• 33.

    גנבים

    מאוכזבת בזק בינלאומי, 05/04/09 00:18

    בזק בינלאומי באופן סיסטמטי, שמעתי כבר מכמה אנשים, והדבר קרה גם לי. ממשיכים וממשיכים לגבות תשלומים שונים ומשונים על אף שביקשתם להתנתק. על כן קודם כל כדאי לא להתחבר אליהם!!! אבל אם אתם מתנתקים ממש לקבל אישור בכתב כי הם שקרנים רמאים וגנבים!!!
    ראו הוזהרתם

  • 32.

    בזק בי.ל בושה בין לאומית

    שלום, 14/11/08 07:38

    ערימת נוכלים אשר שיכנעה אותי להזמין שירות לאמי זל
    היא מעולם לא קיבלה אני מחוייב כל חודש בכרטיס אשראי לא גר בארץ ואין עוזר

  • 31.

    אולי די כבר עם התגובות בתשלום מטעם 012 / סמייל? (ל''ת)

    כן, לצערי יש לי עדיין מנוי ב 012..., 13/11/08 08:05

  • 30.

    למה הספקים שומרים מידע עלינו ?

    הבעיה, 11/11/08 09:53

    כשאתה מתחבר, חשוב לבדוק טוב טוב , שהשם שמופיע בחשבונית או בפרטי המנוי, הוא באמת שלך.
    מה לעשות שהספקים שומרים מידע עלינו ואם בעבר היית מנוי / או קו הטלפון שלך היה בבעלות משהו אחר, השם הישן נישמר אצלהם.
    יופי של שירות.

    קוזנם בזק.

  • 29.

    לי לקח חודשיים להתנתק מנטווזי'ן

    טל, 09/11/08 23:50

    לי לקח רק חודשיים להתנתק מנטוויז'ן. הנציג הראשון שעונה מנסה לשכנע, אחרי שלא מצליח אומר שאין לו סמכות לנתק וששימור לקוחות יחזרו תוך יומיים. נציג משימור לקוחות חוזר, מנסה לשכנע במשך חצי שעה ובסוף אומר שאין לו סמכות לנתק, אלא רק למנהל שיחזור תוך יומיים. המנהל חוזר, מנסה לשכנע, ובסוף מתייאש ומסכים לנתק. רק דבר אחד - מבקש פקס. שולחים פקס, מקבלים אישור שהתקבל.

    אף אחד לא מנתק. מתקשרים לשירות לקוחות, אומרים נכון - התקבל פקס, אבל אין להם סמכות לנתק, רק לשימור לקוחות שיחזרו,
    ןכך חוזר חלילה...

    לקח לי חודשיים להתנתק.

  • 28.

    כולו 3 חברות ,אז מה הבחירה הגדולה??????

    והמחירים כמעט אותו דבר, 09/11/08 19:30

    הכל אצלהם מתוכנן מראש מבחינת המחירים והשירות אותו שירות מה שמשתנה זה השם ככה שלא ברור מה הסיבה להחליף חברה אם היו מחירים אטרקטיבים והייתה באמת תחרות אז היה אפשר לחשוב על לעבור חברה אפרופו שמתי לב שיש פה פרסום גדול רק לחברה אחת 012 האם במקרה היא הזמינה את הכתבה???????

  • 27.

    מה בעיה לשלוח פקס ולטעון לבעיה שמיעה?

    מישקפופר, 09/11/08 14:24

    פעם הבאה אני אשלח פקס ואכתוב בו שיש לי בעיית שמיעה זמנית ולכן אבקש לקבל תגובות בפקס.

  • 26.

    ומה עם איכות הגלישה?

    נענע בננה, 09/11/08 12:00

    אחרי סאגת התנתקות שבוע שעבר מ-013 וגיליתי שכל הזמן הגלישה שלי היתה איטית כמו צב- מאז שאני ב012 קצב הגלישה הרבה יותר טוב !!

  • 25.

    רק לא בזק בינלאומי

    טלי, 09/11/08 11:51

    אחד עם ניסיון מר

    • בזק בינלאומי החברה הכי טוב נקודה מלקוח מרוצה מאוד (ל''ת)

      אלון, 23/11/08 13:36

  • 24.

