נוסעים לחו"ל? כך תגלשו באינטרנט דרך הסלולרי בלי לקרוע את הכיס
בדקתם מייל בטלפון הנייד במהלך ביקור בארה"ב? הילד גלש בעזרת המודם הסלולרי בטיול באירופה? כנראה חשבון הסלולר שלכם יופתע בחיוב של מאות ואלפי שקלים. עסקים שישי מציג: איך לגלוש בחו"ל (יחסית) בזול
לאחר שבועיים, כשהגיע חשבון הסלולר, חשכו עיניה: בשורת חיובי חו"ל הופיע סכום של 2,841 שקל עבור גלישה בחו"ל. יעל פנתה לחברת הסלולר, שכבר מזמן הפכו את הגלישה בחו"ל למשאבת כסף, וביקשה הסברים. החברה שלחה את פרטי הגלישה, מיקומה ומועדה - ואז הבינה יעל כי המשחק התמים במחשב באיטליה עלה לה יותר מכרטיס הטיסה של השחקן הצעיר.
גם דוד מכפר סבא קיבל חשבון סלולר גבוה בעוון גלישה בחו"ל. בזמן ההמתנה לטיסה בנמל התעופה באירופה הוא השתעמם והחליט שהוא מתגעגע לסדרה "רמזור", שבה הוא נוהג לצפות על גבי מסך האייפון שלו. דוד התחבר לדף הבית כהרגלו ובחר לצפות בפרק מהסדרה. לעומת יעל, הוא יצא בזול - וקיבל חיוב של 1,244 שקל "בלבד".
שני המקרים הללו הם רק דוגמאות ספורות מתוך שלל תלונות שקיבלנו לאחרונה מצרכני חברות הסלולר, שלא ראו או לא הבינו את משמעות ההודעה ששלחה להם חברת הסלולר עם הנחיתה בחו"ל. לפי ההודעה, הגלישה בסלולרי בחו"ל יקרה ויש להימנע ממנה - אחרת היא תעלה ביוקר.
"בהתאם למגמה העולמית של הגידול הניכר בשימוש בסמארטפונים, אנו עדים לביקוש רב יותר בחו"ל לתכנים, שירותים ודטה, לצד עלייה בצריכת שיחות וחבילות נדידה", מתאר את המצב שמוליק נצר, מנהל אגף שירותים בינלאומיים באורנג'.
לתופעת החשבונות הענקיים שמקבלים לקוחות הסלולר עם שובם מחו"ל קוראים בעולם Bill Shock ("הלם החשבון"). באירופה, שבה אנשים נודדים בקלילות בין המדינות, החליטו הרגולטורים לפקח על מחירי הגלישה כדי לצמצם את התופעה, והחברות התבקשו לתאם את המחירים. אך בישראל אין אפשרות לבצע מהלך כזה, שכן הוא מתבסס על עקרון ההדדיות: מאחר שחלק קטן מהתיירים שמגיעים לארץ גולשים באינטרנט הסלולרי, חברות הסלולר לא יכולות להציע לחברות הזרות לשלם עבור הגלישה של הישראלים באמצעות גלישת התיירים.
על פי תקנות חדשות שהתקבלו לאחרונה, ניתן להזהיר לקוחות שמגיעים לצריכה חריגה מחוץ לגבולות הארץ. אך הודעה זו אינה מגיעה לבעלי המודמים הסלולריים, שכן בניגוד לטלפון סלולרי, למודמים אין מסך - כך שבעליהם אינם ערים לכך שחבילת הגלישה הבלתי מוגבלת בארץ אינה חלה גם על חו"ל.
גם בעלי הסמארטפונים יצטרכו להיזהר, שכן למכשירי האייפון והאנדרואיד יש נטייה לעקוב באינטרנט אחר עדכונים לאפליקציות שלהם, ובחלקם יש גם בדיקה אוטומטית של הדואר האלקטרוני. את הבדיקות ופעולות העדכון הללו, שעלולות לגרום לחיוב מיותר, ניתן לעצור באופן עצמאי או באמצעות פנייה למרכזי התמיכה.
