ראשי » עסקים » מדיה וצרכנות

הזייפנים: האם יש לכם בבית מוצר מזויף ולא ידעתם?

הישראלים מזמינים באינטרנט מוצרים בשווי של מעל ל-11 מיליארד שקלים. מה שהם לא יודעים, זה שרבים מהמוצרים שרכשו מזויפים. איך תימנעו מפאדיחות?

 זה לא סוד שבכל העולם נתח הרכישות המקוונות עולה בצורה חדה. יש כאלו הסוברים שבעוד מספר שנים בודדות ישתוו הרכישות המקוונות בנפחן לרכישות המבוצעות בחנויות. הרכישות ברשת האינטרנט של ישראלים עמד בשנת 2016 על 11.8 מיליארד שקלים, זינוק של 18% לעומת שנת 2015.
 
לרכישות המקוונות יתרונות רבים ומגוונים, החל מהמחיר הנמוך יותר, הנוחות, הזמינות, היעילות וחיסכון הזמן, וניתן למנות עוד יתרונות רבים, אך אחד החסרונות הבולטים ברכישה מקוונת היא היעדר אפשרות לראות בפועל את המוצר ולחוש אותו טרם הקנייה. נכון, כיום ניתן לראות את המוצר בתמונה, אך מי אמר שהתמונה היא של המוצר הספציפי או של הדגם שאותו אתם מחפשים? ויותר חשוב, מי אמר שהמוצר עצמו הוא מוצר מקורי ושלא "עובדים" עלינו ומוכרים לנו בעצם מוצר מזויף? לא מעט ישראלים הופתעו כאשר קיבלו את החבילה אותה הזמינו דרך אתר האינטרנט, אך התברר כי המוצר היוקרתי אותו רכשו התברר כמזויף.

אם נודה על האמת, הדרך היחידה לוודא שהמוצר אותו רוכשים ברכישה מקוונת הוא מקורי במאת האחוזים היא לרכוש את המוצר באתר של היצרן או ברשתות מוכרות וידועות שלא יסתכנו במכירה של מוצרים מזויפים. אך כידוע, המציאות הרציניות לא נמצא באתרים אלו אלא, באתרים כגון Ebay, AliExpress ודומיהם. חשוב לציין שאתרים כגוןEbay  משקיעים משאבים רבים על מנת למנוע מכירת מוצרים מזויפים באמצעות האתר, אך מאמצים אלו אינם מספיקים, וגם המוכרים אשר מציעים את מרכולתם המזויפת ממשיכים ליהנות מתגובות חיוביות ומרייטינג גבוה.
 
ברשימה זו ננסה להעניק מספר טיפים פשוטים אשר יכולים לסייע בעת ביצוע רכישה מקוונת של מוצרי מותגים ולהקטין את הסיכון לרכישה ושימוש במוצר מזויף.

• הפרשי מחירים בלתי סביר - אם פער המחירים בין מוצר אשר נמכר ברשת חנויות או באתר של היצרן/יבואן רשמי לבין אותו מוצר באחד מאתרי הקניות בהם אתם משוטטים גדול מ- 50%, הסיכוי שמוצר זה מקורי כמעט אפסי. אף מוכר לגיטימי לא ימכור מוצר מקורי במחיר כל כך נמוך המשקף מחצית מערכו שלא במסגרת מבצע מיוחד ומוגבל.

• חשוב מאוד לקרוא את תיאור המוצר כפי שהוא מופיע באתר האינטרנט. אם במסגרת התיאור אתם נתקלים בכך שהמוכר משתמש יתר על המידה במילים כגון "אותנטי", "מקורי", "אמיתי", "מובטח" או בביטוי "מבוסס על" - יש סיכוי גבוה שמדובר במוצר שאינו מקורי.

• יש לבדוק את האריזה - במקרים רבים מוצרים מזויפים יגיעו באריזות שאינן אריזות מקוריות, מספרי הברקוד או הדגם יהיו שונים מאלו של המוצרים המקוריים ובדרך כלל לא יכילו את כתובת היצרן או היבואן.

• יש לבדוק את פרטי המפעל המייצר - במוצרים שאינם מקוריים על המוצר לא יופיעו אמצעי יצירת קשר עם היצרן, כגון טלפון, פקס או כתובת אימייל ובפריטים שפרטים אלו מופיעים הם יהיו דהויים עד כי יהיה קשה לקרוא אותם.

• בדיקת סימני מסחר ולוגו - ישנם מקרים רבים שבהם הלוגו נראה מקורי, עדיין יהיו מקרים רבים בהם הלוגו לא יהיה באותם צבעים, גודל או פונט של הלוגו או סימן המסחר המקורי, שכן, גם כיום יצרני הזיופים מתרשלים גם בפרטים פשוטים אלו. במקרים רבים הזייפנים אף טועים באיות המותג. בכל מקרה, מומלץ להשוות את הלוגו על גבי המוצר ללוגו הקיים באתר של היצרן/בעל סימן המסחר הרשמי כפי שהם מופיעים באתר של אותו גורם. במקרים רבים השוואת הלוגו תוביל להבנה שהמוצר אינו מקורי.
 
זו תהיה טעות לחשוב שניתן למנוע לחלוטין את האפשרות לרכוש מוצרים מזויפים, שכן, עם התפתחות הטכנולוגיה, כך גם מתפתחת תעשיית הזיופים, אך הקפדה על הנקודות שהועלו יסייעו בהפחתת הסיכוי שהמוצר הבא שתרכשו באתר מכירות ברשת האינטרנט יהיה מזויף.

הכותב הוא בעל משרד עו"ד המתמחה בקניין רוחני, יבוא מקביל, דיני מחשבים ואינטרנט ולשון הרע.
היכנסו לעמוד הפייסבוק החדש של nrg