זה לא לטלפון: בזק גובה 5 שקלים על תשלום חשבון באמצעות מענה אנושי
התעריף החדש מטיל עול בעיקר על אוכלוסייה חלשה, שאינה משלמת את החשבון באמצעים מתוחכמים יותר, כמו אינטרנט, הוראת קבע או מענה קולי ממוחשב
אפשרות נוספת העומדת לרשות הלקוחות היא תשלום חשבון באמצעות תשלום בבנק, או בתשלום
ללא עמלה בדלפק בנק הדואר.
מבזק נמסר בתגובה כי התשלום נועד לפצות את החברה על עלויות נוספות הנגרמות לה בשל הצורך להחזיק מוקדנים לתשלום טלפוני, בעוד שמרבית לקוחות החברה בוחרים באופציות המשוכללות והזולות יותר.
בנוסף נמסר כי המשלמים באמצעות המענה הקולי מהווים מיעוט קטן בקרב לקוחות החברה.
נא להמתין לטעינת התגובות
