תגובות עד כה: 8 תגובות, ב- 2 דיונים. הוסף תגובה 2.  אולי השירות של הוט כ''ב מחורבן     שהמונים נוטשים,    20/09/04 23:32 במחאה? איך זה שלא חשבתם על הסיבה הזאת. כי אני מכירה כמה חברים שעזבו פשוט כי נמאס להם להמתין רבע שעה רק כדי לצעוק עם איזה פקיד טלפוני שמדקלם תשובות מקוממות, אחרי שבפעם האלף קיבלו חשבון מקומבן מכל כיוון אפשרי. תחשבו על זה שם, בהוט, כי אנשים נמאס להם לגמרי מכם. שום ערוץ 8 לא יעזור מול זה, וזה גם לא יקר לתקן. הגב לתגובה זו 1.  אחלה כתבה!     Dימה,  אשדוד,    15/09/04 10:05 אני מאמין ש-HOT עוד תשתקם. היא קודם כל צריכה לסיים את האיחוד של חברות הכבלים לחברה אחת ואז היא באמת תתחיל להילחם ב-yes. הגב לתגובה זו          ב-HOT , שרות לקוחות = הברחת ל         אפרת,    17/09/04 22:06 שרות לקוחות= הברחת לקוחות . המוקדניות לא יודעות את העבודה , לא מדריכים אותן , כל אחת נותנת תשובה לפי מה שנראה לה . ( כך יצא שקיבלתי תשובות שונות שיחה אחרי שיחה ) . נותנים הרגשה שאתה מפריע להן ,רק לך -ולכן הלכתי ! הגב לתגובה זו          על מנת להשתקם צריך להפעיל ראש         עוד מאוכזב HOT,  ת''א,    16/09/04 02:53 ואת זה HOT מסרבים לעשות מיום הקמתם. מוקד שימור הלקוחות שלהם עושה טובה שהוא קיים (או עוסק באיומים על לקוחות מחוייבים). מוקד המכירות (ואנשי השטח) מטעים, מבלבלים ולעתים אף משקרים במצח נחושה, איכות התכנים מביכה ואיכות הקליטה מזעזעת. שלא לדבר על כמות הפרעות הקליטה, שמזכירה את תקופת האנטנות (בקיצור, כל מה שהם אי פעם אמרו שיקרה ללקוחות הלווין קורה רצלהם על בסיס יומיומי). חברת HOT מתנהלת כאילו היא עדיין החברה היחידה בשטח, תוך זלזול מופגן בלקוחותיה. ולא כך היא. עם קצת מזל הם יבינו ויתקנו את דרכיהם ע''י פתרון לפחות אחת מהבעיות הרבות שלהם, כמו גם את הבעיות המינהלתיות הקשות במיוחד שלהם, ויהפכו לחברה אמיתית. ועד אז - לכש.. - ל-YES יש כבר 50% מכמות המנויים של HOT, שיש לה 10 שנים פור עליהם. ולכבלים יש את יצפאן, בל נשכח. לא צריך להיות חכם גדול כדי להסיק מסקנות. אבל אולי לכבלים יש בעיות קליטה בתחומים נוספים. הגב לתגובה זו              גם hot וגם yes משתינות עלינו             אני התנתקתי,    18/09/04 01:27 בהוט איכות השידור מזעזעת (ואני לא מגזים!). ליס כמעט ואין תוכן ישראלי איכותי. ושתיהן יקרות להחריד. לא הגיע הזמן לסגור את העניין הזה עם חבילת הבסיס ולתת לנו לבחור לבד באיזה ערוצים אנו באמת מעונינים לצפות וחשוב מכך באמת מוכנים לשלם עבורם? הגב לתגובה זו              עם חלק דברים אני לא ממש מסכים             Dימה,  אשדוד,    16/09/04 09:50 לגבי איכות- איכות הקליטה היא ממש טובה והיא גם השתפרה עוד יותר לא מזמן. וגם החלפת ערוצים נעשתה הרבה יותר מהירה. לגבי השירות, אני לא יודע למה כולם מתלוננים. אני התקשרתי כמה פעמים וענו לי מהר וסיפקו תמיד פטרון לבעיה. לגבי הפרעות בשידור- לגבי זה אני מסכים אבל זה קורה פעם ב... ואם אני לא טועה, זה קורה רק בערוץ 2. HOT בנתיים מתפתחת וכפי שזה נראה, עוד כמה זמן היא באמת תתחיל להתרות ב-yes(או יותר נכון, בבזק. 60% ממניות החברה הם של בזק) הגב לתגובה זו                  אני מסקימה איתך- הוט אחלה חברה                 לנה,  חיפה,    18/09/04 20:22 אולי יס קיימת רק 4 שנים אבל חשוב לזכור שיס זה בזק ואני לא יתחיל לספור עכשיו כמה שנים בזק קיימת. אז אני נישארת נאמנה להוט וזאת אחלה חברה!!! הגב לתגובה זו                      משהו חשוב להוסיף....                     בשוק!!!!,    19/09/04 08:41 כלקוח של יס אין לי ספק שבחרתי בחברה הנכונה וזאת בעקבות 2 התגובות האחרונות שמוכיחות לי שפני החברה כפני לקוחותיה- לכו ללמוד לכתוב איבריט!!!!!! הגב לתגובה זו