פיצוי משמים: החוק שיגן על הטסים
הצעת חוק בתמיכת הממשלה קובעת: עיכבו לכם את הטיסה או ביטלו אותה ברגע האחרון? מגיע לכם פיצוי כספי במקום
טיסות הצ'רטא הופכות לא פעם לסיוט עבור הנוסע הישראלי. צילום אילוסטרציה צילום: SXC
על פי הצעת החוק, המתבססת על כללים שהונהגו באיחוד האירופי, יפוצו הנוסעים בכל עיכוב משמעותי בטיסה לפי מרחק הטיסה בסכום של 1,500 עד 3,000 שקל. כללים דומים יחולו גם במקרה שנוסע מגיע לשדה התעופה ומגלה כי אין לו מקום על המטוס בשל רישום יתר לטיסה, וחברת התעופה לא מצליחה למצוא לו פתרון חלופי.
נוסעים שטיסתם בוטלה או שחל עיכוב של יותר מחמש שעות יהיו זכאים לא רק לפיצוי הכספי, אלא גם להחזר הוצאות, ארוחות, שיחת טלפון משדה התעופה, שהייה במלון בעת הצורך והסעות משדה התעופה ובחזרה.
עם זאת, במקרה של ביטול טיסה, יוכל המפעיל להציע לנוסעים טיסה חלופית, ואם הנוסעים יסכימו ניתן יהיה להפחית את גובה הפיצוי. חברות התעופה יהיו פטורות מתשלום פיצוי לביטול טיסה אם ההודעה על כך נמסרה לנוסע שבועיים מראש.
"יעכבו, ישלמו. לא יעכבו, לא ישלמו"
גם במידה שהחברה תוכיח כי הביטול נעשה בנסיבות מיוחדות שלא ניתן למנוע אותן, וכי היא עשתה כל שביכולתה על מנת למנוע את הביטול, היא לא תצטרך לשלם לנוסעים. בחוק אף מצוין כי אם בשל מחסור במקום, החברה משדרגת את המחלקה של הנוסע, לא ניתן יהיה לגבות על כך תשלום נוסף.
ח"כ טיבי בחר להגדיר כך את החוק: "יעכבו, ישלמו. לא יעכבו, לא ישלמו". לדבריו,
"עיכוב טיסה, ביטול טיסה והרשמת יתר לטיסה הם אירועים המתרחשים לעתים קרובות מדי. החוק אף מציע להחיל את הוראות החוק הללו על טיסות פנים ארציות".
השר ישראל כץ הודיע אתמול כי הממשלה תומכת בהצעת החוק בכפוף לכך שהמשך תהליך החקיקה יעשה בתיאום עם המשרדים הנוגעים בדבר. זאת כדי לשמור גם על זכויות הנוסעים אך גם על חברות התעופה.
נא להמתין לטעינת התגובות