בשלב זה אתם ודאי תוהים מדוע צריך לגלוש באמצעות הסלולר, אם יש חיבור Fi־Wi לרשתות אלחוטיות. "זו אחת הטעויות הנפוצות בקרב הישראלים, שאינם מודעים לכך שגלישה אלחוטית בחו"ל אינה דומה לגלישה בארץ", אומר ד"ר צחי בן יצחק, מנכ"ל חברת אומניטלקום המספקת שירותי תקשורת לנוסעים לחו"ל.
רק בישראל ובעוד מדינות מעטות יש אינטרנט חופשי בנמל התעופה של המדינה. בכל שאר המדינות הגלישה עולה כסף: זה מתחיל בחיוב של 7 יורו לשעה בנמלי התעופה של אירופה ויכול להגיע ל-15 דולר לשעה באפריקה ובאסיה. "גם אם תרצו לבדוק דואר או לשלוח דרישת שלום הביתה, תשלמו הרבה כסף - יותר מכל חבילת גלישה שתיקחו מהארץ", מסביר בן יצחק.
התופעה
אם חשבתם שבמקומות ציבוריים יש אינטרנט בחינם, כדאי שתדעו שלמעט רשת מקדונלד'ס ועוד כמה מסעדות יוקרה בערי אירופה, שמספקות אינטרנט אלחוטי איכותי ובחינם, שאר המקומות מציעים שירות גלישה בתשלום או בתמורה להזמנה גדולה מהתפריט.
באופן עקרוני ניתן לנסות להתחבר למחשבים של גולשים אחרים באמצעות מיזמים כמו
Fi־Free Public Wi או Wefi, שמבטיחים גלישה בחינם על בסיס עקרון ההדדיות. לשם כך צריך רק להירשם לתוכנית ולחפש גולשים אחרים שכבר התחברו לאינטרנט ומוכנים להציע לכם לגלוש דרכם - רעיון נפלא, שלא הוכיח את עצמו ברוב הניסיונות שערכנו.
בכמה ממדינות אירופה ניתן לרכוש הרשאה (Pass) לגלישה חופשית באינטרנט האלחוטי, שתקפה ברוב בתי המלון, המסעדות ונמלי התעופה. המחיר לגלישה בלתי מוגבלת לחודש הוא 30 יורו. ההפעלה פשוטה: בכל מקום שבו מבקשים שם משתמש וסיסמה, יש להזין את נתוני הכרטיס - ותיהנו מגלישה נוחה ומהירה. החיסרון של ה-Pass הוא שאי אפשר לנדוד איתו למדינה אחרת, וחלק מבתי המלון לא מכבדים את הקודים. לכן לפני הרכישה מומלץ לברר אם המלון שבו אתם שוהים מכבד את הכרטיס.
הפתרון הפשוט ביותר לגלישה נוחה בחו"ל הוא להשתמש בסלולרי עם הסים הישראלי או עם המודם מהבית. אך אם תעשו זאת בלי לרכוש חבילת גלישה מראש, סביר שתצטרפו לרשימת המתלוננים - ותיאלצו להיפרד מאלפי שקלים.
חבילות הגלישה אמנם חוסכות בהוצאות, אך הן אינן זולות ומחירן נע בין 69-2,899 שקל, בהתאם לנפח וליעד. בנוסף, חברות הסלולר בישראל חושבות שאנו עדיין בשנות ה-90 ומציעות חבילות מצומצמות מאוד בנפח 5-80 מגה.
זה טוב אולי לקריאה של הכותרות במייל או לשליחת תמונה או שתיים - אולם לשימוש סביר באינטרנט ולקריאת תוכן המייל החבילות האלה קטנות מדי והן יגרמו לכם לחרוג מהן בגדול בלי לשים לב בכלל. היום מנווטים בחו"ל עם גוגל וקוראים ברשת על האתר שעומדים לבקר בו - וזה עלול להסתכם בתשלום נוסף של מאות אם לא אלפי שקלים.