    אינטרנט זהב

    נעה, 09/11/08 11:44

    לקח לי כמה חודשים להתנתק... רק אחרי פניה למשרד התקשורת ונזיפה בהם הם התקשרו וניתקו... השירות במדינה הזו שואף לאפס...

  • 23.

    ממליץ להשקיע את הזמן בהתנתקות

    ינאי, 09/11/08 11:37

    לפני חצי שנה עברתי ל012 ומאז הכל אני מוריד באימיול וגם בביטורנט על מקסימום.

  • 22.

    בינינו כולם אותו דבר לא? דווקא 012 לא רעים

    אירית, 09/11/08 11:31

    עוד לא התנתקתי אבל יחסית לאחרים השירות שלהם יותר טוב

  • 21.

    הקטע עם זה שאומרים שיש לך התחיבות למרות שאין זו

    רמאות וגניבה, 09/11/08 11:23

    קרה לי אותו הדבר עם HOT (לקח לי 4 חודשים להתנתק שמהם הייתי חודש בלי ממיר אבל עדיין חוייבתי) שבחיבור התחייבתי לשנה וכאשר באתי להתנתק אמרו לי שהתחייבתי לשנתיים ממש שיקרו לי בפנים וגנבו את הכסף שלי.
    בקיצור צריך למצוא פתרון לשרות הלקוחות הגרוע שיש לחברותהענק האלו

  • 20.

    תודה מיוחדת לחגי מהתמיכה של 012

    ש המרוצה, 09/11/08 11:23

    המשחק הותקן, עלה ורץ , אחלה אחי תודה על התמיכה וההסברים

  • 19.

    אינטרנט זה שטויות מעניין כמה זמן יקח לי

    גיל, 09/11/08 11:18

    להתנתק מהקו טלפון של בזק ולעבור לקו אינטרנט של 012

    • תתפלא ! לי זה הלך מהר לעבור ל-077 (הוט)

      ארי כספי, 13/11/08 09:07

      אבל להשיג את השרות של הוט - זוהי משימה בלתי אפשרית. בקרוב אנסה את 072.

  • 18.

    מי שלא מתחתן לא מתגרש. (ל''ת)

    ד''ר נו, 09/11/08 11:18

  • 17.

    5- בלי התחייבות זה עוד כסף

    שקל שקל, 09/11/08 11:14

    אני לא מכיר הרבה אנשים שאוהבים לעשות יותר מדי החלפות של ספקים. אתה מחפש דיל טוב בהתחלה,מתחייב לשנתיים והזמן טס. אם אתה בחברה כמו בזק בינלאומי או סמייל 012 האיכות גלישה טובה אז בשביל מה להתעלל בעצמך.בשביל עוד כמה גרושים. תעשו יוגה בזמן הפנוי.

  • 16.

    אין על איכות הגלישה ב012

    שלום עליכם, 09/11/08 11:14

    עברתי לאחרונה ל012 - עולם אחר אין שום הגבלה או חסימת פורטים הכל חלק!!

  • 15.

    עזבו התנתקות- איך האיכות? (ל''ת)

    יהונתן הקטן, 09/11/08 11:12

  • 14.

    האמת כולם אותו דבר

    אביעד, 09/11/08 11:10

    בתור מתנתק סדרתי ניסיתי את כולם - אף אחד לא רוצה שתתנתק ממנו- הגעתי למנוחה ולנחלה בסמייל - אחלה גלישה

  • 13.

    012 - לא התחייבת לא צריך להתנתק$$$ (ל''ת)

    שרה בריבוע, 09/11/08 11:04

  • 12.

    מה הקטע של כולם להתנתק ולהתחבר

    החיים הפשוטים, 09/11/08 11:03

    מה שחשוב מחירים טובים, גלישה אחלה עברתי דירה לפני שנה הצהובים מ 012 דאגו להעברה - בשביל מה כל ההתקשקשות, בסוף, כמו שרשום בכתבה כולם נותנים את אותו השירות אז עדיף ללכת על המחיר.

  • 11.

