תגובות עד כה: 1 תגובות, ב- 1 דיונים. לקריאת כל התגובות ברצף סגור את כל התגובות הוסף תגובה 1.  דרך אגב כמה מילים על GoMobile     אולגה,  נתניה,    28/02/07 21:49 מהתגיבה של GoMobile אפשר להבין כאילו הם בצד שלנו - של הצרכנים. אז יש לי מה להגיד על זה: הם לדקה לא חשבו על הצרכנים, הדבר היחיד שעניין, מעניין ויעניין אותם זה הרווח שלהם. בואו תקראו את הסיפור שהיה לי איתם. קנינו מכשיר IMATE JAM דרך עסרה טלפונית במחיר זול מאוד - 1949 ש''ח בלבד. זה היה מאוד מוזר לנו לכן לפני קניה שאלנו את הנציג מספר פעמים האם זה מכשיר חדש או מחודש. התשובה שקיבלנו - חדש חד משמעית. קיבלנו... ביחד עם המוצר קיבלנו גם שוק - המכשיר היה משומש (גם לפי המראה החיצוני שלו ושל הקופסא בה הוא הגיע וגם לפי כמות שיחות שבוצעו מהמכשיר הזה - 20 דקות). הגענו לחנות כדי להחליף אותו וקיבלנו תשובה שלא משנה איך המכשיר נראה ולא משנה כמה דיברו ממנו הוא בכל זאת חדש. אבל הנציג הסכים להחליף את המכשיר. תתפלו - במכשיר הזה היתה כמות שיחות יותר מכובדת - 8 שעות!!! שוב פעם באנו לחנות כדי לקבל הסברים וסוף סוף אולי גם מכשיר שהוא באמת חדש. קיבלנו יחס מזעזע, כמובן אין להם מכשירי IMATE חדשים, לפחות הסכימו להחזיר לנו כסף. אל תקנו שום דבר בחנות זו!!! גם כשאתם מגיעים שם ... אתם מקבלים שוק רק מאיך כל המוצרים שלהם נראים... וכמובן מהיחס שלהם. אבל זה עוד לא הכל. החלטנו לפרסם בירוקת על החנות הזו באתר zap שדרכם מצאנו אותה. כתבתי את הביקורת ואחרי יומיים גיליתי ש-gomobile בלי שום הודעה גבו מכרטיס האשראי שלי (בו רכשתי את המכשיר שאחר כך החזרתי להם) 380 ₪. כשהתקשרתי אליהם לשאול על מה חייבו אותי, דיברתי עם שי והוא אמר לי שזה כנס על הביקורת שפרסמתי ב-Zap ושהם יבטלו את החיוב הזה רק אם אסיר את הביקורת שכתבתי. כלומר gomobile מאיימים עליי בזה שיש להם את הפרטים של כרטיס האשראי שלי והם ינצלו את העובדה הזו אם לא אבטל את ביקורתי. על פי החוק ''הגנת הצרכן'' יש לי זכות לבטל את העסקה תוך 14 יום אם המוצר שסופק לא תואם את הציפיות שלי ללא שום דמי ביטול. 380 ₪ זה כמעט 20% משווי העסקה (העסקה הייתה על סך 1949 ₪). אנחנו נילך עם זה עד הסוף- משטרה, בית משפט... אל תפלו גם אתם בחור שאנחנו נפלנו - אל תתקרבו אל החנות הזאת!!! הגב לתגובה זו