- 13.
אבי, 21/05/08 13:06
מה יהיה עם כל החברות הגדולות הללו שהורוסות לנו את הבריאות . בא לי לשבור את הטלוויזיה .-
יואב, 21/05/08 16:42
בא לי לשבור את הצלחת. השרות של יס מתחת לכל ביקורת איום ונורא
-
- 12.
בהוט יש בעיה של ניתוקים בקו הטלפון והאינטרנט באופן קבוע
גם אצלי, 21/05/08 09:52
הכל מתנתק לשעות מאחר ויש לי קו טלפון שלהם גם אי אפשר להתקשר להודיע על התקלה (כי הקו מנותק) ועד שהם עונים.סיפור שלם.לפחות אם יש להם מוצרים שלא פועלים שהשירות תיקונים יהיה משביע רצון.
- 11.
ניר, 21/05/08 09:41
אבל הם לא זיכוי אותי!
חודשים לא קלטתי כי הם לא התקינו את הצלחת המעפנה שלהם כמו שצריך
וכל פעם בא טכנאי ולא מטפל
אני אעשה להם את המוות עד שיתנו לי זיכוי! -
- 10.
- 9.
תבדקו על מה אתם משלמים..הם גנבים..
אילת, 21/05/08 09:35
תבדקו על מה אתם משלמים, תגלו שכל מבצע חינם שהציעו לכם פעם נגמר ועכשיו הוא בתשלום,כוול נקודת חיבור, ממיר, כל הזמנה חד פעמית ב VOD, הפכה לתשלום חודשי קבוע, כל הזמנת תוכנית חד פעמית הפכה לתשלום חודשי קבוע. אני בדקתי וגילילת ששלימתי כ- 50 ש''ח בחודש על מיני שירותים שאני כלל לא עושה בהם שימוש.
ונכון, להגיע לאיש שירות שלהם בטלפון ועוד להענות ע''י אדם בר דעת, זה כמעט בלתי אפשרי.
קחו אויר וחצי יום עבודה!
- 8.
- 7.
בחודש ינואר הורי התיקנו הוד בא הטכנאי הרכיב
אילנה, 21/05/08 08:17
שאלו עם צריך להודיע לבזק אמרו שלא חויבנו גם בזק וגם הוד לאחר דין ודברים עם הוד נמסר לנו שיחזרו את הכסף של הוד לא של בזק למרות שהוד עשתה את הטעות.
הורי החזירו את בזק תזהרו הם עובדים עלינו.
- 6.
אני לא מזמן הייתי בסרט הזה עם הוט
יוסף, 21/05/08 08:00
הוא חיכה כמה ימים, אני בלי כבלים חודש ימים רק תקלות, ויכוחים, בזכות התערבות משרד התקשרות העניין נפתר.
חברה אל תהססו אחרי פעם שנייה שהם לא עונים ולא מתייחסים פשוט מאד תפנו ישירות למשרד התקשורת, ותאמינו לי מנסיון הוט ירוצו אחרייכם בלי שום היסוס.רק שמישהו כבר צריך להעמיד אותם במקום
- 5.
יוסי אלמגור, 21/05/08 07:56
גם אני נפלתי קורבן לתופעה של ניתוקים במשך כשבועיים . ל''הוט'' לא אכפת . הכל מובן מאליו מבחינתם . מגעיל !!!
- 4.
הוט מרמים!!! אותו סיפור אצלי!!!
פז, 21/05/08 07:36
ברגע שידם של הוט משגת על כרטיס האשראי של הלקוח - הוט מחייבת את הלקוח חיובים כאוות נפשם. לא לפי הכתוב בחוזה.הם מרמים את הלקוח בהבטחות שווא. הם לא נותנים שירות.הם לא מודיעים על אי הגעה כשלקוח ממתין להם. הם מנתקים שיחות היוצאות של קו הטלפון שלהם ללא התראה במכתב לאחר שהם מרמים בכסף וגונבים את הלקוח.חברה שמבזה את המוניטין של עצמה ללא צל של ספק. אפילו המנכ''ל שלהם התפטר.
- 3.
-
Hanna, 21/05/08 04:28
פשוט אינם עונים לפניות טלפוניות ואינם עוזרים במאום
מרוכזים בגבית כספים מאנשים ואז מפנים עורף לכיוון ה'קורבן' הבא. חסרי כל יכולת בשרות לקוחות ומשוללי אמינות
מדוע אינם מגלים בצורה הוגנת ללקוחות טלפון חדשים שהם חוסמים מספרי * של בזק? מדוע התחרות היא על גב הלקוח ולא למענו? שישקיעו כסף בלימוד ותדרוך עובדים. האמת היא שגם העובדים מנוצלים ע''י חברה נוראית זו.
-
- 2.
- 1.
קודם כל שהיא תתן שירות כמו שצריך
גל, 21/05/08 00:14
זה לא פלא שהם ''לא קיבלו שירות'' הרי איך יתכן לקבלו כאשר צריך להתייבש שעה כדי לקבל תשובות לא מקצועיות, העברות ממקום למקום ומנציג לנציג בלי קשר לתוכן הפניה וגם פניות בכתב לאתר האינטרנט לא מובילות לתגובות כאשר כל עניין הפניות הוא מידע בנושאי רכישה! פשוט לא ברור. אולי זו רק דוגמא בודדת אבל התגובות (ללא ספונסרים) בוודאי יתנו את הכיוון הכללי. אז אם זה בנושא תשלומים לא רוצה לדמיין מה עבר על הלקוחות האלה.-
מצטרף לדעתך ,השירות שלהם מתחת לכל ביקורת ..המתנתי 20 דקות עד שענו. (ל''ת)מרמיר, 21/05/08 08:52
-
זה שהשירות שלהם גרוע זה ידוע ,הם גם מרמים ולא מזכים אותך על
אלי, 21/05/08 09:26
חיובים לא נכונים,אמרו לי שהשקע השני הוא חינם אבל מה חייבו אותי על זה,כשהערתי להם על הטעות הבטיחו שייזכו אותיולא זיכו,ביקשתי להתנתק מהם ,אפילו בניתוק ,הם מערימים קשיים וכל פעם דוחים את הביקור של הטכנאי,החלטתי לעבור לצלחת פרטית ,פעם אחת לשלם וזהו,ולראות , לאצריך אותם!!
-