    רק לא 012

    רק לא 012, 09/11/08 11:03

    012 ידועים כחברה שהעובדים שלה מחייבים לקוחות להתחייבות ללא אישורם, כנראה בונוסים שהם מקבלים.
    מכיר כמה אנשים שהתקשרו להתנתק, ושחזרו אליהם טענו שהם התחייבו לשנה נוספת - דבר שמעולם לא קרה

    • אההה

      ב, עובד ב, 09/11/08 14:07

      כל לקוח שאני מצליח לרמות אותו ולהכניס לו התחייבות אני מקבל בונוס, אם אני מצליח להביא אותו לידי הרמת קול - עוד בונוס, צרחות של לקוח - זה בונוס כפול אבל שנתי, הבונוס הכי מעפן זה בונוס על לקוח שמאיים לעבור לחברה אחרת.
      לצערי לא יכול להוכיח את מה שאמרתי אבל אתה בטוח יכול להוכיח את מה שאתה אמרת.

  • 10.

    האמת, הופתעתי לטובה לפי הסיפורים ששמעתי חשבתי

    אריאל, 09/11/08 10:30

    שזה הרבה יותר גרוע

  • 9.

    בדיקה ממש שיטחית (ל''ת)

    מירב, 09/11/08 10:25

  • 8.

    לידיעתכם , בבזק בינלאומי ההתחייבות מתחילה עוד לפני שהתחברת

    מושון, 09/11/08 10:16

    גם אם סיכמת על התחייבות והתחרטת לפני החיבור בפועל , מכל סיבה שהיא ,לא יאפשרו לך לבטל !! ראו הוזהרתם

  • 7.

    בין 20 ל 30 דקות להתנתק...מה אתה רוצה?

    ee, 09/11/08 10:00

    מה אתה רוצה שיתקשרו כל מיני פרחחים וינתקו אנשים אחרים? צריך תהליך של זיהוי בעל המנוי.

  • 6.

    כנראה אף פעם לא ניסתם להתנתק מהבעל!

    רויטל, 09/11/08 09:54

    זה תיזוז רציני שלוקח הרבה מאוד זמן

  • 5.

    אם מרוצים למה להתנתק ?

    אחד שמבין, 09/11/08 09:19

    אני לקוח מרוצה של 012 , עוד לא הייתי צריך להתנתק, אבל חשוב לי לא להתחייב לשום חברה - תחושת החופש הזאת שווה לי כל דבר !!

  • 4.

    רק בישראל אי אפשר להתנתק ?

    ציפורה, 09/11/08 09:17

    מה עם חברות הכבלים ? מטהרי המים? מנוי לעיתון- הצלחתם אי פעם להתנתק בקלות??

  • 3.

    מנסיון: ניתוק מהוט

    יוני, 09/11/08 09:16

    חצי שנה. טרטורים על טרטורים פקידים, ואז להתקשר שוב ואז האחראי.ובסוף התעלמות ורק אחרי חצי שנה כשביקשתי שוב להתנתק הסכימו.

    • דווקא הלך בקלות

      תומר, 09/11/08 11:20

      ביקשתי ניתוק...אחרי חצי שעה התקשרו ממחלקת שימור לקוחות הציעו לי עסקה יותר גרועה ממה שהם נונתים באינטרנט...אמרתי תבואו לקת אחרי 5 ימים לקחו הממירים וזהו.

      הבעיה שלהם זה שימור לקוחות כאילו רבאק לקוח מתנתק ואתם אפילו לא מתאמצים להשאיר אותו.

    • אני שונא את הוט

      אני שונא את הוט, 11/11/08 06:08

      בטח שקשה להתנתק מהוט ויש מאות דוגמאות באתר הזה:

      http://www.ihatehot.com

  • 2.

    012 איכות גלישה ו בלי התחייבות!!! (ל''ת)

    ברק, 09/11/08 09:14

  • 1.

    מוזר...

    נוי, 09/11/08 07:31

    בבזק בינלאומי ענו הכי מהר ועדיין דורגו במקום השלישי...
    מוזר

    • מוזר מאוד

      משה, 09/11/08 11:34

      שהם שיקרו ואמרו שיש התחייבות חמש דקות אחרי שנציג מכירות אמר שאין כזאת, ורק אחרי ההקלטה הם הסכימו לנתק.

      אולי הם במקום השלישי כי הם שקרנים?