- 51.
בניגוד לHOT בyes יש הרבה יותר ערוצים בחבילת הבסיס
לקוח yes מרוצה, 25/10/07 20:07
- 50.
- 49.
זה לא פיצוי - אני צופה במה שאני אוהב אני לא צריך ערוצים נוספים חינם
דוד, 17/10/07 08:23
- 48.
- 47.
לולי, 16/10/07 16:00
תקלות קורות בכל חברה לא משנה במה היא עוסקת . לא צריך למצוץ דם לאנשים יפה מצד חברת יס שמתנהגת ללקוחותיה בצורה הוגנת
יש התופסים טרמפ מכל בעיה ומנפחים אותה כל הכבוד למנויים שמעריכים מול איזו חברה הם עומדים
אחלה שירות . במקרה אני גם יודעת
את מקור הבעיה וגם אם לא הייתי
יודעת יש לנו גב.יס יס יס תמשיכו
להיות נותני שירות טובים,תארו לכם שכל חברה הייתה
מתנהגת כך הכל היה ורוד.
- 46.
דורש רק החזר כספי עבור חודש וחצי של שיבושים בנהרייה
צחי, 16/10/07 15:55
- 45.
הילה, 16/10/07 14:31
- 44.
- 43.
כל אלה שברחו בגלל כמה ימים של שיבושים
ציפה דריפה, 16/10/07 13:40
- 42.
- 41.
לירית, 16/10/07 12:22
- 40.
- 39.
חנה רמר, 16/10/07 11:44
- 38.
- 37.
לקוח הוט, 16/10/07 11:29
- 36.
רועי, 16/10/07 11:24
מן הסתם, אין לי את כל הערוצים פתוחים כי הם לא מעניינים אותי.. הפיצוי שיס נותנת לי הוא כסת''ח כי אני לא רוצה לראות ערוצים שלא מעניינים,אלא אני רוצה לקבל זיכוי עבור חודש בו לא קיבלתי את השירות בעבורו אני משלם(התחנות שכן מעניינות אותי)...
חודש לא צפיתי בטלויזיה, אז מה הפיצוי הזה אומר, שב-3 חודשים הבאים יס רוצה שאני אראה יותר טלויזיה בשביל לפצות על מה שלא ראיתי?!?!?!?... בקיצור, פיצוי מצחיק, הרי ליס זה לא עולה שקל לפתוח את הערוצים(חוץ מהערוצי ספורט)....
דרך אגב, לכל המתלהבים, הערוצים נפתחים רק ללקוחות קיימים ולא ללקוחות חדשים..
- 35.
לקוח yes?, 16/10/07 11:16
- 34.
- 33.
עינת, 16/10/07 11:13
- 32.
ישראלי גאה, 16/10/07 11:11
- 31.
יאיר, 16/10/07 11:11
- 30.
- 29.
זו ממש בדיחה. אם הייתי מעוניין בערוצים האלו הייתי מזמין מראש.
פשוט לעג לרש., 16/10/07 11:09
- 28.
- 27.
- 26.
כל הכבוד ליס. זאת חברה שהלקוחות חשובים לה.
פריל, 16/10/07 10:54
- 25.
הוט שמוט, 16/10/07 10:49
- 24.
-
עינת, 16/10/07 11:07
-
- 23.
- 22.
לקוח יס לשעבר,, 16/10/07 10:41
לא צריך את ה''שירות''. ראינו את השירות שלכם כשזה הגיע לפיצות ובשעת תקלה חמורה - למעלה מחודש ימים לא היה ניתן לצפות באף ערוץ כמו בנאדם. הוט עדיפה - כי יש במה לצפות, יש את ביפ, ערוץ 8, ערוץ הבידור הישראלי, כל הסדרות המצוינות של אסקטרה וערוץ 3 וכמובן ה-VOD הענק עם מגוון עצום של תכנים בחינם. הוט מנצח בכל קטגוריה.
- 21.
כיצד יפוצה מי שמשלם על הערוצים????
מתי, 16/10/07 10:40
- 20.
- 19.
אילן, 16/10/07 10:37
- 18.
-
- 17.
- 16.
- 15.
ארמסטרונג, 16/10/07 10:18
- 14.
- 13.
שיכנעתם אותי! אני עובר ל-YES !
לקוח הוט מאוכזב, 16/10/07 10:13
קניתם אותי, אני מתנתק היום מ-HOT ועובר ל-YES,אני אהנה 3 חודשים מערוצי הספורט במקום עוגמת הנפש ש-HOT מאכילים אותי!!
אני משלם מידי חודש 20 ש''ח עבור ערוץ 5+ ופתאום מוסיפים עוד ערוצים ומשאירים אותי עם ''תחרות מצנחי רחיפה'' !! מה זה?! פשוט גועל נפש! שלום ולא להתראות HOT, הניהול הכושל שלכם יעלה לכם ביוקר!
- 12.
- 11.
- 10.
- 9.
יהורם, 16/10/07 10:00
- 8.
- 7.
- 6.
בדרך להוט, 16/10/07 09:51
- 5.
גלעד לקוח יס, 16/10/07 09:50
- 4.
כל הכבוד. תמיד הייתי ותמיד אשאר מנוי של יס
בן (לקוח אמיתי), 16/10/07 09:43
- 3.
אסי, 16/10/07 09:43
יש כבר שתי תביעות ייצוגיות, והרי ברור שתצטרכו להחזיר את הכסף, לפחות של חודש אחד למנוי. ולא רק כי משפטית אתם צריכים, אלא כי זה לא הוגן לגבות ממנוי עבור חודש שבו גם המוצר וגם השירות היו כל כך לוקים. אז במקום להקדים את התביעות, לקחת קרדיט על צעד שירותי, ולרוקן את התביעות הייצוגיות מתוכן, אתם מתעקשים על פתיחת חבילות נוספות. רבותיי, אני לא רוצה לשמוע מהחבילות שלכם לפני שקיבלתי זיכוי, לפחות של חודש, כי זה הזמן שארכה התקלה. ממש כמו שאמרתם לנציגים שלכם להגיד לנו, פתיחת ערוצים היא לא פיצוי, לכל היותר צ'ופר.-
גיא, 16/10/07 10:53
אני לקוח של יס ואין לי עניין בתביעה.
במהלך התקופה בה היו שיבושים ולא דיברו על זה, הייתה לי תקלה בבניין ולהפתעתי, בפעם הראשונה, זכיתי ליחס גרוע משירות הלקוחות של יס.
כיום, לאחר שאני יודע מה קרה, אני מצטער שכעסתי.
יש הגינות הדדית ביחסי לקוח חברה ואפשר להבין שהייתה להם פעם אחת תקלה שבעייני היא בהגדרת ''כוח עליון''.
כן, סבלתי משיבושים, פה ושם, והפיצוי שהם מציעים הוא ראוי מעל ומעבר, לטעמי.
-
- 2.
ניר מרמת ישי, 16/10/07 09:39
- 1.