לא בכיוון: הטעויות המביכות של מנועי החיפוש
לא תאמינו מה תקבלו כשתחפשו "Search Engine" בגוגל, או Word בבינג של מיקרוסופט. וכל אלה מתגמדים לעומת ההצעות ההזויות של Google Suggest
באחד הפרקים מחליט הצמד המשעשע לספק כמה טיפים וכללים למנהלת שלהם לקראת ישיבה חשובה בנושא האינטרנט. השניים מזהירים אותה ואומרים לה שאסור לה לחפש במנוע החיפוש גוגל את המונח "גוגל" - כיוון שהיא עשויה להשמיד את רשת האינטרנט כולה. בישיבה "חושפת" המנהלת את הסוד והופכת לנלעגת עוד יותר.
אז אמנם הדמיון די רחוק מהמציאות, ובכל זאת במנועי החיפוש עצמם מתרחשות לא מעט פאדיחות שגורמות לנו לחייך ולתהות אם האינטרנט שלנו תקין לגמרי.
אחת הפאדיחות הגדולת מתחילה דווקא במקום הכי אלמנטרי: אם תחפשו במנוע החיפוש של גוגל ישראל את המונח "search engine" (מנוע חיפוש), תוצאת החיפוש הראשונה שתתקבל תהיה דווקא AltaVista, מנוע חיפוש שאמנם ותיק יותר מגוגל, אבל הרבה פחות רלוונטי. מי שרצה למצוא את מנוע החיפוש בהא הידיעה פספס אותו לגמרי - מה גם שהדבר מעלה תמיהה באשר לעובדה המשעשעת שגוגל לא מפרגנת לעצמה תחת מונח שמגדיר בדיוק את מה שהיא עושה.
תוצאת החיפוש השנייה תוביל לעמוד ויקיפדיה העוסק במנועי חיפוש, והתוצאה השלישית מפתיעה אף היא ומובילה ל-Ask.com, גם הוא מנוע חיפוש ותיק למדי אך הרבה פחות פופולרי מגוגל. גוגל, אגב, הופיע רק בתוצאה הרביעית, ובבדיקה נוספת שערכנו אחרי מספר ימים התוצאה של גוגל נדחקה אי שם לסוף עמוד התוצאות השני.
אם תחפשו "search engine" באתר גוגל העולמי, התוצאה תהיה הזויה לא פחות ותציג בתוצאת החיפוש הראשונה את "Dogpile Web Search" - ואת גוגל הרחק בתוצאה החמישית.
אגב, גם בבינג, מנוע החיפוש החדש של מיקרוסופט, התוצאות רחוקות מלהיות הגיוניות. המונח "search engine" יציג בתוצאה הראשונה את עמוד ההסבר בוויקיפדיה על מנועי חיפוש, ובתוצאה הבאה יופיע אתר האינטרנט הדרום-אפריקאי searchengine.co.za, שנראה כמו אינדקס מקומי שאינו רלוונטי לשאר תושבי הגלובוס.
התוצאה השלישית תוביל לחברת קידום אתרים, וכך זה ממשיך. אין שום זכר בתוצאות למנועי חיפוש (שוליים) כמו גוגל, יאהו או אפילו AltaVista ו-ask הוותיקים. יותר מכך, אפילו בינג עצמו לא נמצא שם. בכלל, הרושם הוא שבינג לא ממש דואג לפרגן למוצרי החברה-האם שלו.
אם תחפשו אחר אחד המוצרים הידועים והפופולריים של חברת מיקרוסופט, תוכנת מעבד התמלילים Word, תגיעו לעמוד נחיתה שומם (שעל פניו נראה שלא עודכן מאז אי שם ב-2008) תחת הדומיין word.com.
