- 21.
המום, 09/09/08 14:16
זה לא מספיק להחזיר את הכסף !
מה עם פיצוי הולם ????
פשוט גועל נפש של שירות
מדינת עולם שלישי!
- 20.
דגנית, 06/08/08 13:20
גם ברשת גו אקטיב יטרטרו אתכם חודשים אחרי שתסיימו את המנוי. היה לי מנוי במשך 3 חודשים ועד היום, 4 חודשים (!!!) אחרי שסיימתי אותו, הם ממשיכים לגבות ממני כספים בלי קשר לכלום...
עצתי: אל תיתנו מס' כרטיס אשראי לחבר'ה האלה!
- 19.
סימה, 05/06/08 23:25
אם זוכית בסוף אז מה הבעייה? המערכת מורכבת ולפעמים בית העסק שולח בזמן את הבקשה לביטול אלם חברת האשראי לא מבצעת בפועל. לפעמים צריך מעט אורח וסבלנות , אתה בכיין.
- 18.
- 17.
מנסיוני יחסם גרוע כשאתה לא יכול להמשיך
במכון-יד אליהו, 11/05/08 11:44
מנסיוני יחסם גרוע כשחליתי ולא יכולתי לבוא , במשך תקופה, התיחסו באי הבנה והתחשבות, למרות שעדכנתי אותם וטענו שאלה התקנות.
עברתי למכון של חברה אחרת,אחרת- ביד אליהו, וכואני מרוצה מאד מהיחס ומההליכה לקראתי.
הולמס פלייס מבוקש ולכן מרשה לעצמו לאחר שנרשמים- להתנהג בצורה מחפירה, בכל מקרה שיש בעייה.-
מתאמן, 22/05/08 10:58
שלא נדבר על ההגיינה הלקויה והיחס המחריד של המאמנים שמרכלים כל היום ולא עובדים...
יש מעט מאוד מדריכים מקצועיים שם.
מכשירים שלא עובדים...
ואם אתם נרשמים למכון בגלל הבריכה... תדעו שהיא נסגרת כל יומיים לסירוגין עם הג'קוזי...
לא מומלץ...
-
- 16.
שלומי, 09/05/08 09:25
לאחר מסכת עינויים של כ שלושה חודשים הציל אותי מלאך בשם דניאל מהולמס פלייס רעננה .
הרומן שלי עם הלומס פלייס רעננה התחיל לפני כשנה , נציגת מכירות חננית החתימה אותי על הסכם שבו אני מתחייב להיפרד מ335 ש''ח * 24 חודשים בתמורה להנחה מהמחיר המקורי (365 ש''ח) . מה שקרץ לי בהצעה הוא שיישנה נקודת יציאה בתום השנה הראשונה בעלות של 250 ש''ח .
בחישוב פשוט אני מרוויח 120 ש''ח ,מכיוון שאני ישראלי וגבר מצוי ביקשתי מהנציה לקחת אחריות ולהיות איתי בקשר בתום שנה הראשונה ולוודא שאני מעוניין להמשיך את השנה השנייה - הנציגה הסכימה .
כמובן שלא דובים ולא יער גלשתי לשנה השניה מבלי כל הודעה מוקדמת (הנציגה בנתיים עזבה את הרשת) ומבלי להנות מהמנוי של השנה הראשונה (פחות מ50 הופעות מתוך השנה הראשונה ) המשכתי לממן את המנקה של אורות הניאון שמעטרים בגאווה את גג המועדון .
מכאן התחילה סאגה של שיחות טלפון חד צדדיות שלי למועדון מבלי לזכות ביחס הוגן (''הנציגה עזבה אנחנו נוציא את ההסכם המקורי ונעבוד לפיו... יחזרו אליך ... אתה מוזמן לפנות לעורך דין...'').
... עד לרגע לזכיתי להכיר את דניאל , ברגע שהנושא הגיע לטיפולה זכיתי ליחס חם ומקצועי וכמובן לפיתרון שהשביע את רצוני .
