קרב הספקיות הגדול
בתום שנה של מיזוגים הצטמצם מספר ספקיות האינטרנט בישראל, וכעת רק 3 חברות מתחרות על המודם שלכם. איך השפיע האיחוד של נטוויזן (המנצחת הגדולה אשתקד) עם 013 ברק (שנעלה את הטבלה) על ביצועי החברה החדשה? מה יקרה כשבזק תציע תשתית של 50 מגה בייט? ולמה הספקיות מאיימות להגביל את שיתוף הקבצים?
החיבור המהיר היה אז רק בחיתוליו, מרבית המנויים חוברו בחבילות up dial איטיות ושילמו מחיר קבוע עבור כל שעת גלישה שצרכו - מה שהפך את הגלישה למוצר שצריך לחשוב עליו פעמיים לפני כל שימוש.
גם מפת הספקיות היתה אז שונה בהרבה, כאשר חברות רבות רצו להשתתף בבשורת האינטרנט שהלכה והתפשטה אל כל מחשב ביתי, ובשוק פעלו ספקיות רבות.
השנה האחרונה נעצה את המסמר הסופי בארון הקבורה של תקופה זו. ספקיות האינטרנט התמזגו ומספרן צומצם ל-3 בלבד, מה שהפחית משמעותית את התחרות בשוק.
בחודשים האחרונים התבשרנו גם על תשתית ה-NGN של בזק, שאמורה כבר בתחילת השנה הבאה להביא לביתנו אינטרנט במהירות עצומה של 50 מגה בייט לשנייה, וימי ה-dial up הלא כל כך עליזים הולכים ונראים כמו זיכרון רחוק שעליו נתרפק בערגה כשנספר לנכדינו כיצד החיבור לאינטרנט השמיע פעם צליל חיוג של פקס.
הוט טרם הודיעה כיצד בכוונתה להתמודד עם תוכנית האינטרנט המהיר באמת של בזק, ובכל מקרה, עד שכל הכוונות השאפתניות הללו יתגשמו, שתי התשתיות, הן ה-ADSL של בזק והן הכבלים של הוט, ממשיכות לספק לנו בעיקר בעיות בגלישה, שכן לצד החיבור המהיר נוספו משתמשים רבים, והעומס על התשתית הוא עצום.
בשקט בשקט ובלי לעורר כותרות בזק בינלאומי ממשיכה להוביל במספר הלקוחות וקווי התקשורת לחו"ל. הקווים נותנים ללקוחות חיבור מעולה לחו"ל ומעולה פחות בתקשורת המקומית - למרות שזו עיקר התקשורת בישראל.
בשנה האחרונה התאחדו כמה ספקיות: 013 ברק עם נטוויז'ן ואינטרנט זהב עם 012. האיחוד אולי שיפר את התוצאות העסקיות של החברות, אבל לנו, הצרכנים, הוא לא עשה טוב.
איכות הגלישה ירדה ככל שגדל מספר המנויים המשותף בחברות המאוחדות. איכות התמיכה ושירות הלקוחות, שהיו בעבר ספינת הדגל של נטוויז'ן ו-012, ירדו משמעותית, והן עשויות לגרום לתסכול רב אצל המנויים.
האיחוד בין 013 ברק לבין נטוויז'ן אמנם עשה רק טוב ללקוחות ברק - החברה, שסיפקה שירות לא מוצלח ללקוחותיה, הגיעה במבחן שערכנו בשנה שעברה למקום האחרון - אך לא כך הדברים בכל הנוגע ללקוחות נטוויז'ן, שזכתה בשנים האחרונות במקום הראשון. עבור אותם לקוחות, האיחוד עם ברק רק "קלקל" את השירות הטוב שלו זכו כל השנים.
3 הספקיות כבר רמזו על כוונתן להעלות את דמי השימוש ב-15% כדי לפצות על הגידול בתעבורת האינטרנט - אולם בעוד מחירי הגלישה עושים את דרכם מעלה, מגוון הפעולות שנוכל לעשות באמצעות האינטרנט הביתי דווקא נסוג משמעותית.
