למה לא להתכתב במייל? למה שלא ישלחו התראות במייל או בטלפון פשוט? על כל דבר צריך להתרוצץ לדואר, זה מתיש.
שלחתי פקס לרשות המים, כדי לעדכן את מס' הנפשות בבית. מדוע שלא יקחו את הפרטים בעצמם ממשרד הפנים, מדוע עלי לטרוח למלא טופס ולשלוח פקס? ולמה לכל הרוחות, הטיפול בפקס לוקח שלושה שבועות (!!) ורק אם אתייצב בעצמי במשרד שלהם בלב העיר (ואשלם על חנייה), הטיפול יהיה מיידי?
מדוע במשרד הפנים, על מנת לחדש ספח בת''ז, עליי להופיע אישית? מדוע ייפוי הכח שנתתי לאשתי כדי שתבצע זאת במקומי, אינו תקף? האם הפקיד לא יכול לוודא את זהותי ע''י טלפון או שיחה באינטרנט דרך מצלמת רשת? מדוע עליי לבזבז שעות עבודה יקרות, להגיע למשרדי משרד הפנים (ולשלם חנייה), לעמוד בתור וכל זה עבור ספח?
מדוע נראה שבמוסדות רבים, אתר האינטרנט שלהם הוא רק קישוט, ואין בו התייחסות לבעיות הציבור? תמיד אם יש תקלה, לא יהיה לה שום זכר באתר... צריך להתקשר למוקד השירות הטלפוני, ורק שם מישהו דואג לעדכן את התקליט בדבר התקלה. מדוע לא באינטרנט?
הייתי יכול להמשיך, אבל הבנתם את המסר.
להפחית בירוקרטיה זה לא קשה - צריך רק לאמץ אמצעים מודרניים ולחשוב אחרת.