מכאן אני קורא להנהלת הולמס פלייס להוקיר ולהנחיל את דרכה של דניאל לנציגים אחרים ברשת ולעודד יוזמה ואכפתיות כלפי לקוחות המועדון .
ושוב ... תודה דניאל :)
- 15.
לכל הפראיירים שנרשמים למכון כושר עם כרטיס אשראי, תאכלו את שבישלתם!
א, 07/05/08 10:11
פעם הבאה תתנו להם 12 שיקים לכל השנה שיירד כל חודש כמו שכר דירה או הוראת קבע בבנק כך אפשר לתת הוראת ביטול במקום לרדוף אחרי חברת האשראי ומי שלא ירצה לקבל שיקים זה אומר שהוא רמאי ואסור לעשות שם מנוי-
אלי, 07/05/08 19:18
אם תבטל צ'ק אתה מסתכן שהמחזיק בצ'ק יפנה להוצאה לפועל.
צ'ק אינו שונה מהתחיבות משפטית לשלם.
-
- 14.
גלי, 03/05/08 16:20
ההפתעה היחידה שהיתה לי בקריאה היתה כשנ' הופתע שלא חוזרים אליו
גם במקרה שלי לא חזרו - לא אלי ולא לחברה שלי
בכל פעם היתה סיבה אחרת.
אין להם שום מןדעות לשירות לקוחות ובגלל היחס הדוחה שקיבלתי שם ולמרות היחס הסבבה של המאמנים- בחרתי לברוח משם.
מצטיירים כ5 קלאסות מעל מה שהם באמת. בושה.
- 13.
מנוי לשעבר, 02/05/08 21:16
כל כך צודק שזה פשוט כואב... כל כך צודק!!! הפסקתי את המנוי ועברתי למשהו שכונתי עם יותר ערוצים ואודיו... די לתקלות המעצבנות שלהם! חבורה של חובבנים...
- 12.
המאוכזבים, 30/04/08 13:55
יחס משפיל ומעליב בסניף גבעתיים
כבר בהתענינות לרשום כחבר.
- 11.
- 10.
ישראכרט משקרת, היא לא פעלה כחוק
אסי, 26/04/08 14:54
החוק מחייב זיכוי מיידי, לא זיכוי 30 יום לאחר תלונת הצרכן. תעמדו על שלכם.
- 9.
אייל, 26/04/08 14:34
אל תעשו מנוי כל המכונים אותו דבר
גם ככה עושים מנוי בהתחלה מתלהבים אחרי חודשיים לא זוכרים תדרך למכון, אבל בישראכרט אני רואה אותו כל חודש ,זה נכון גם לגבי היוגה של אישתי כל חודש 550 ש''ח,
חוואה .
- 8.
י, 26/04/08 13:15
תעבור לספייס קלאב אחלה מקום נקי מסודר צוות מאמנים משודרג ואמין פקידות הקבלה בכלל שוות
שווה ניסוי
- 7.
aviהרצליה, 25/04/08 18:24
אני מנוי בסניף הרצליה שנחשב לגדול ולמפואר בארץ. לצערי המדריכים עסוקים כל הזמן ברדיפה אחרי ישבנים יפים ואינם פונים מעולם להדריך מתאמן, רק בתשלום תזכה להדרכה ברמה מאוד נמוכה מניסיוני האישי שלקחתי כבר מספר מאמנים במשך השנים,
המלתחות אינן נקיות במיוחד בימי עומס של שישי ושבת.מחירים הם יודעים לקחת יותר מכל מכון אחר בארץ והשרות לא משהו, הטלויזיות משדרות ספורט ואתה שןמע 103 FM
זה יכול לשגע אתה צופה בראלי פורמולה 1 ושומע ורדה רזיאל זקונט כמו קרציה.אין שרותים בקומת האימון , במקלחות יש ירידה חמורה בלחצי מים חמים, והריצפה מאוד רטובה ולא נקיה תמיד,
המחירים לאביזרים ולבוש מאוד יקרים כמו המחירים בבית הקפה שהם יותר יקרים מאשר בחוץ באזור בתי הקפה והמסעדות של הרצליה פיתוח, שודדים אותך ביודעין, וכמו שאמרתי איש מהמאמנים מעולם לא פונה למתאמן ומסביר לו כיצד להישתמש במכשיר מסויים או כיצד להיתאמן, העיקר תקח אותו לאימון פרטי בכסף והוא יסביר לך, זה אינו עומד בחוק מכוני הכושר,
- 6.