וכן, אנחנו מדברים על הבטן הרכה של הגולשים: שיתוף הקבצים, המטריד במיוחד את ראשי ספקיות האינטרנט בעולם כולו.
שיתוף הקבצים זולל משאבים מקומיים ובינלאומיים רבים, ובעבר כבר נעשו בחשאי פעולות להפחתת מהירות הגלישה למשתמשים כבדים, ואלה התבקשו להפסיק את ההורדה או לעבור לחברה אחרת.
נכון לעכשיו עדיין לא מתבצעת כל פעילות גלויה שמגבילה את הורדת הסרטים והסדרות מהאינטרנט, אבל בשיחות שלא לציטוט טוענים מנהלי הספקיות כי לא יסכימו לצריכה ההולכת וגוברת של הורדות הקבצים.
תוכניות להגבלת הגולשים כבר הולכות ומתגבשות בחדרי חדרים - כפי שכבר נהוג בארצות הברית ובמדינות אחרות במערב.
"גן העדן הזה ייגמר בקרוב", אמר לנו אחד המנהלים, שראה את התוצאות של הגלישה מישראל לחו"ל. "לא אוכל להגדיל את מספר הקווים לחו"ל בלי סוף. ההנהלה שלי לא תאשר לרכוש עוד קווים לאירופה רק כדי לתת לגולשים גישה מהירה לאינטרנט ולשיתוף קבצים".
כבר בתחילת הבדיקות שלנו, עוד בשלהי חודש אוגוסט השנה, נוכחנו לדעת כי מצב האינטרנט אינו יציב. תחילה לא נתקלנו בכל בעיה, הצלחנו לגלוש ולהוריד קבצים בלי הרבה עיכובים.
אבל אז הגיעו חופשות החגים והחלו שידורי "האח הגדול" - והמצב השתנה לרעה. קצב ההורדות מאתרים מקומיים ירד בכמעט 50% בכל החברות. העומס ששרר ברשת בימי החג סיפק תשובה ברורה מאוד לשאלה מה באמת אוהב עם ישראל לעשות בחגים. בכל פעם שרק נגמרה החופשה העומס על התשתיות ירד.
במהלך הבדיקה ביקשנו מכל הבודקים לגלוש באתרים ישראליים, להוריד קובצי בקרה מהמערכת ולהעלות קבצים - הן בחבילות
שלא כמו בעבר, סמייל 012 הובילה השנה בקצב ההורדה המהיר מאתרים השוכנים בישראל - קרוב מאוד לקצב המקסימלי שלו התחייבה עם חברת התשתית. שתי החברות האחרות סיפקו גם הן את הסחורה, במהירות הנמוכה ב-1%-2% מהמובטח.
בכל מקרה, המסקנה של הבדיקה היא חיובית: מי שגולש באתרים ישראליים ומושך דואר אלקטרוני מספקית האינטרנט או מאחד משרתי הדואר המקומיים - לא ייתקל בבעיות בעבודתו, גם אם נערכת ברשת חגיגה. ההבדל בין החברות בסעיף זה היה מזערי והוא לא אמור לשנות את דעתכם במי לבחור כספקית התקשורת שלכם.
מאמצע אוקטובר החלה ירידה משמעותית באיכות האינטרנט לחו"ל בכל החברות. מהירות הגלישה לאתרים וקצב ההורדות נפלו לערכים נמוכים ביותר, והתופעה נמשכת עד היום.
בדיקה שערכנו העלתה כי מקור הבעיה בתשתית רעועה של החברות בחו"ל. אם תפנו לאנשי התמיכה הטכנית, תקבלו איזה תירוץ על בעיות בקווים הבינלאומיים, אבל למודי ניסיון חזרנו לרשימות מלפני שנה וראינו שיש קשר מעניין בין המספרים שקיבלנו באוקטובר השנה לבין המספרים שמדדנו בשנים הקודמות.
כדי לברר מה מצב הגולש הישראלי כשהוא מנסה להגיע לאתרים בחו"ל, ערכנו כרגיל מגוון בדיקות. ראשית, נעזרנו באתרי הבדיקה לגלישה בפס רחב, כפי שניתן למצוא ב-dslreports.com.