תוצאת החיפוש השנייה תוביל לאתר המציע למכירה ספרי קודש נוצריים בדומיין האוסטרלי word.com.au. תוצאת החיפוש השלישית מובילה סוף סוף למחוז חפצנו - עמוד התוכנה הוותיקה באתר של מיקרוסופט. אגב, חיפוש מקביל בגוגל דווקא מפרגן למתחרה ומציג תחילה את עמוד האינטרנט של מיקרוסופט.
אבל לא רק בגוגל ובבינג אפשר למצוא טעוית מביכות. המצב במנוע החיפוש של יאהו רחוק מלהיות טוב יותר: אם תחפשו בו את המונח "ישראל", תוצאת החיפוש הראשונה תוביל אתכם באופן
למרות זאת, צריך לתת ליאהו איזו מילה, שלא לומר מילת חיפוש טובה: אם תחפשו בו אחר המונח "search engine", תוצאת החיפוש הראשונה תוביל אתכם, תאמינו או לא, למנוע החיפוש של יאהו. אחר כך ברשימה יופיע גוגל, ובתוצאה השלישית יופיע מנוע החיפוש בינג - רלוונטי בהרבה מהתוצאות שהניבו לנו גוגל ובינג.
הרושם הוא שהפאדיחות המביכות לא טמונות רק בתוצאות החיפוש - אלא עוד לפני שתלחצו על "חיפוש". אחד הכלים החדשים יחסית שצוברים תאוצה במנוע החיפוש של גוגל הוא google suggest, כלי שממליץ לגולש על מילות חיפוש רלוונטיות עוד לפני שהגולש סיים להקליד את מילת החיפוש שלו, ולעתים מדובר גם בתיקוני כתיב ובהמלצות פופולריות.
אלא שהכלי הנוח, שמשתדרג כל הזמן, מציג לא מעט המלצות מביכות: למשל, אם תחפשו אחר המונח "chinese people" (אנשים סינים), ימליץ לכם היישום בביטחון וללא בושה לחפש אחר אמירה מאוד לא פוליטיקלי-קורקטית - "chinese people eat babies" (אנשים סינים אוכלים תינוקות).
בגוגל לא עוצרים שם, וכאשר תתחילו להקליד את השאלה "can jes", יניח מנוע החיפוש הפופולרי שאתם רוצים לדעת אם ישו יכול לחמם במיקרוגל בוריטו (“can jesus microwave a burrito”). אגב, אם תהיו פתוחים ותלחצו על ההמלצה המוזרה של גוגל, תגלו את המשך השאלה - שדומה מאוד לשאלה "האם אלוהים יכול ליצור סלע שהוא לא יוכל להרים" - "האם ישו יכול לחמם במיקרוגל בוריטו חם כל כך, עד שהוא לא יוכל לאכול אותו?". פילוסופיה דתית, גרסת הג'אנק פוד.
נוסף לישו, נראה כי גם ליהודים אין הרבה מזל בשירות ההמלצות של גוגל. אם תתחילו להקיש "can j", תגלו אוסף מרשים של דעות מוזרות על יהודים: האם יהודים יכולים לעשות כתובות קעקע? (can jews get tattoos), האם יהודים יכולים להגיע לגן עדן? (can jews go to heaven), והאם יהודים יכולים לאכול חזיר? (can jews eat pork).
אז מה המסקנה? כנראה שאנחנו פשוט לא יכולים לסמוך תמיד את ידינו על הטכנולוגיה בלבד. היא טועה, לעתים מטעה, ומאחוריה עומדים, מה לעשות, בני אדם. לעתים דווקא בשביל התוצאות המתבקשות ביותר תצטרכו לעבוד ולחפש באופן מדויק וקפדני יותר.
כך או כך, נראה שמנועי החיפוש הגדולים והמצליחים עדיין לא מושלמים - ודווקא ענקיות הטכנולוגיה כמו גוגל, יאהו ומיקרוסופט הן אלה שמצליחות ליצור את הטעויות המביכות ביותר.
נא להמתין לטעינת התגובות
