבודות חפירה של עיריית תל אביב באזור הרחובות אבן גבירול וארלוזרוב נפגע כבל תקשורת של בזק. תיקון התקלה הוא באחריות עיריית תל אביב מול בזק, אשר עושה כל שביכולתה כדי להביא לסיום מהיר של התקלה. תיקון התקלה מבוצע באופן רציף מרגע היוודע דבר התקלה".
תגובת העירייה: "התקלה היא עקב עבודות פיתוח ברחוב אבן גבירול המבוצעות על ידי קבלן העובד עבור עיריית תל אביב-יפו. בעבודות נפגע כבל תקשורת של חברת בזק. מרגע היוודע דבר התקלה בזק עושה ככל שביכולתה כדי להביא לסיום מהיר של התקלה".
נא להמתין לטעינת התגובות