האתר מציע רשימה של מאות אתרים בכל רחבי העולם שיאפשרו לכם לבדוק במו ידיכם את מהירות הגלישה בשני הכיוונים, הורדה והעלאה. כך תוכלו לזהות באופן מיידי את הגורם לאיטיות - האם מדובר בבעיה כרונית אצל הספק, או שמא המקור לזחילה נעוץ באתר הכורע תחת העומס של הגולשים.
חילקנו את הבדיקה לאתרים באירופה ולאתרים בארצות הברית, שם מאוחסנים אתרים ישראליים רבים. מעשרות הבדיקות שערכנו עולה כי בזק בינלאומי היא הספקית המהירה ביותר לגלישה ולהורדה מהאתרים בארצות הברית.
שתי המתחרות שלה מפגרות מאחור בהפרש ניכר, בעיקר הודות לנפילה שרשמה 013 נטוויז'ן בחודש האחרון. כדי להדגים הורדת קבצים התחברנו לאתר המשחקים של yahoo.com הנמצא בקליפורניה. אם תנסו להוריד משם משחק או קובץ הוראות גדול של כמה עשרות מגה, זה ייקח דקות ספורות אצל הספק המהיר, ועד חצי שעה או יותר אצל הספק האיטי. ניסיון לצפות בסרט במצב מקוון העלה תוצאות זהות.
לגבי הגלישה מאירופה, כאן קשה יותר לחוות דעה כי יש פיזור של נקודות החיבור בין הספקיות. כל אחת מהן מחזיקה אתרי הכוונה באחת מהערים הגדולות של אירופה, ולכן אם תתחברו דרך בזק בינלאומי לאתר הנמצא בגרמניה, החיבור יהיה מהיר יותר מאשר אצל ספקית שצריכה חיבור דרך מדינה אחרת.
ההבדלים באירופה היו קטנים, ומי שמובילה בגלישה ביבשת בכמה מהארצות המובילות היא בזק בינלאומי. לא הרחק מאחור מצאנו את 013 נטוויז'ן, בהפרש קטן מבזק בינלאומי, ואת 012 סמייל.
באופן כללי, אירופה היא אזור שמתחיל להיות אטרקטיבי למשתמשים ישראלים, בעיקר למי שמתכוון לאחסן שם אתר חירום, או לעבוד מול חברה שאתרי המראה שלה נמצאים ביבשת, ובגלל הקווים הטובים הם יכולים לקצר את זמן ההורדה.
כשהאינטרנט הקווי מאכזב, כשיש בעיה להשיג קו טלפון או כבלים מסיבות של תשתית רעועה או כשבעל הבית רוצה תשלום גבוה עבור האינטרנט, יש עוד אופציה והיא החיבור לסלולר.
אפשר לקבל אותו בחיבור דרך כרטיס pcmcia למחשב הנייד או דרך יחידה המתחברת לשקע ה-USB ומתאימה לכל סוגי המחשבים.
השיפור הניכר ברשתות הדור השלישי גרם לנו לחשוב שאולי יש כאן פתרון טוב וזול לנושא האינטרנט. חיברנו למחשב נייד את הכרטיס של כל אחת מחברות הסלולר, ובדקנו עד כמה אפשר לסמוך על התחליף לאינטרנט הקווי. התוצאה של הבדיקות מאכזבת למדי.
קצב ההורדה בארץ נע בין 164 קילו בייט לשנייה בפרטנר ובסלקום ל-95 קילו בייט לשנייה בפלאפון. מדובר במהירות איטית מהחיבור הסטנדרטי של 1.5 מגה בייט שמספקות בזק או הוט, והוא גם יקר יותר ב-30%.
אל תשכחו להוסיף לתמחור את מחיר המודם הסלולרי, וחשוב לזכור שבסופו של דבר חברות הסלולר מגבילות את כמות המידע שניתן לצרוך בחבילה החודשית, כך שלשתף קבצים בחיבור הנייד יהיה קשה ולא כדאי.
נא להמתין לטעינת התגובות
