זוהי מנת חלקם של כל העומדים בתורים. אבל בכל זאת מעורר הזדהות וכעס

כשסגרתי את חשבוני, נשאלתי מדוע ועניתי: בגלל מינוייה של גליה מאור לאחר אוזלת היד שגילתה כשהיתה ''מפקחת על הבנקים''.
אמרה לי הפקידה: ואתה באמת מאמין ששאר המנהלים מושחתים פחות ? היא צדקה.
למי שאינו זקוק לאשראי וחי מהכסף שיש לו, אני ממליץ לפתוח חשבון בבנק הדואר. אפשר גם לקבל כרטיס אשראי של ''אמריקן אקספרס'' ו''לאומי כארד'' ואני בטוח שגם השאר ילכו בעקבותיהם. כמעט שאינני משלם עמלות.

שלום אני לקוח בנק לאומי
ומכל הבנקים שם השירות הכי גרוע שיש
ומה שסיפרת קרה לי עשרות פעמים

דווקא אני מקבל שירות מצויין בסניף שלי. אחלה בנק.

אין זה הפעם הראשונה ולא האחרונה אין תחרות בין הבנקים וזו הבעיה

בבלל הם טובים מאוד לקחת כסף וכשריך לתת לך את שלך, מאחורי כל החיוכים המעטים, נמצא כלל ''השתדל לטרטר את הלקוח, אולי ימאס לו''. מצאתי שרק צעקות ורוגז עוזרים!

הם משרתים את עצמם ולא את הלקוח!
הרווחים,והמשכורות המוגזמות שלהם
מדבר בעד עצמו!
והכי מעצבן שאין אפשרות למשוך מהכספומט את
הסכום המקסימלי הרשום על המסך, גם אם אתה
בזכות!

שירות טוב, ותנאים לעובדים כך שיוכלו לעשות זאת, זה לא היה כך.

מסתבר שהבנקים קמצנים גדולים מאוד במיחשוב כי מה איכפת להם זה אנחנו שיוצאים מטומטמים משירות גרוע.
בכלל שירות לקוחות זה משהו שכל האירגונים בישראל לא ממש שמחים לתת אלא רק מתוך חובה עיסקית מספקים וככה זה נראה.

זבל של סניף, הפקידות שם מרוב שהם שחוקות הם לא יכולות להרים את הראש שלהם(גם מרוב שומנים שצברו עם הזמן)מטרטרים לך את הצורה ביחוד כשאתה רוצה למשוך מזומנים, שלא לדבר על פרטיות אתה יושב עם הפקידה וכולם מסביב שומעים כמה כסף יש לך ומה אתה משקיע. בקיצור זבלים.

מזלזל בלקוחות
2 עמדות מסכנות לכספרים
שפע עובדים מסביב
נשמע מוכר?

התנהלות שערורייתית ושלומיאלית ולקינוח פקידה בכירה המועלת בכספי הלקוחות ...
לא להתקרב !

להחרים את בבנק לאומי שגנב מאות מליונים מקורבנות השואה שהפקידו את כספם לפני מלחמת העולם וכעת לא רוצה להחזיר.

לא רק בבנק לאומי התופעה הזו קורה זה קורה בעוד בנקנים לדוגמא בבנלאומי הראשון בסניף גבעת שמואל

לגבות פחות עמלות (פחות מעמלת פקיד) אבל
הכספומטים תמיד אבל תמיד מקולקלים 'באופן זמני' ואין לך ברירה אלא לגשת לסניף, בשעות המועטות שהוא פתוח, לעמוד בתור להתרוצץ מפקיד לפקיד ועוד לשלם כפול, וכל זה בשל ההסדרים על הפחת העמלות...

לאחר שחשבוני הבריא לא היה פעיל זמן מה, החליט הבנק לסגור אותו כך שחלק הופנה לפק''ם חצי שנתי וחלק לאג''ח גליל, כמובן בלי לשאול אותי.
כתוצאה מזה שהחשבון השוטף הורק, גרמה הוראת תשלום אוטומטית לחברת החשמל למצב שלילי בשוטף, כאשר מסביב לזה חונה כספי בלי יכולת להשתמש לכסוי החוב.
לאחר שניסיתי לשלם על ידי הוצאת כספי מהתכניות הנ''ל, וסגירת החשבון, קיבלתי כסף האג''ח אבל סורבתי לסגור הפק''ם גם במחיר שבירת ריבית המנהל פסק שאי אפשר לפני תאריך היעד .שלא בקשתי ושלא נשאלתי.
שוב נוצר חוב קטן, וזאת לאחר שהמנהל התבקש שעד סיום הפק''ם אין לעשות חוב.
מתוך הכסף שכן הוצאתי , הורידו כמעט רבע על תשלומים ועל עמלות שאין כח בבן אנוש להבין מהיכן צצו.
כשאני מנסה להתקשר לבנק, עונה לי אוטומט
כשאני מחפש דוא''ל, אין דבר כזה.
לא להוראת פעולה ולא לתלונות.
ראשית מה עושים
שנית ךמי יש דוא''ל שעשוי להגיע לברנשי המזרחי
צונם העז להעיף לקוח שגם חשב להעביר לשם סכומים מחוץ לארץ

סיוט בבנק לאומי בסניף העצמאות באר שבע.לפני מספר שבועות החלטתי למחזר משכנתא ולקצר זמן. לאחר בירור בבנקים אחרים נמסר לי ריבית נמוכה בהרבה ממה שהוצא לי בבנק לאומי( אני כבר נ חתום שם). בטפחות רצו 3% ריבית בשיחה טלפונית לאומי הבטיחו להשוות ונמסר לי שאושרה ריבית 3%. כאשר הגעתי לחתום לא ידעו על מה אני מדבר. בסופו של דבר לאחר שהבנקאי שלי עשה מאמצים החלטתי שאני מסכים לריבית חדשה 3.4% שאושרה בסניף. בסופו של דבר כמובן ובאופן לא מפתיע הריבית גדלה ל .4.4% משכו את הזמן כדי להגדיל את הריבית ושאני לא אקצר את זמן המשכנתא. בנוסף הכל מוקלט בשיחות הטלפוניות וגם זה באופן לא מפתיע נעלם מהקלטות הבנק ( ריבית 3%). וכמובן שיש פרטים נוספים ש''יועצ המשכנתא'' מטשטש כדי שלא יהיה לי כדאי למחזר. רק הריבית שאני מוריד והכסף שאני משלם מעניינים אותם בחישוב ומה עם הזמן שאני מקצר? לא צריך לקחת בחשבון? למה את זה מעלימים?
הבנק אמור לדאוג ללקוחות ולא לעצמו. יש מפקח על הבנקים, יש דירקטוריון ויש גם בית משפט שאפשר לפנות אליו. אני בכל אופן למדתי שמשכנתא לא לוקחים בבנק לאומי יש לי משכנתא נוספת בטפחות ואני מרוצה

מאז שעזבתי את בנק לאומי חיי השתנו ללא הכר.

הסיוט והטמטום חלפו.

לא עוד פקידים עמומים ושטוחי מחשבה. לא עוד לחיצת כפתור קלה שתוקעת אותך באמצע החיים, ללא עוול מצדך.

בנק עלוב שאיבד לקוח שמן.

ולמי שלא הבין :
גן חיות ארצנו !

האמת שלקבל שרות בבנק לאומי זה סיוט
חשבתי שרק אני מתלוננת ...

כמה סבל האזרח הקטן צריך לצבור עד שהוא יבין. רק מהפכות!