תגובות עד כה: 14 תגובות, ב- 13 דיונים. הוסף תגובה 13.  לקוח ישראלי אף פעם לא מסתפק     אמיר קריספין,  ב''ש,    18/02/05 17:27 אמיר -נציג תמיכהב- HOT : להבדיל מאריאל שמנצל פורום זה להעליב מנכ''ל חברה ולהפיץ שקרים .. אני לא ילכלך על חברת יס\בזק שהם תחת תמיכת המדינה ונותנים מבצעים על גב חשבון האזרח שהוא גם הלקוח בYES . שיטת המסלולים כדאית וללא שום הפתעות במחיר לתווך תקופה ארוכה הן ללקוח חדש והן ללקוח קיים הרציונל הוא שהלקוח יבחר במסלול המתאים לו מבחינת תוכן ו\או מחיר ולא יופתע מחבר\שכן שיאמר כי קיבל זול יותר ... הקנאה בין ישראלי לישראלי היא זו שתפיל אותנו והדוגמה הפשוטה של מנויי בכבלים משקפת זאת בהחלט . אנשים ללא סיבה רציונלית מתקשרים ומקללים כאילו גנבו להם שיקרו להם ובעצם הם קיבלו חוזה כבלים שהחברה לא סרה ממנו צעד אחד לצד. אז תפסיקו לבכות ותעברו ל-HOT . אנחנו חברת התקשרות הגדולה ביותר והמתפתחת הן בשידורי TV טלפון או תשתית אינטרנט ובקרוב בתחומים אחרים . כל לקוח שלנו פותח לעצמו דלת ל-3 השירותים העיקריים הנדרשים בבית \בעסק . והכל כמובן ברמת שירות גבוהה ... אז : '' הוט או לא להיות''? זו השאלה. הגב לתגובה זו 12.  מר בלניקוב החוצפן!!!     אריאל,  פ''ת,    15/02/05 16:22 החוצפה של מר בלניקוב היא פשוט מדהימה! הניסיון שלו להציג את הוט כחברה החלשה מול בזק האימתנית הוא פשוט שקר וכזב. לשמוע אותו מדבר על מלחמת מחירים מצד יס זה פשוט שקר. ייאמר מייד, אני נציג שימור לקוחות ביס. השקרים שאני שומע מלקוחות על מבצעי המחירות שלו הם מדהימים. הבטיחו להם 3 ממירים עם אינטרנט ומנוי כדורגל ב- 180 ש''ח. הלקוחות כמובן חוזרים אלי בוכים אח''כ. ברור לכל שזו הונאה. בנוסף הם אינם מוכנים לשלוח את נספח החוזה ללקוח עד לאחר ההתחברות. כלומר לא ניתן לבדוק את השקר. בפועל הוט היא המונופול האימתני של 3 חברות שמעולם לא עמדו בתנאי הזיכיון שלהם. יס היא האנדרדוג. הבעייה של הוט זה שהם ציפו שמלחמת מחירים קשה תשבור את יס. למרות זאת יס גדלה והוט ממשיכה להפסיד. זה בגלל שירות יותר טוב ותוכן יותר טוב ביס. שבלניקוב ימשיך לבכות. הגב לתגובה זו          כל מילה בסלע         מוטי,  מרכז,    16/02/05 00:11 אני לקוח הוט מזה 10 שנים ובאינטרנט מהניסוי. בעיה שהיתה לי בהוט לא טופלה הסכם שבקשתי לא קבלתי מזה חודשיים שקרים לרוב ומנהלים למעלה אין גישה תןצאה= עזבתי לבזק באינטרנט ועכשו אעזוב ליס הגב לתגובה זו 11.  יקרנים     ירין,  כיכר המדינה,    15/02/05 15:51 הם עושים על גבינו מיליונים הגב לתגובה זו 10.  שיתנו משכורות נורמליות  ל"ת      אורן רפאל,  מרכז,    15/02/05 15:50 הגב לתגובה זו 9.  