במקום לפתח ולהשקיע באיך לשפר את המוצר ואיך לתת את הדיל הכי טוב מתעסקים באיך לא להרגיז את האיגודים. בסופו של דבר הצרכן נדפק. מי צריך את כל הסוכנויות נסיעות האלה שהיום אפשר להזמין חופשה באינטרנט?