ראשי » עסקים » בארץ » כלכלה בארץגלוש ב - nrg מעריב מהסלולר

בנק לאומי משנה את מבנה הסניפים: מאות עובדים יעברו למרכזים חדשים

בלעדי: למעריב עסקים נודע כי הבנק יקים 4 מרכזי תפעול חדשים ברחבי הארץ, וינייד כ-1,000 עובדים; בחודש הבא יועברו ללוד 50 עובדים; הפרויקט המכונה "העצמת חוויית הלקוח" נסמך על המלצות דוח של חברת הייעוץ הבינלאומית בוסטון קונסלטינג גרופ; לאומי: המהלך מתואם עם הוועד

בנק לאומי, שבניהול גליה מאור, מתכוון להוציא אל הפועל במהלך השבועות הקרובים את אחד הפרויקטים היומרניים ביותר בתחום כוח האדם והלוגיסטיקה: שינוע של עד 1,000 מעובדי הבנק מהסניפים למרכזים תפעוליים אחרים.

למעריב עסקים נודע כי השלב הראשון ייצא אל הפועל בעוד כחודש, אז יועברו 50 עובדים מ-12 סניפים שנבחרו לפרויקט קש"ב בלוד, וזה יהווה את המרכז האזורי לקליטת העובדים מאזור המרכז. בכוונת הבנק להקים 3 מרכזים נוספים: באזור הצפון (ככל הנראה בחיפה), באזור הדרום (בבאר שבע) ובירושלים.

פרויקט ההעברה המכונה "העצמת חוויית הלקוח" נועד להגביר את היעילות בסניפים, לשפר את השירות ללקוח ולהתמקד בעיקר בפעולות שיווק ומכירות. עובדי "הבק אופיס", הנמצאים כיום בסניפים והאחראים לפעילות התפעולית, יועברו למרכזים החדשים.

עדיין לא ברור אם כל העובדים יסכימו לעבור או שאולי חלקם יחליטו לנצל את ההזדמנות ולפרוש. בעיה נוספת שנוגעת לפיצול העבודה: נכון להיום מקבלים עובדי הסניפים תוספת פיצול (בגין חלוקת יום העבודה לשניים) ולא ברור אם תוספת זו תשולם גם במבנה העבודה החדש.

על פי ההערכות, הנהלת הבנק עשויה להסכים להקמת קרן כספית לטיפול במקרים מיוחדים של עובדים אשר עלולים להיפגע במהלך ההעברה. תוכנית המעבר הוכנה על ידי חברת הייעוץ הבינלאומית בוסטון קונסלטינג גרופ (BCG), שגיבשה אותה במהלך השנה האחרונה.

 כל שלבי התוכנית נידונים בשיתוף ועד העובדים שבראשות מירי רובינו. הוועד הארצי כבר חשף את עקרונות התוכנית בפני הוועדים האזוריים, והם נתנו את הסכמתם העקרונית. עם זאת, הדיונים בין הוועד לבין ההנהלה עדיין לא הסתיימו והם ממתינים להבהרות נוספות.

בבנק לאומי אישרו בתגובה לפניית מעריב עסקים כי "המרכז הראשון הוקם בלוד ויתחיל לפעול בסוף יוני. המרכז אוכלס בשלב הראשון ב-50 עובדים שנבחרו אחרי שהתנדבו לעבור. הפרויקט, שנערך בתיאום עם הוועד, נועד לאפשר יבצוע פעולות בק אופיס לא מהסניפים ומתן אפשרות לעובדי הסניפים להתמקד בפעולות מול הלקוח".

לפחות 3 בנקים גדולים נוספים מתכוונים להעביר בקרוב את מוקד הפעילות התפעולית אל מחוץ לסניפים. בנק מזרחי-טפחות יתחיל בעוד כחודשיים בשינוע מאות עובדים לאזור התעשייה בלוד. הבנק הבינלאומי מתכננן מעבר של העובדים לאזור ראשון לציון. בנק הפועלים עומד להפעיל תוכנית יומרנית לא פחות ומבקש לאתר לצורך קידומה שטח של 50 דונם. תוכנית הפועלים כבר הוצגה בפני הנהלת הבנק והיא תצא לפועל במהלך 2012.

נא להמתין לטעינת התגובות

מעדכן תגובות...