ההוט האלה פשוט עלובים     שי,  חיפה,    15/02/05 14:50 התקשרתי להזמין ממיר נוסף ועונים לי שאין כרגע ממירים דיגטליים אלא רק ממירים ללא אופציית חזור (אי אפשר להזמין סרטים ולבצע פעילות אינטראקטיבית). שאלתי מתי יהיו ממירים ? ענו לי בערך באפריל כשמההיכרות שלי איתם זה יהיה אולי בספטמבר. וככה הם רוצים למשוך לקוחות? שלא לדבר על הEPG שהבטיחו בינואר ואני עדיין מחכה. עוד חודשיים נגמרת לי ההתחייבות איתם ואני עף לYES הגב לתגובה זו 8.  גנבים, נמאסתם!!!     רן,  גנות,    15/02/05 14:38 כמו מגיבים אחרים גם אנוכי סיים זה עתה את המבצע לשנה ב- 176 ש''ח. להפתעתי הרבה כחודש בטרם יסתיים המבצע אליו אני משוייך התגלה לי כי חוייבתי ב- 199 ש''ח במקום ב- 176 ש''ח. בזעם רב פניתי לשרות הלקוחותש ל הוט ותשובתם המדהימה הייתה כי : ''זהו באג במחשב שבטעות הקפיץ את המחיר''. אם זה לא היה מצחיק זה היה עצוב! כמובן שתשובה זו כלל לא היתה מקובלת עלי ומיד פניתי לחברה המתחרה. כיום אני מעדיף לשלם 229 ש''ח כולל אינטרנט מהיר מאשר אולי לשלם על הנייר פחות להוט אבל בסופו של יום הרבה יותר... והכל בגלל באג במחשב חומר למחשבה..... הגב לתגובה זו 7.  אעלת מחיר לא סמויה     גבעתיים,    15/02/05 14:12 היום משלמים על חבילת בסיס 180 ש''ח למה לשלם 220 ? הגב לתגובה זו 6.  בגלל זה אני מחכה שבועיים...?     רונן ק. רמה''ש,    15/02/05 13:52 יותר משבועיים אני מחכה שנציגת שירות תחזור אליי... הגב לתגובה זו 5.  הצהרות לחוד ומעשים לחוד תקראו!     הכל קשקוש,    15/02/05 13:00 רק השבוע הסתיימה לי חבילת הגלישה בכבלים של הוט בה שילמתי 49 ש''ח לחודש. כשהתקשרתי להאריך את החבילה נאמר לי שהיא תישאר על 49 ש''ח, בפועל בחיובים חוייבתי ב - 65.12 ש''ח לחודש, 16 ש''ח יותר !!! מבירור שערכתי מסתבר שהם התבלבלו כשאמרו שהחבילה תישאר על 49 ש''ח ויכולים להוריד לי ל - 59 ש''ח לחודש. החלטתי להתנתק ופתחו לי כרטיס ניתוק, לאחר שבוע התקשרה נציגת שירות לקוחות שלהם ואמרה שהם מוכנים להמשיך ב - 49 ש''ח לחודש (רק להם, לא כולל ספק האינטרנט). אמרתי לה מותק כבר מאוחר, סגרתי עם בזק הכל כולל הכל ב - 69 ש''ח (כולל ספק אינטרנט) לחודש. אז שלא יעבדו לכם עם הצהרות לתקשורת הגב לתגובה זו 4.  כל הכבוד! צריך הגינות במשק!  ל"ת      ירון,  חיפה,    15/02/05 13:00 הגב לתגובה זו 3.  הודעות     Algo,    15/02/05 12:40 למה שלא ישלחו נתונים אלו לדוא''ל או אפילו מסך TV? ובהודעה יהיו כתובים כל הפריטים על סיום המבצע. וכד' הגב לתגובה זו 2.  חברה עם שירות מעולה -כל הכבוד  ל"ת      פרח,    15/02/05 12:36 הגב לתגובה זו 1.  בלניקוב?שכחת מי מציע מחירים של     אלמושנינו,    15/02/05 12:26 זנ**? שכחת מי מציע מבצעי שימור של 180 שח עם 3 ממירים וכל הערוצים ? שכחת מי מתקשר ליס ומתחזה ללקוח הוט ומבקש ניתוק? אה ואתם לא תציעו ללקוחות את זה בטלויזיה? למה שלא יתקשרו אליכם נון סטופ? הרי במילא עד שתענו יקח שנים בלניקוב ומי מציע 199 שח בסיס ו3 חבילות ותשתית אינטרנט ?? בטח לא יס תלמד קצת את השוק פישר קטן! הגב לתגובה זו