לא כל כך מבין, האם זו לא גניבה.
פנחס, 23/04/08 06:37
הגיע הזמן שחברות האשראי יבינו שהלקוח הינו בעל החשבון והכרטיס, ובעיקר בעל הכרטיס הוא הלקוח שלהם,
אם הוא נותן הוראה לבטל תשלומים עליהם לבצע את ההוראה לאלתר,
כדאי שתלמדו מחברות האשראי בארה''ב.
- 5.
אני כבר 4 חודשים מנסה לבטל מנוי בשייפ פ''ת
תחשבו טוב לפני, 22/04/08 13:03
או למכור אותו ולא מצליח זאת מכיוון שהם לא נותנים להעביר את דמי המנוי אלא שאני אמשיך לשלם ואתחשבן עם קונה המוני מה שמסבך את כל העניין . נציג שייפ ומנהל המשמרת הודיע שהוא יחזור אלי. כבר 3 שבועות אני מחכה-
הסכמת לזה כשהתחלת את המנוי....אלון, 23/04/08 10:19
חתמת על חוזה שעכשיו יש לך בעיות איתו, בסופו של דבר הם לא חייבים לך כלום
-
יחס ללקוחות קמצני מתחת לכל ביקורת
גם אני, 06/05/08 19:54
אם מישהו רוצה לבטל את המינוי ומוצא מישהו אחר המוכן להמשיך במקומו המדיניות של כל הסניפים היא לא להעביר את המינוי לאדם שמוכן להמשיך במקומו, ולא חשוב כמה שנים היית מנוי אצלם לפני כן.
ושיהיה ברור, כשאדם שוכר דירה ומסיבות אישיות איננו יכול להמשיך את המינוי ומביא דייר אחר במקומו, בדרך כלל יסכים בעל הבית להחלפת הדייר בדייר אחר.
מה שהולמס פלייס לא מסכימים.
מה עושים? עצתי לכם. אל תזדרזו להביא להם אישור מרופא אחרי שנרשמתם. כך שתמיד תוכלו לבטל את המנוי בתירוץ שהרופא לא מוכן לתת לכם אישור רפואי.
אסור להם לתת לכם להתאמן ללא אישור רפואי. זה נגד החוק.
נראה אותם מסרבים להחזיר את דמי המינוי כאשר הרופא שלכם לא מאשר את המנוי.
תוכלו לתבוע אותם והם יעלו על טיל.
בהצלחה
-
- 4.
מנהלת משמרת בסניף נתניה מדברת בגסות!!
דני, 22/04/08 00:41
מנהלת משמרת בסניף נתניה מדברת בגסות ובצעקות!! היא דיברה אליי בגסות רוח, כאילו אני עובד אצלה, היא רק שכחה שאני לקוח שלהם , מה שבטוח עוד פחות מחודשיים המנוי שלי מסתיים ולחדש זה הדבר האחרון שאני אעשה!-
-
גם סניף עזריאלי - תנסה שוב לתפוס את
גלי, 03/05/08 16:22
מי שרשם אותך למכון- כי רק אותו אדם יכול, מבחינתם, לענות לך על שאלות.
-
-
- 3.
מתחמקים מכל שירות ''פנה לשירות הלקוחות'' הם אומרים
שיר, 20/04/08 21:01
בקריון השירות הוא גובל בפלילים ממש.
א. אין מאמני כושר בכמות מספקת, ואם יש רובם עסוקים בהדרכות פרטיות, ונותנים תחושה שיש מדריכים במועדון, רק שאף אחד מהם לא משגיח או פנוי.
ב. בכל בעיה שיש הם מבקשים ממך לפנות בכתב, ולרוב אינם עונים, או מייאשים אותך בלך ושוב
- 2.
- 1.
-