הבירוקרטיה במשרד הרישוי לעולם לא נעלמת
מ' נדרשה לגשת לסניף אגף הרישוי ולעמוד בתור במשך שעות - רק כדי לקבל מהפקידה חותמת שמאשרת את מה שהמחשב כבר ידע: שרישיון הנהיגה שלה אכן בתוקף
באגף הרישוי של משרד התחבורה מתגאים אמנם במוקד הטלפוני ובשירות האינטרנט שלהם, אבל לא מוכנים להיגמל מההתמכרות לחותמות גומי. כך גילתה מ', שברשותה רישיון לנהיגה במכונית וביקשה לקבל רישיון לנהיגה בקטנוע בנפח של עד 125 סמ"ק.
מ' לא אמורה להיבחן במבחן נהיגה מלא בקטנוע, אלא רק ב"מבחן שליטה" שנערך במגרש סגור. ובכל זאת היא נדרשה להצטלם מחדש, להוציא טופס ממוחשב ולהיבדק בבדיקת ראייה - אף שפרטיה המלאים ותמונתה כבר נמצאים במאגר הרישוי.
בזה לא די: כדי ללמוד לקראת מבחן השליטה, נדרשה מבקשת הרישיון לגשת לסניף של אגף הרישוי ולעמוד בתור שעשוי לארוך כמה שעות (וברוב הסניפים שעות הקבלה מוגבלות לבקרים בלבד, כך שמדובר באובדן יום עבודה) - רק כדי לקבל מהפקידה חותמת שמאשרת את מה שהמחשב כבר ידע: שרישיון הנהיגה אכן בתוקף.
בואו נחזור צעד אחד אחורה: כאשר מ' הצטלמה בתחנת הצילום, היא קיבלה טופס ממוחשב שהכיל את פרטיה האישיים, ובכלל זה את ותק הנהיגה שלה ואת תוקף הרישיון. לשם מה צריך היה לשלוח אותה למשרד הרישוי, לפקידה שכל תפקידה לאשר בחותמת את המידע שכבר מצוי במחשב שלה? המערכת הרי יכולה למנוע את ההנפקה הפיזית של הרישיון החדש אם המבקש לא זכאי לקבל אותו מסיבה
כלשהי.
אלא שהבירוקרטיה של אגף הרישוי לא נחה. מ' קיבלה את החותמת המיוחלת, למדה לקראת המבחן, שילמה (עכשיו בסניף הדואר) אגרת מבחן בסך 120 שקל - ועברה בהצלחה את המבחן. בשלב זה המחשב של אגף הרישוי יכול היה להנפיק לה דף שמעיד על זכאותה, ובתוך כשבוע להנפיק לה את רישיון הפלסטיק המעודכן.
אבל מ' נדרשה לסור פעם נוספת אל בית-הספר שבו למדה, לאסוף שם רישיון נהיגה זמני עשוי נייר, לגשת איתו שוב אל סניף הדואר - ולשלם אגרה נוספת בסך 19 שקל, כביכול בגין עלות הנפקת הרישיון החדש. מדוע לא לארוז את שתי האגרות הללו יחד לאגרה אחת, ולמה לא לשלוח לאזרח בדואר את הרישיון הזמני ואחריו את הרישיון הקבוע, במקום לתזז אותו הלוך ושוב?
"הדרישה להתייצבות נהג במשרד הרישוי נובעת מהצורך לוודא את כשירותו הרפואית של מבקש הרישיון לאותו סוג של רכב", מסר דובר משרד התחבורה, אבנר עובדיה. "במסגרת זו נבדקת כשירות ותקפות טפסיו הרפואיים של מגיש הבקשה על-ידי משרד הרישוי. את האגרה בגין הרישיון לא ניתן לכלול באגרת הטסט, כי אלה שתי אגרות נפרדות - וגם מפני שיש מקרים שבהם תלמיד מבצע כמה טסטים, ואז הוא היה מחויב בתשלום בכל פעם שנבחן מחדש".
רק שאת הטופס הרפואי יכול לבדוק הבוחן במבחן הנהיגה לא פחות טוב מהפקידה, ואת אגרת הרישיון אפשר היה לכלול רק בתשלום עבור הטסט הראשון. אך במשרד התחבורה מתעקשים לתת לבירוקרטיה לנצח את האזרח.
נא להמתין לטעינת התגובות
