הוט רימו את אבי הקשיש ניצול השואה: חייבו אותו על חבילת ערוצים במחיר מופקע עם קנס יציאה של 1300 ש''ח. כשבקשתי הוכחה לעסקה הטלפונית כביכול, ענו בחוצפה שרק בצו של בית משפט יהיו מוכנים לתת. הפ פוט כנופיית שודדים

פשוט עוברים על החוק ומצפצפים על החוק ועל הציבור. היה צריך לתבוע אותם ולסגור להם את העסק בלי אזהרה.

שנטענו נגדם

8 חודשים לוקח להתנתק מהם - שמונה !!

חיובים נוספים בתחילת החודש ובסופו - למעשה 2 חיובים בחודש, הוט חושבים שהצרכנים טיפשים!
למעשה הם טוענים שהחיוב בתחילת החודש הוא עבור חודש קודם והחיוב בסוף החודש הוא עבור החודש הנוכחי! בפועל הם מחיבים מתי שהם רוצים ולפעמים עבור 2 חודשים
הדבר אינו חוקי לחלוטין!

המזל הגדול של הוט הוא שהמתחאה שלהם היא בזק (למי שלא יודע, גם ''יס'' זה חלק מחברת בזק).

בזק היא חברה מזעזעת מתחת לכל ביקורת, וכמה שהוט ינסו להיות גרועים, הם אף פעם לא יהיו נוראיים כמו בזק.

החברות הסלולריות,פלפון,סלקום,אורנג,הן קרטל.
אותו כנ''ל הכבלים.הוט ויס אותו דרק. שניהם רומסים את האזרחים,אין תחרות,יש תיאום מחירים. בכנסת יושבים לוביסטים וחברה ליצים שבמקום להגן על התושבים והאזרחים,מגינים על החברות הנ''ל.ראו את אקוניס שמגן על תשובה במקום לחייב אותו בתמלוגים.

יש לי כלכך הרבה בעיות איתם וכבר אין כוח להתקשר ל''שירות'' לקוחות

מעדיף שיהיו תקלות על העצבים שהמוקדנים שלהם עושים לי

ברגע שנגמרת ההתחייבות אני עף משם גם אם יציעו לי 200 שנה חינם
איך התחברתי אליהם בכלל איזה טעות פטאלית

לרשות להגנת הצרכן ,התייחסו בHOT והמקרה עדיין לא פתור כך שכנראה צריך לפנות שנית.
הוט ביוזמתה ל ע ו ל ם לא תשפה,תפצה,תיזום ,ניתוק לאחר הודעת לקוח,החזר לאחר חיובים שלאחר מועד הודעת ניתוק והטבות במקום הטבות שבוטלו ביוזמתה.
שלושה חודשים!אחרי הודעת ניתוק ,אינספור בקשות מוקלטות,ורק בהתערבות הרשות הם באו לנתק.
את התעריף המשולש שהם גבו לאחר תקופת ההודעה בניגוד לחוק וללא הסכמה ושהבטיחו להחזיר כל שקל ,לא השיבו עד לרגע זה.כשפניתי אליהם הם לא הבינו מה אני רוצה.
תכנסו בהם חזק.רק כוח מול כוח מונופוליסטי,סחטן,שיוצא בלי פנים לשירות ונגד הלקוח המפרנס אותו,רק כוח ישבית אותם מהאלימות הניהולית כלפי חסרי-אונים.
רק תביעה ייצוגית שבסופה כיס ריק ואחריות ישית של יו''ר,מנכ''ל,סמנכ''ל ביצוע,רק זה או יסגור את הנבלים או ייעל את השירות.

עד שהוט תלמד להתנהל, משרד התקשורת צריך לאסור עליה למכור שירותים במוקד טלפוני, ולהתיר רק עסקאות עם חוזה בכתב

פשוט להתעקש אם צריך גם להקליט שיחות ולבטל הוראות חיוב בכרטיס האשראי.
בסוף עוברים לYES, גם הם לא 100% אבל זה פשוט עולם אחר מבחינת שירות, תוכן וזמינות.

החברה עם שירות הלקוחות הכי גרוע בארץ

אחר כך להתחיל לתקן ליקויים.
משום מה, רק שלוחת מנויים חדשים/להצטרפות עובדת אצלם כמו שצריך.
רגע אחרי שהמתקין הלך,אפשר לדבר עם הלמפה בהוט.

הזמנו טכנאי יהוט מג'יק, הם הגיעו אחרי 6 שעות, אחרי צעקות פיצו אותנו בערוץ חינם. למחרת פתאום ערוץ ההיסטוריה לא עובד שעד עכשיו ראינו אותו מן הסתם. אחרי צעקות!!! החזירו ופיצו אותנו בערוץ נוסף. למחרת ערוץ החיים הטובים לא עובד............ת'אמת נשבר לי אני לא מתקשר בקשר לערוץ החיים הטובים הזה אין לי כוח לצעקות הסברים וכו'. פשוט חברה גרועה ללא משבים חוזרים או ללא כל רצון לשיפור