- 18.
- 17.
- 16.
- 15.
יוני, 18/07/08 13:48
שלום בני ביטון, מנכ''ל אורכידאה וגם אבי נקש הבעלים
לאחר שפרצה השריפה במלון, עדיין לבושים בבגדי הים נאלצנו לשהות בשמש הקופחת במשך מספר שעות. ואתה אבי נקש הסתובבת וראית את מצבנו ושוחחת איתנו. לאחר שהתפנינו למלון הנסיכה נאלצנו להמתין עוד חמש שעות עד שסוף סוף קיבלנו את החדר המיוחל בשעה מאוחרת בערב וגם זאת לאחר צעקות ותחנונים וללא ארוחת ערב. היחס היה מתחת לכל ביקורת!
נציגת אורכידאה באותו יום הבטיחה פיצוי לאורחים שחופשתם נהרסה (גם כאלו שבילו את ירח הדבש באורכידאה), רק שנתקשר למחרת למלון. כשהתקשרנו לא היה עם מי לדבר וניסינו במשך מספר ימים לתפוס את מנהלת יחסי הציבור של אורכידאה (גב' דבח) ללא הצלחה. כשסוף סוף הצלחנו לדבר איתה היא אמרה לנו לכתוב
מכתב עם כל הפרטים ויחזרו אלינו עם פיצוי. העלינו את הקורות אותנו על התב ופיקססנו לכם מיידית.
לאחר מספר ימים בשיחה נוספת עם היחצנית, היא אמרה שכעת עוכרי הדין (זו לא שגיאה) וחברת הביטוח מטפלים בנושא הפיצוי. היה לנו תקווה מסויימת ועוד האמנו לכם.
כעת מר ביטון אתה בחוצפתך שולח מכתב שזו תמציתו: ''לצערנו ומבלי להיכנס לתוכן מכתבכם, המלון אינו מפצה את האורחים ששהו במלון בפיצוי כספי ו/או אחר''.
כלומר אלף - המלון מצפצף על מה שכתבתם, בית - המלון שיקר לאורך כל הדרך ולא התכוון מלכתחילה לתת פיצוי כלשהו!
תאר לך שחברת הביטוח של המלון תכתוב לך ''מצטערים שנשרפה לכם הוילה אך הביטוח לא מפצה את המלון בפיצוי כספי או אחר...''
ואתה עוד מעיז לכתוב ''נשמח לארח אתכם שוב במלונינו למען שביעות רצונכם'' ...
אז תדעו לכם מר ביטון ומר נקש, אותנו אתם לא תראו, וגם לא את כל אחד ממאה וששים המשפחות שנפגעו אף הן מהיחס המחפיר שלכם אחרי אותה שריפה, וגם לא את כל מי שאותם נפגעים הצליחו לספר להם על היחס המזלזל והשקרים שלכם! אז תשארו לכם עם עוכרי הדין שלכם ועם סוכני הביטוח אבל בלי אורחים ועם כתם שחור גדול כמו הוילה היום שלא יימוג גם אחרי שתבנו וילה אחרת!
- 14.
להתרחק מהמלון הזה - זבל של יחס
מיקי, 15/07/08 09:34
היינו אורחי המלון בעת השריפה, לאחר שהתייבשנו כמה שעות בשמש הקופחת אמרו לנו להגיע לנסיכה. שם חיכינו הרבה שעות עד שקיבלנו סוף סוף איזה חדר.
הבטיחו פיצוי אבל בפועל הם עושים הכל כדי להתחמק. במקום שהם יפנו לאורחים שנפגעו הם רוצים שירדפו אחריהם, שיכתבו פקס להנהלה עם הסיפור , שיפנו לאתי דבח 052-4616904 היחצנית של המלון - אבל שום דבר לא עוזר! אין עם מי לדבר. תגובה לפקס לא קיבלנו, אתי לא עונה ולא מחזירה טלפונים
בקיצור מלון שיכול להיות טוב אבל שירות מתחת לכל ביקורת עם זלזול עמוק באורחים ששילמו ממיטב כספם ונפגעו.
וכעת יש מאות משפחות בארץ שמזהירות לא להתקרב למלון הזה - מטומטמים.
ממליצים פשוט להתרחק ממלון אורכידאה כי אין להם טיפה של יחס לאורחים שלהם
- 13.
חסוי, 27/06/08 16:32
- 12.
חסוי, 27/06/08 16:28
- 11.
- 10.
************** הכבאים שלנו קקמייקות - שואבים מים מהבריכה **********
דן, 26/06/08 19:37
-
הבעיות הן, אי התקנת תשתיות של צנרת לכיבוי שרפות.אנטיביוטיקה., 26/06/08 23:18
-
- 9.
- 8.
החברה של גרשוני, 26/06/08 18:06
-
- 7.
-
-
-
ככה זה בעסקים, 26/06/08 20:07
-
בושה של יחס של המלון הזה לאורחים שלו שנפגעו - הזהרו
מיקי, 10/07/08 14:04
לפי היחצנית של המלון הם זרקו את כל העניין של הפיצוי לעורכי הדין וחברת הביטוח....
אז אולי בעוד שנתיים אם בכלל יתנו לילה עשירי חינם עם כל כך הרבה תנאים ומגבלות והואיל והואיל והואיל....
במקום שיתייחסו לאורחים כמו בני אדם וירוויחו לקוחות, המלון הזה בחר להתעלם מאורחים שנפגעו, כך שכעת יש להם 160 שגרירים רעים במדינה שימליצו לכל שומר נפשו להתרחק...
ואין עם מי לדבר שם, זה קיר! וכמובן שאת המידע הזה היה צריך לדלות מהם כמעט בכוח...
-
-
-
-
- 6.
רון, 26/06/08 17:16
- 5.
- 4.
- 3.
-
- 2.
אנחנו יודעים איך ניראת שריפה!!
חיים, 26/06/08 16:55
- 1.