- 33.
זה סתם כדי להוריד מהעומס על מרכזי שירות
עובדת פרטנר לשעבר, 30/07/09 22:49
- 32.
זה סתם כדי להוריד מהעומס על מרכזי שירות
עובדת פרטנר לשעבר, 30/07/09 22:46
- 31.
- 30.
- 29.
- 28.
- 27.
מכשיר חלופי פשוט לא מכיל את מיספרי הטלפונים והיומן
לקוח 10 שנים, 26/07/09 22:07
- 26.
במשך שנה וחצי עם N95 של אורנג' הייתי 34 פעמים במוקדי שירות של אורנג'
דוד, 26/07/09 19:25
יותר משנה וחצי עם מכשיר N95 נאלצתי לבקר עשרות פעמים במוקדי השירות של אורנג' משום מה הכתבה כזאת יפה והם קיבלו משוב של עשרות לקוחות אבל לא ציינו כאן את אלפי הלקוחות שהם כמוני שהגיעו למוקדי השירות נתנו את המכשיר שלהם לתיקון והמעבדה של אורנג' לא רק שלא תיקנה קילקלה את המכשיר והם בסופו של דבר גם מאשימים את הלקוח צועקים עליו ולא רוצים לתת לו שירות אורנג' לא כלכך אוהבת לקוחות רק את כספם אין שירות באורנג'
- 25.
במשך שנה וחצי עם N95 של אורנג' הייתי 34 פעמים במוקדי שירות של אורנג'
דוד, 26/07/09 18:40
יותר משנה וחצי עם מכשיר N95 נאלצתי לבקר עשרות פעמים במוקדי השירות של אורנג' משום מה הכתבה כזאת יפה והם קיבלו משוב של עשרות לקוחות אבל לא ציינו כאן את אלפי הלקוחות שהם כמוני שהגיעו למוקדי השירות נתנו את המכשיר שלהם לתיקון והמעבדה של אורנג' לא רק שלא תיקנה קילקלה את המכשיר והם בסופו של דבר גם מאשימים את הלקוח צועקים עליו ולא רוצים לתת לו שירות אורנג' לא כלכך אוהבת לקוחות רק את כספם אין שירות באורנג' -
- 24.
זקנות ממורמרות-אתם לא מצליחים להתרגל לשינוי?
לקוחה מרוצה, 26/07/09 16:51
- 23.
- 22.
ככה זה קודם תתחייב אח"כ הם יחפשו דרכים לחסוך והתחילו בשרות
aldo55 , 24/07/09 17:52
- 21.
טלפון סלולרי זה כמו נעליים לאחר שנה וחצי זורקים וקונים חדש
מי מתקן טלפון?, 24/07/09 16:21
- 20.
שי, 24/07/09 13:09
- 19.
- 18.
מרגלית איפה אתה חי? סלקום מזמן שם!
גידי, 21/07/09 23:10
- 17.
- 16.
- 15.
סלקום בדיוק אותו סיפור שלא יעבדו עליכם
לקוח עצבני, 21/07/09 20:51
למה סלקום טוענים שאצלהם השירות ללקוח מעל לכל???
לא רק שאין שום נקודת שירות בעיר הקטנטנה רעננה(אלף אולי אלפיים משפחות שחיות באוהל.... , כן).
בכל בעיה קטנה במכשיר צריכים להגיע למסור אותו בנקודת השירות בקניון ערים- כן כן זה שנמצא בפר סבא!!! , ששם אין טכנאי ואפילו לא מישהו שיבדוק את המכשיר... משם הוא עובר למעבדה המרכזית וחוזר כעבור יומיים.
אז אם כבר נותנים תשובה מגורם מוסמך אולי כדאי שהוא יאמר את האמת ... או לפחות לא יגיד דבר.
- 14.
- 13.
נחמן, 21/07/09 20:18
- 12.
ההיא שלא מטקבקת, 21/07/09 19:46
אכן לכל מטבע יש צד וכל כוס חצי ריקה היא גם חצי מלאה. יפה לכם להדגיש את ההשקעה שנדרשה על מנת לבצע מהלך שפוגע באופן משמעותי ברמת השירות שהצרכן הורגל אליה, מהלך שבוצע ללא ספק על מנת לשפר את השורה התחתונה של החברה.
מותר לאורנג' להתייעל, בהחלט מותר, אבל אל תספרו לנו סיפורים על השקעות במרכזים מתוחכמים. זה לא בשבילנו, זה בשבילכם.
- 11.
לא מוזר שאין אף מפעיל שמתחרה על השירות
גל, 21/07/09 19:10
- 10.
טרטלה, 21/07/09 18:51
- 9.
- 8.
לקוח אהבל, 21/07/09 17:44
- 7.
איזה מזל שהעיסקה איתם ניגמרת ןאני עובר לרשת אחרת
יוסי, 21/07/09 17:32
-
במשך שנה וחצי עם N95 של אורנג' הייתי 34 פעמים במוקדי שירות של אורנג'דוד, 26/07/09 18:45
-
- 6.
ז'קו, 21/07/09 17:24
- 5.
- 4.
מה שיפה כל הורדת שרות שלהם הם מפרספים כשיפור שרות ללקוח
עצוב, 21/07/09 17:14
- 3.
''משוב חיובי על איכות השירות?''
אורית, 21/07/09 17:05
- 2.
יוני, 21/07/09 16:42
שלא יספרו לנו סיפורים על שיפור השרות . לצערי בתור לקוח של אורנג' ב12 שנה האחרונות הורגלתי לשרות יוצא מין הכלל אבל בשנה האחרונה השרות פשוע מזעזע . כשבאתי לפני כ4 חודשים לקנות מכשיר חדש אמרו לי להמתין כ-45 דקות כדי לפגוש נציג והמקום היה כמעט רק ''וזה כשאני בא לקנות''. באותו רגע הלכתי לפלאפון ממול ולמרות שהיה עמוס קיבלתי שרות יוצא מין הכלל .
אני לא מצטער שעזבתי אותם לרגע
- 1.