שני הצדדים יכלו לפתור את הבעייה אילו רק היו שם מנהלים בכירים מתאימים, בוגרים בנפשם, חכמים ומנוסים. כאלה שיודעים להקשיב ולא רק לצעוק ולהצביע באצבע מאשימה על כל העולם פרט להם עצמם.
בעיות כאלה צצות ועולות בהרבה חברות ובהרבה פרוייקטים. אלא מה? שכאן היה שילוב לא מוצלח של מנהלים בכירים לא ראויים בשני הצדדים.
אף אחד משני הצדדים לא ייצא כאן נקי - במיוחד לא המובילים הבכירים ביותר מקומה מינוס אחד בי-ם ומקומה 4 בעתידים. מי שיושב בקומות הללו הוא / היא שנושאים באחריות הבלעדית לדרך בה התנהלו העניינים.
אלא מה? שדווקא אלו שהאחריות על המצב היא שלהם - הם רוחצים בנקיון כפיהם - מטילים את האחריות על אחרים בהשתמשם בתירוצים עלובים הלקוחים מספר ניהול למתחילים... והמבין יבין.
זה מה שקורה כאשר בראש מערכת ממשלתית עמד אדם לא ראוי לתפקידו, בעל אגו נפוח שעסוק רק בטכנולוגיה ובהאדרת שמו – זה שפרש לאחרונה.
אדם שלא מבין בעסקים, לא מבין במערכות יחסים ולא מבין באנשים. אדם שאינו מנוסה דיו אשר עסוק בכוחנות מטופשת המתאימה לגיל התיכון. חוץ מאשר להאשים את כל העולם בבעיות הוא לא עשה דבר אחד אמיתי כדי לצאת מהמשבר - בעצם כן... אולי דבר אחד - הקשיב ליועץ ההזוי והמפוזר שלו - יועץ הרסני שלא ממש אכפת לו מהצלחת הלקוח שלו כל זמן שימשיכו לשלם לו בגין השעות.
האיש שעמד בראש המערכת מבין היטב את אחרון הפיצ'רים החדשים של מיקרוסופט אבל אינו מבין דבר וחצי דבר על פרוייקט גדול ומורכב, על התנהלות עסקית ובין אישית ואינו שם לב למה שקורה ממש מתחת לאפו. בעת משבר הוא מתבלבל וטורח להישאר נקי על מנת שהרפש לא ידבק בו ואינו מבין שבכוחו לבצע שינוי של ממש.
גם נס לא עשתה כאן שום נס... לא ידעה לפתור את הבעייה בדרך אמיצה. הציבה בקומה הרביעית מנהלים/לות בכירים שאינם מעוניינים לפתור את הבעייה אלא רק דואגים לכך שהבעייה לא תדבק בהם. מנהלים שעסוקים בהאדרת שמם והצלחתם עד שלבסוף העיפו אותם מהתפקיד - קצת מאוחר מידי - אבל יפה שעה אחת קודם... תרתי משמע. במקום להקשיב לאנשים שלהם ולתת להם גיבוי עסקו בהאשמות ובהבאת מומחים שרלטנים למחצה - דמגוגים טובים שפתרונותיהם מתאימים אולי לתחום המכירות אבל לא לפתרון הבעייה. בשורה התחתונה - הנהלה בכירה לא הייתה שם אלא כוחנות ואגו מנופח. לא היה שם מישהו/מישהי שמבין/נה עניין, אלא רק כאלו המצפים שהדברים יקרו מבלי שהם יצטרכו להכניס את הידיים לחרא, להריח את הסירחון, לטכס עצה, להקשיב לאנשים שלהם ולאתר פתרון של ממש. כל מה שהם רצו זה לא להתעסק עם הבעייה ושהיא תיפתר מעצמה.
נס מאד רוצה ורצתה בהצלחת הפרוייקט והייתה מוכנה ללכת רחוק כדי שהפרוייקט יצליח, אבל גם את זה צריך לדעת איך לעשות.
בקומה מינוס אחד בי-ם ישב לו טכנולוג עם אגו נפוח, שיכור מכוחו המדומה שלא ממש מעוניין להצליח אלא להשאר צודק. חכם הוא לא היה.
חבל על האנרגיה, האנשים, הכסף.
טוב יעשה המחליף אם ילמד מטעויות העבר ויחליף את אנשי סודו באנשי מקצוע של ממש. כאלה שמבינים איך עושים עסקים, איך מרימים מערכות מורכבות ואיך פותרים בעיות שמתעוררות בדרך.
חילופי האשמות עם נס הן לא הדרך. הדרך היא בגרות ומנהיגות ומקצוענות של ממש בעשיית עסקים ובבנית מערכת יחסים של ממש.
בהצלחה.
הגב לתגובה זו