חברות הסלולר בארץ אינן מכחישות את המחיר הגבוה ותולות אותו בתעריפי חברות הסלולר בחו"ל, שגובות מלקוח עד 15 דולר למגה-בייט. זו הסיבה שהחברות במקומותינו אינן ששות לספק ללקוחות חבילת גלישה לכל העולם, ואנשי המכירות יאמרו לכם בגלוי שאם בכוונתכם לגלוש הרבה במהלך הנסיעה, כדאי שתעשו זאת באמצעות ספק מקומי בארץ היעד, שמחיריו נמוכים בהרבה ממחיר הספק הישראלי.
פלאפון ואורנג' מציעות להצטרף לתוכנית במסגרתה ישלמו במשך שנה תשלום קבוע ויקבלו גלישה במחיר מוזל, אך גם מחיר זה גבוה מההצעות בחו"ל. ואכן, בעבר הדרך הפופולרית להוזלת שירות הסלולר בחו"ל היתה להחליף את כרטיס הסים שבטלפון הנייד או שבמודם של המחשב בכרטיס סים מקומי, שמוצמד לחבילת גלישה.
אולם שיטה זו כרוכה בטרחה לא קטנה: ראשית, יש לברר איזו חברה בארץ היעד מספקת את העיסקה הכדאית ביותר. רוב החברות הגדולות באירופה ובארה"ב מציעות כרטיס סים מיוחד, שתקף לשבוע עד חודש ומאפשר לגלוש באיכות טובה בתמורה לעשרות יורו. המחיר משתנה ממדינה למדינה וניתן לברר את הפרטים באמצעות סוכני הנסיעות או מדריכי הטיולים.
שנית, הפעולה כרוכה בשינוי פרמטרים כמו כתובת ה-APN, כדי שהמודם או הסמארטפון יוכלו להתחבר לרשת. אל תשכחו לבקש בחנות שבה אתם רוכשים את הסים שיתקינו לכם במכשיר את אפשרות הגלישה הסלולרית - כדי שלא תסתבכו בהמשך עם נציגי שירות התמיכה, שלא תמיד מדברים אנגלית שוטפת. כמו כן, מומלץ לא לעשות את הפעולה בנמל התעופה.
אפשרות נוחה יותר מהרכישה בחו"ל היא לרכוש בארץ סים לחו"ל באמצעות אחת הסוכנויות המשווקות חבילות גלישה, כמו אומניטלקום מרמת גן. החברה, שמספקת שירותי טלפוניה לחו"ל עם מספר ישראלי, מציעה חבילת גלישה בנפח עצום של 5 או 10 ג'יגה. המחיר לא נמוך ועומד על 49 יורו, אך חיבור זה יפטור אתכם מהצורך לחפש רשתות Fi־Wi או לשלם לבתי מלון. בכמה מדינות ניתן לקבל חבילה בלתי מוגבלת - שירות המיועד בעיקר לאנשי עסקים שמשתמשים בענן לאחסון המידע שלהם.
פתרון נוסף מספקת Webbing. החברה מציעה ללקוחותיה לקחת לחו"ל נתב (ראוטר) סלולרי קטן, שבתוכו מצוי סים זר. הנתב מאפשר לחבר לאינטרנט עד 3 מכשירים (מחשבים או סמארטפונים) שיש להם חיבור Fi־Wi. עלותו נמוכה ביחס לחברות הסלולר: 45-90 שקל ליום עבור 300 מגה.
הוצאה נוספת שיש להביא בחשבון היא דמי השכירות של הנתב, שעומדים על 60 שקל לחודש. אם בכוונתכם לגלוש במחשב בלבד, כדאי לכם לבחור בעיסקה אחרת: שכירת סים לשבוע תמורת 50 יורו עבור נפח גלישה של 1.5 ג'יגה - נפח גבוה לכל הדעות - ואת הסים יש להכניס למודם הסלולרי הרגיל.
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם